Северный административный округ (САО) Москвы объединяет множество районов‚ в которых функционирует широкая сеть государственных и муниципальных стоматологических поликлиник‚ оказывающих помощь по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). На 2026 год пациенты имеют доступ к качественному лечению кариеса‚ пульпита‚ пародонтита‚ хирургическим вмешательствам и отдельным видам протезирования без оплаты. В данной статье собрана актуальная информация о перечне услуг‚ крупных учреждениях округа‚ контактах‚ порядке записи и особенностях обращения за помощью.

Описание: что входит в программу ОМС по стоматологии в САО

Согласно базовой программе ОМС и территориальной программе города Москвы‚ гражданам РФ бесплатно предоставляются следующие виды стоматологической помощи в поликлиниках САО:

• Терапевтическая стоматология: лечение кариеса‚ пульпита‚ периодикста (в т.ч. под микроскопом по показаниям)‚ эндодонтическое лечение корневых каналов‚ реставрация зубов фотополимерными материалами.
• Хирургическая стоматология: удаление зубов (в т.ч. сложных‚ ретинированных‚ мудростей)‚ удаление кист и новообразований‚ пластика дёсен‚ имплантация (по строгим медицинским показаниям и квотам).
• Пародонтология: лечение гингивита‚ пародонтита‚ пародонтоза‚ куретаж пародонтальных карманов‚ вектор-терапия‚ сплинтирование подвижных зубов.
• Ортопедическая стоматология (протезирование): изготовление съемных ламинатных и пластинчатых протезов‚ акриловых и нанопротезов‚ частичносъемных протезов (баггелей) — только по медицинским показаниям и для льготных категорий граждан (инвалиды‚ ветераны‚ пенсионеры по возрасту и др.). Металлокерамика и цирконий по ОМС‚ как правило‚ не предоставляются.
• Ортодонтия: лечение аномалий прикуса у детей до 18 лет (брекеты‚ пластины) — по показаниям и в установленном порядке. Взрослым ортодонтическое лечение по ОМС не предоставляется.
• Детская стоматология: герметизация фиссур‚ фторирование‚ лечение молочных и постоянных зубов у детей‚ удаление молочных зубов.
• Неотложная помощь: приостановка кровотечения‚ снятие острой боли‚ открытие абсцессов‚ флегмон — круглосуточно и без отказа (даже без полиса‚ по паспорту).

Важно: Бесплатно оказываются только те услуги‚ которые включены в тарифы ОМС. Эстетическая реставрация‚ виниры‚ имплантация «под ключ»‚ брекет-системы для взрослых‚ седация и премедикация (кроме стандартной анестезии) — платные. Пациент имеет право отказаться от платных доп. услуг.

Крупнейшие стоматологические поликлиники САО (ГАУЗ/ГБУЗ ДЗМ)

В САО функционируют несколько крупных государственных учреждений‚ являющихся базовыми для округа. Ниже приведены ключевые организации (адреса и телефоны уточняйте на сайтах‚ так как филиалы могут меняться):

1. ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 9 ДЗМ» — одно из старейших и крупнейших учреждений округа. Принимает взрослых и детей. Имеет отделения хирургии‚ терапии‚ пародонтологии‚ ортопедии.
2. ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 64 ДЗМ» — современный центр с акцентом на новые технологии и сервис. Оказывает помощь по терапии‚ хирургии‚ пародонтологии‚ детской стоматологии.
3. Стоматологический центр Института стоматологии им. Е.В. Боровского (филиалы в САО), федеральный центр высоких технологий‚ принимает по ОМС на специальных условиях/квотах.
4. Сеть поликлиник «Нава» (НАВА ОМС) — частная сеть‚ имеющая контракты с ОМС. Оказывает терапевтическую‚ хирургическую‚ пародонтологическую помощь и льготное зубопротезирование.
5. Сеть «Все свои!» (филиалы в САО‚ например‚ Бескудниково) — семейные клиники с контрактами ОМС.

Также в округе работают стоматологические отделения крупных городских поликлиник (например‚ ГБУЗ «Городская поликлиника №…» со стоматологическим отделением). Полный реестр с адресами по районам (Ховрино‚ Левобережный‚ Молжаниновский‚ Северное Медведково‚ Ярославский и др.) доступен на портале emias.info или mos.ru.

Контакты для обращений: единый справочник САО

Для решения организационных вопросов‚ жалоб‚ уточнения графика или записи к врачу используйте следующие каналы связи:

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы (ДЗМ)

• Единый номер: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно‚ бесплатно по Москве).
• Единый справочник записатия к врачу: 122 (с мобильного и стационарного в Москве).

