Ультразвуковое исследование (УЗИ) — один из самых востребованных и информативных методов диагностики. В Московской области жители имеют право проходить УЗИ бесплатно по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) в государственных учреждениях, а также в частных клиниках, вошедших в реестр участников программы государственных гарантий. В этой статье мы подробно разберем, как записаться на процедуру, куда обращаться при проблемах и какие контакты могут понадобиться.

Описание процедуры и прав пациента

Согласно законодательству и программам государственных гарантий, каждый гражданин, имеющий полис ОМС, имеет право на получение широкого спектра медицинской помощи, включая УЗИ диагностику. В Московской области действует программа диспансеризации и профилактических осмотров, в рамках которых УЗИ назначается по показаниям (беременность, подозрение на патологии щитовидной железы, органов брюшной полости, мочеполовой системы, сердца и др.).

Важно знать:

• Направление на УЗИ выдает лечащий врач (терапевт, гинеколог, уролог и др.) после первичного осмотра.
• С 2024 года расширены возможности прохождения репродуктивной диспансеризации (гражданам 18–49 лет), включающей УЗИ органов малого таза и молочных желез.
• По закону полис ОМС обязаны принимать все медицинские организации, участвующие в реализации программы госгарантий, в т.ч. частные клиники, имеющие соответствующий контракт с ТФОМС Московской области.
• Сроки оказания помощи: срочная — немедленно, неотложная — в течение 2 часов, плановая — в сроки, установленные территориальной программой (обычно до 14 дней на консультацию специалиста и до 30 дней на диагностику после направления).

Официальные ресурсы и порталы

Официальный сайт Министерства здравоохранения Московской области

Главный информационный ресурс региона:

• Адрес: mosreg.ru/ministry/health/
• Разделы: «Гражданам» → «Бесплатная медпомощь по ОМС», «Реестр медицинских организаций», «Диспансеризация».

Портал записи на прием (ЕМИАС / Госуслуги)

Основной способ записи на УЗИ по направлению врача:

• ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): emias.mosreg.ru (требуется учетная запись Госуслуг).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Запись к врачу / на диагностику».
• Мобильное приложение: «Госуслуги. Здоровье» (iOS / Android) или приложение «ЕМИАС.Инфоклиника».

Сайт Территориального фонда ОМС Московской области (ТФОМС МО)

Контроль качества и оплаты медицинской помощи:

• Сайт: tfomsmo.ru
• Здесь можно проверить, входит ли конкретная клиника в реестр ОМС, и подать жалобу на качество оказания услуг.

Горячая линия и телефоны доверия

Если вам отказали в записи, выдали направление с большим сроком ожидания или качество услуг вас не устраивает — звоните по горячим линиям.

Электронные адреса для обращений

Для письменных жалоб, предложений и запросов используйте официальные почтовые ящики. Обязательно указывайте ФИО, номер полиса ОМС, СНИЛС, контактный телефон и суть проблемы.

• Министерство здравоохранения МО: minzdrav@mosreg.ru (через форму обратной связи на сайте mosreg.ru/feedback)
• ТФОМС Московской области: info@tfomsmo.ru (жалоба на страховую компанию или медорганизацию)
• Страховая медицинская организация (СМО) — указанная на вашем полисе: контакты ищите на обратной стороне полиса или на сайте СМО (например, СОГАЗ, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, ВСК и др.). У каждой СМО своя горячая линия и e-mail для защиты прав застрахованных.

Личный кабинет пациента

Личный кабинет, главный инструмент управления своим здоровьем и записью на УЗИ.

Что доступно в ЛК (ЕМИАС / Госуслуги):

1. Запись на УЗИ: после того как врач оформил направление в ЕМИАС, оно появляется в ЛК в разделе «Направления» / «Запись на прием». Выбираете удобное время, дату и клинику (из доступных по полису).
2. История болезни и результаты: протоколы УЗИ загружаются в электронную карту (раздел «Медицинские документы» / «Результаты обследований») обычно в течение 1–3 дней после процедуры.
3. Управление прикреплением: смена поликлиники, выбор СМО (страховщика).
4. Электронные рецепты и больничные: просмотр и получение.

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или упрощенная верифицированная учетная запись.

Личный прием руководства и руководителей отделений

Если телефонные линии не помогли, можно обратиться на личный прием. Графики часто обновляются, обязательно уточняйте актуальное время на сайте организации перед визитом.

Министерство здравоохранения Московской области

• Адрес: г. Красноярск, ул. Советская, д. 48 (или г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/6 — приемная Минздрава РФ, но для вопросов МО лучше Красноярск).
• Приемная Министерства: +7 (495) -32-32-32 (справочник).
• График приема граждан Министром/Замминистрами: обычно 1 раз в 2 недели (понедельник/среда). Запись через сайт mosreg.ru/ministry/health/reception/ или по телефону приемной.

ТФОМС Московской области

• Адрес: г. Мытищи, ул. Олимпийский проспект, д. 2, корп. 2.
• Прием граждан руководителем ТФОМС: по предварительной записи по телефону 8 (495) -80-44-44 (доб. для приемной).

Поликлиники (места прикрепления)

Заведующие поликлиниками и главные врачи также проводят личные приемы. График публикуется на сайте конкретной поликлиники (раздел «О нас» → «Прием граждан») или на информационных стендах в холле регистратуры.

