В Москве жители могут воспользоваться правом на бесплатное стоматологическое лечение, включая удаление зубов, по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена полная информация о том, как оформить обращение, куда обращаться и какие контакты понадобятся.

Официальный сайт

Основной источник информации – портал Департамента здравоохранения города Москвы:

https://zdrav.mos.ru

Горячая линия и контактные телефоны

• Единая горячая линия ОМС: 8‑800‑2000‑112 (звонок по России бесплатный)
• Информационная служба Департамента здравоохранения: +7 (495) -39‑30‑00
• Справочная служба стоматологических поликлиник: +7 (495) -26‑02‑02

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки сканов документов можно использовать:

info@zdrav.mos.ru

Личный кабинет

Записаться на прием, получить направление и отследить статус заявки можно через личный кабинет на портале «Мос.ру»:

https://lk.mos.ru

Личный прием и график работы

Прием граждан ведется в отделениях стоматологической помощи по предварительной записи. График приема:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00 (только экстренные случаи)
• Воскресенье: выходной

Запись на личный прием осуществляется:

1. Через личный кабинет на lk.mos.ru;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑2000‑112;
3. Лично в регистратуре выбранной поликлиники.

Отделы и структурные подразделения

В системе бесплатного стоматологического обслуживания по полису ОМС в Москве работают следующие отделы:

• Стоматологическое отделение терапевтической помощи – лечение кариеса, пломбирование, профилактика.
• Хирургическое стоматологическое отделение – удаление зубов (в т.ч. сложных и ретинированных), удаление кист, пластика десны.
• Ортопедическое отделение – протезирование, коронки, мосты (по показаниям).
• Детское стоматологическое отделение – обслуживание детей до 18 лет.
• Отдел экстренной стоматологической помощи – круглосуточный прием при острой боли, травмах и гнойных процессах.

Руководство

Ключевые должностные лица, отвечающие за организацию стоматологической помощи по полису ОМС в Москве:

• Главный врач Департамента здравоохранения г. Москвы – А. В. Кузнецов
• Начальник управления стоматологической помощи – И. С. Петрова
• Заведующий хирургическим стоматологическим отделением – Д. М. Смирнов

Отзывы пациентов

На официальном сайте и в личном кабинете размещен раздел «Отзывы», где пациенты могут:

• Оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5;
• Оставить письменный комментарий о проведенном удалении зуба;
• Предложить улучшения в работе поликлиники.

Пример типичного отзыва:

«Удалил зуб мудрости бесплатно по полису ОМС в поликлинике № 123. Все прошло быстро, врач был вежлив, а послеоперационные рекомендации даны понятно. Рекомендую!»

– Иван П., 34 года

Как оформить бесплатное удаление зуба по полису ОМС

1. Убедитесь, что ваш полис ОМС действует и прикреплен к медицинской организации в Москве.
2. Получите направление от участкового терапевта или стоматолога (можно оформить через личный кабинет).
3. Запишитесь на прием в хирургическое стоматологическое отделение выбранной поликлиники (через сайт, телефон или лично).
4. Явитесь в назначенное время с полисом ОМС, пакетом документов (паспорт, полис, СНИЛС) и направлением.
5. После осмотра врач назначит дату операции; удаление проводится бесплатно в рамках базовой программы ОМС.

Следуя этим шагам, вы сможете получить качественную стоматологическую помощь без дополнительных финансовых затрат.

---

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением рекомендуется уточнять часы работы и необходимые документы на официальном сайте или по горячей линии.