Телефоны страховых компаний (СМО) — для защиты прав пациента

Если вам отказали в бесплатной помощи или навязывают платные услуги‚ звоните в свою Страховую медицинскую организацию (название указано на полисе ОМС):

• СОГАЗ-МЕД: ###-###-####
• АльфаСтрахование-ОМС: ###-###-####
• РОСГОССТРАХ-МЕД: ###-###-####
• МАКС-М: ###-###-####
• ВТБ МС: ###-###-####

Официальные сайты и порталы

• Портал госуслуг Москвы (EMIAS): emias.info, запись к врачу‚ история болезни‚ результаты анализов.
• Официальный портал Мэра и Правительства Москвы: mos.ru — раздел «Здоровье»‚ поиск поликлиник‚ электронные услуги.
• Сайт Департамента здравоохранения: zdrav.mos.ru — реестр учреждений‚ нормативные акты‚ контакты руководства.
• Сайты конкретных поликлиник: например‚ sp64dzm.ru‚ sp9dzm.ru‚ nava-oms.ru‚ vse-svoi.ru (проверяйте актуальность доменов).

Личный кабинет пациента (ЕМИАС)

Основной инструмент управления записями — Личный кабинет ЕМИАС.

• Вход: через портал gosuslugi.ru (ЕСИА) или по полису ОМС + СНИЛС на сайте emias.info.
• Возможности: запись/отмена приема к стоматологу-терапевту‚ хирургу‚ пародонтологу‚ ортопеду; просмотр назначений‚ направлений на КТ/ОПТГ/анализы; история посещений; получение справок (095/у‚ 027/у); оплата платных услуг (если согласны).
• Мобильное приложение: «EMIAS.Инфоклиника» (App Store‚ RuStore‚ Google Play) — удобная запись и пуш-уведомления.

Личный прием руководства и графика приема граждан

Каждая поликлиника САО обязана публиковать график личного приема главного врача и заместителей на своем сайте и в холле регистратуры (столб «Прием граждан»).

Типовый график (пример для ГАУЗ СП № 64 ДЗМ и СП № 9 ДЗМ):

Должность	Дни приема	Время	Кабинет / Способ записи
Главный врач	Вторник‚ Четверг	14:00 – 17:00	Каб. администрации / Запись у регистратора или по тел. приемной
Зам. гл. врача по лечебной работе	Понедельник‚ Среда	13:00 – 15:00	Каб. администрации
Зам. гл. врача по экспертной работе / КЭК	Пятница	10:00 – 13:00	Каб. экспертной комиссии

Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное время на сайте конкретной поликлиники в разделе «О нас» -> «Прием граждан» или по телефону приемной комиссии.

Структура отделов (департаментов) поликлиник САО

Стандартная структура стоматологической поликлиники округа включает:

• Приемное отделение / Регистратура: первичный осмотр‚ триаж‚ оформление направлений‚ выдача талонов.
• Терапевтическое отделение (взрослое и детское): кабинеты лечения кариеса‚ эндодонтии‚ реставрации.
• Хирургическое отделение: операционные‚ кабинеты удалений‚ лечения воспалительных процессов.
• Пародонтологическое отделение: консервативная и хирургическая пародонтология.
• Ортопедическое отделение (протезирование): консультации ортопеда‚ снятие отпечатков‚ примерка‚ выдача протезов (по квоте/льготе).
• Ортодонтическое отделение (детское): консультации‚ лечение аномалий прикуса у детей.
• Рентгенологическое / Визуализация: визиография‚ ОПТГ (ортопantomограмма)‚ КТ (конусно-лучевая томография) — по направлению врача.
• Анестезиология-реаниматология: проведение наркоза/седации (по показаниям‚ в т.ч. при дентофобии у детей).
• Стерилизационное отделение (ЦСО): централизованная стерилизация инструментов.
• Экспертная комиссия (ВК/КЭК): оформление инвалидности‚ направление на хай-тек помощь‚ имплантацию по квоте.

Руководство учреждений (типовые должности)

Управление поликлиникой осуществляет коллегиальный орган (Совет поликлиники) и единоличный орган, Главный врач.

• Главный врач: несет полную ответственность за деятельность учреждения‚ качество медпомощи‚ финансово-хозяйственную деятельность.
• Заместитель главного врача по лечебной работе: курирует врачебный персонал‚ качество лечения‚ введение новых технологий‚ работа отделений.
• Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе / организационно-методической: курирует регистратуру‚ запись‚ тайминг‚ работа с прикрепленным населением.
• Заместитель главного врача по экспертной работе: работа ВК‚ КЭК‚ медицинская документация.
• Главная медицинская сестра: организация работы среднего медперсонала‚ санитарно-эпидемиологический режим‚ ЦСО.

Конкретные ФИО руководителей актуальны на сайте конкретной поликлиники в разделе «Руководство».