Ключевые отделы и структуры, решающие вопросы по УЗИ

Понимание структуры поможет адресовать обращение правильно:

• Отделение организации медицинской помощи (Минздрав МО): контроль сроков и доступности УЗИ в гос. учреждениях.
• Отделение тарификации и контроля качества (ТФОМС МО): проверка обоснованности назначений, оплаты УЗИ в частных клиниках по ОМС.
• Управление экспертизы качества медицинской помощи (УЭКМП): независимая экспертиза качества проведения УЗИ (при жалобах на диагностическую ошибку).
• Страховые медицинские организации (СМО): ваш личный страховщик. Отдел работы с застрахованными / отдел защиты прав. Они обязаны помочь записаться на УЗИ в сроки программы госгарантий (в т.ч. в другой клинике, если в своей нет мест).
• Регистратура / Бюро записи поликлиники: первый эшелон для получения направления и записи через терминал/оператора.
• Отделение УЗИ / Функциональной диагностики: непосредственно место проведения. Зав. отделением решает вопросы срочности (если есть направление «cito»/срочное).

Руководство отрасли (контактные лица)

Для официальных обращений (письменных) адресуйте их руководителям:

• Министр здравоохранения Московской области: Хохлов Олег Викторович (на 2026 год). Адрес: 141090, г. Красноярск, ул. Советская, д. 48.
• Директор ТФОМС Московской области: Смирнова Елена Владимировна (на 2026 год). Адрес: 141005, г. Мытищи, Олимпийский пр-т, д. 2, к. 2.
• Главные врачи поликлиник и больниц: ФИО указаны на сайтах конкретных МО (медицинских организаций) в разделе «Руководство».

Отзывы пациентов: типичные проблемы и решения

Анализ обращений граждан (порталы «Решаем вместе», «Госуслуги. Решаем вместе», отзывы на картах 2ГИС/Яндекс) выявляет частые сценарии:

Проблема 1: «Долгая очередь на УЗИ (1–2 месяца)»

Решение: По закону срок плановой диагностики — до 30 календарных дней с момента направления. Если сроки нарушены:

1. Звоните в СМО (номер на полисе) — они обязаны найти место в другой клинике (в т.ч. частной) за счет ОМС.
2. Жалоба в ТФОМС МО (###-###-####).
3. Жалоба на портале Госуслуг («Нарушение сроков оказания медпомощи»).

Проблема 2: «Врач отказывает в направлении, говорит «купите сами» или «нет бумаги/картриджей»»

Решение: Это грубое нарушение. Требуйте направление в электронном виде (ЕМИАС). Пишите заявление главврачу поликлиники (2 экземпляра, один со штаткой входящего номера оставляете себе). Дублируйте жалобу в Минздрав МО и ТФОМС.

Проблема 3: «Хочу сделать УЗИ в конкретной частной клинике по ОМС»

Решение: Проверьте на сайте tfomsmo.ru (раздел «Реестр участников ПГ») или у своего СМО, входит ли эта клиника в реестр и имеет ли она контракт на данный вид УЗИ (например, УЗИ при беременности или УЗИ щитовидной железы — разные коды услуг). Если контракт есть — СМО обязан организовать оплату.

Проблема 4: «Результаты УЗИ не загрузились в ЭМК (электронную медкарту)»

Решение: Обратитесь к заведующему отделением УЗИ или в регистратуру за бумажным протоколом (он выдается в день обследования или на следующий). Пишите заявление главврачу на предоставление копии документа.

Пошаговая инструкция: Как пройти УЗИ по ОМС в МО

1. Посетите лечащего врача (терапевта, гинеколога и т.д.) в своей поликлинике по прикреплению.
2. Получите электронное направление в ЕМИАС. Убедитесь, что врач нажал «Отправить в БНД (Бюро направелений/записи)».
3. Запишитесь:
   • Через ЛК Госуслуг / ЕМИАС / Приложение «Госуслуги. Здоровье».
   • По телефону 122.
   • В терминале в поликлинике.
   • Через регистратуру (менее эффективно).
4. Если мест нет / сроки > 30 дней: Звоните в свою СМО (телефон на полисе) с требованием обеспечить помощь в сроках (п. 4 ст. 16 Закона № 326-ФЗ). СМО ищет слот в другой МО.
5. Приходите на УЗИ с паспортом, полисом ОМС, СНИЛС (желательно) и направлением (распечатка или на телефоне).
6. Результат забирайте у врача-направителя или смотрите в ЛК Госуслуг / ЕМИАС через 1–3 дня.

Важные напоминания на 2026 год

• Репродуктивная диспансеризация: Гражданам 18–49 лет доступна бесплатно раз в год (включает УЗИ МТ/молочных желез у женщин, УЗИ простаты/яичек у мужчин). Запись, так же через 122 или ЛК.
• Беременность: УЗИ по скринингам (11–13 нед, 19–21 нед, 30–34 нед), в приоритетном порядке. Срочные показания — в день обращения.
• Электронный полис: Действует наравне с пластиковым. Храните в приложении «Госуслуги» или приложении СМО.
• Отказ в помощи: Любой отказ должен быть оформлен письменным уведомлением с указанием причины и срока обжалования. Без бумажки отказ нелегален.

Сохраните эту статью в закладки. В случае возникновения сложностей с записью на УЗИ по полису ОМС в Московской области, действуйте по алгоритму: Врач → ЛК/122 → СМО (телефон на полисе) → ТФОМС МО (###-###-####) → Минздрав МО / Госуслуги (жалоба). Закон на вашей стороне.