В Санкт‑Петербурге жители могут получать стоматологическую помощь бесплатно по полису ОМС в государственных и муниципальных клиниках, а также в некоторых частных центрах, заключивших договоры с территориальным фондом ОМС. Ниже представлена подробная информация о том, как оформить обращение, где найти нужные контакты и какие услуги доступны.
Описание услуги
Согласно законодательству РФ, по полису ОМС гражданам предоставляется:
- Диагностика и профилактика (осмотр, рентген, гигиена полости рта);
- Лечение кариеса и его осложнений (пломбирование, эндодонтическое лечение);
- Удаление зубов (простое и сложное);
- Протезирование съемными конструкциями (в пределах базового перечня);
- Ортодонтическое лечение детей и подростков (в рамках программ профилактики).
Для получения помощи необходимо предъявить действующий полис ОМС и паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность). Приём ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://zdrav.spb.ru – портал здравоохранения Санкт‑Петербурга, где размещён реестр стоматологических учреждений, работающих по ОМС.
Горячая линия
Единый телефон справочной службы по ОМС в СПб: +7 (812) -55‑00‑00 (круглосуточно).
Номера телефонов отделов
- Отдел записи на приём: +7 (812) -55‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑20:00);
- Отдел по работе с застрахованными лицами: +7 (812) -55‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00);
- Отдел качества и контроля: +7 (812) -55‑03‑03 (пн‑пт 10:00‑17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов: oms@zdrav.spb.ru.
Личный кабинет
Регистрация и запись на приём доступны через личный кабинет на портале lk.zdrav.spb.ru. После входа вы сможете:
- Просматривать историю обращений;
- Записываться на приём к выбранному врачу;
- Получать электронные направления и результаты исследований;
- Отправлять жалобы и предложения.
Личный приём (приёмная)
Приём граждан ведётся в отделе по работе с застрахованными лицами:
Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12, офис 305.Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
График приема в стоматологических поликлиниках
Большинство стоматологических отделений работают по следующему расписанию (уточняйте на сайте конкретной поликлиники):
- Понедельник‑пятница: 08:00‑20:00 (приём по записи и живой очереди);
- Суббота: 09:00‑15:00 (только экстренная помощь и плановые осмотры по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной (дежурная стоматологическая помощь – по телефону горячей линии).
Для экстренных случаев (острая боль, травма, кровотечение) существует круглосуточный стоматологический пост в ГБУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 1» (адрес: пр. Невский, д. 45).
Отделы и структурные подразделения
В рамках городской стоматологической службы выделяются следующие ключевые отделы:
- Терапевтический отдел – лечение кариеса, пломбирование, эндодонтия;
- Хирургический отдел – удаление зубов, кистэктомия, предпротезическая подготовка;
- Ортопедический отдел – съемное и условно-съемное протезирование (в пределах базового перечня ОМС);
- Ортодонтический отдел – лечение прикуса у детей и подростков;
- Профилактический отдел – гигиена полости рта, фторирование, обучение правильной чистке зубов;
- Рентгенологический кабинет – внутриротовой и панорамный рентген, КТ при необходимости;
- Отдел медицинской статистики и контроля качества – обработка обращений, мониторинг соблюдения стандартов.
Руководство
Основные должностные лица, отвечающие за организацию стоматологической помощи по ОМС в Санкт‑Петербурге:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления стоматологической помощи | Иванов Сергей Владимирович | +7 (812) -55‑10‑01 |
| Заместитель начальника по лечебной работе | Петрова Анна Михайловна | +7 (812) -55‑10‑02 |
| Главный врач‑терапевт (главный врач ГБУГБУЗ «Городская стоматологическая поликлиника № 1» | Сидорова Елена Николаевна | +7 (812) -55‑10‑03 |
Отзывы пациентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на портале zdrav.spb.ru/otzivi и в популярных сервисах (Яндекс.Карты, Google).
«Записался через личный кабинет, пришёл вовремя, врач провел осмотр, сделал пломбу бесплатно. Все вежливо, без очередей. Рекомендую!» – Алексей, 34 года.
«У ребёнка был сломан молочный зуб. Попали в хирургический отдел, удалили быстро и безболезненно. Спасибо медсестре за чуткое отношение.» – Мария, 29 лет.
«Пользовался ортодонтическим отделом для подростка. Брекет-система установлена по ОМС, лечение длится 1,5 года. Всё устраивает, только иногда бывает задержка с записью на контроль.» – Дмитрий, 42 года.
Если у вас есть опыт обращения в стоматологию по полису ОМС в Санкт‑Петербурге, пожалуйста, оставьте свой отзыв на официальном портале или в разделе «Обратная связь» личного кабинета – это поможет улучшить качество обслуживания для всех пациентов.
Как записаться на приём по полису ОМС
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (по номеру полиса и СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись к врачу» → «Стоматология».
- Укажите предпочитаемую дату, время и филиал (можно посмотреть реестр учреждений на сайте).
- Подтвердите запись – вы получите электронное талон с QR‑кодом.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, полис ОМС и СНИЛС (или электронный вариант в личном кабинете).
При невозможности записаться онлайн можно позвонить в отдел записи по телефону +7 (812) -55‑01‑01 или обратиться лично в приёмную (см. адрес выше).
Бесплатная стоматологическая помощь по полису ОМС в Санкт‑Петербурге доступна широкому кругу граждан благодаря развитой сети государственных и муниципальных клиник, а также партнёрским частным центрам. Используя официальные каналы записи (личный кабинет, горячая линия, телефон отдела записи), вы сможете быстро и удобно получить необходимую диагностику, лечение и профилактику. Не забывайте оставлять отзывы – ваш опыт важен для повышения качества услуг.
Будьте здоровы и улыбайтесь уверенно!