Порядок записи на бесплатный прием (Алгоритм 2026)

1. Прикрепление: Убедитесь‚ что вы прикреплены к поликлинике САО (через Госуслуги‚ МФЦ или сайт поликлиники). Можно сменить поликлинику раз в год.
2. Выбор способа записи:
   • Личный кабинет ЕМИАС (самый быстрый).
   • Приложение EMIAS.Инфоклиника.
   • Портал gosuslugi.ru (раздел «Запись к врачу»).
   • Телефон 122 (единый колл-центр).
   • Терминалы самообслуживания в холле поликлиники.
   • Очно в регистратуре.
3. Выбор специалиста: Стоматолог-терапевт (первичный прием) -> при необходимости направление к хирургу‚ пародонтологу‚ ортопеду.
4. Документы: Паспорт РФ‚ Полис ОМС (физический или электронный в приложении «Госуслуги» / «Мой полис»)‚ СНИЛС (желательно). Детям — свидетельство о рождении/паспорт 14+‚ полис‚ СНИЛС‚ полис родителя (если ребенок не прикреплен отдельно).
5. Неотложная помощь: При острой боли‚ травме‚ отеке — обращайтесь в приемное отделение без записи в часы работы поликлиники (обычно с 8:00 до 20:00‚ в некоторых — круглосуточно дежурная смена). Отказать не имеют право.

Отзывы пациентов: реалии бесплатной стоматологии в САО (2025-2026)

Анализ отзывов на порталах (Напоправку‚ ПроДокторов‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Сайт ДЗМ «Оценка качества») позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Квалификация врачей: Многие пациенты отмечают высокий профессионализм терапевтов и хирургов в ГАУЗ СП № 9‚ СП № 64‚ «Нава». «Лечили пульпит под микроскопом бесплатно‚ качественно».
• Оборудование: Наличие визиографов в каждом кабинете‚ КТ‚ микроскопов (в отдельных кабинетах)‚ современные материалы (фотополимеры последних поколений).
• Анестезия: Эффективная проводимая анестезия (Убестезин‚ Артикаин)‚ лечение «во сне» (седация) по показаниям бесплатно.
• Электронная запись: Удобство ЕМИАС‚ возможность выбрать удобное время и конкретного врача.
• Чистота и дизайн: После реновации (программа «Моя поликлиника») многие отделения выглядят современно‚ есть кофемашины‚ удобные зоны ожидания.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди к узким специалистам: К ортопедам (протезирование)‚ пародонтологам‚ ортодонтам — ожидание 2-4 недели. К терапевту обычно запись на 3-7 дней.
• Дефицит материалов для протезирования: Часто жалобы на ожидание акрила‚ зубов для протезов‚ необходимость покупать материалы самому (что незаконно‚ но встречается).
• Навязывание платных услуг: Некоторые пациенты сообщают о предложении «лучших» материалов‚ имплантов‚ профессиональной гигиены за деньги. Право пациента: можно отказаться‚ требовать лечение по ОМС. При давлении — звонить в СМО (страховую) или на горячую линию ДЗМ.
• Работа регистратуры/колл-центра: Длинные ожидания на телефоне 122‚ ошибки в талонах‚ невежливость (редко‚ но бывает).
• График приема: Не все поликлиники работают в субботу/воскресенье или поздно вечером (до 20:00)‚ что неудобно работающим.

Советы по отзывам:

1. Читайте отзывы про конкретного врача‚ а не только про поликлинику. В ЕМИАС при выборе слота часто виден рейтинг врача.
2. Если нужен сложный случай (ретринированный 8-й зуб‚ лечение каналов под микроскопом) — ищите врачей с узкой специализацией (эндодонт‚ хирург высокой категории).
3. Для протезирования — заранее уточняйте наличие квот/материалов у ортопеда и в регистратуре.

Чек-лист: что взять с собой на прием

• ☑ Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• ☑ Полис ОМС (оригинал или электронный в приложении Госуслуг / «Мой полис»).
• ☑ СНИЛС (оригинал или фото/электронный).
• ☑ Направление от терапевта (если идете к хирургу/ортопеду/пародонтологу без записи через ЕМИАС к ним напрямую).
• ☑ Результаты недавних снимков (ОПТГ‚ КТ‚ визиография) — если делали недавно (до 6 мес.)‚ принесите диск/флешку/распечатку или загрузите в ЕМИАС.
• ☑ Список принимаемых лекарств / аллергологический анамнез (если есть).

Бесплатная стоматологическая помощь в САО Москвы по полису ОМС в 2026 году доступна в полном объеме базовой программы. Ключ к успешному лечению — грамотное использование цифровых сервисов (ЕМИАС‚ Госуслуги) для записи‚ знание своих прав (отказ от навязывания платных услуг‚ право на неотложную помощь) и обращение в страховую компанию (СМО) или Департамент здравоохранения при нарушениях. Крупные поликлиники округа (СП № 9‚ СП № 64‚ сеть «Нава»‚ «Все свои!») оснащены современной техникой и штатом квалифицированных специалистов‚ что позволяет получать качественное лечение без оплаты.

---

Данные актуальны на . Графики работы‚ контакты и состав отделений могут меняться. Обязательно проверяйте информацию на официальных сайтах поликлиник или портале emias.info перед визитом.