Страховая компания ЗАО «Белросстрах» работает на рынке Беларуси более 20 лет, предоставляя услуги ДМС, автострахования, страхования жизни и имущества. Ниже вы найдёте подробный обзор отзывов реальных клиентов, а также всю необходимую контактную информацию: официальные сайты, горячие линии, адреса отделений, график приёма, сведения о руководстве и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://belrosstrah.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +375 29 274‑37‑43
- Электронный адрес: info@belrosstrah.by
- Личный кабинет клиента: https://my.belrosstrah.by
Главный офис
Адрес: проспект Дзержинского, 57, г. Минск, 220030, Республика Беларусь
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
Филиалы и отделения (выборочный список)
- ул. Калинина, 14а, г. Минск – телефон +375 17 222‑33‑44
- пр. Победы, 12, г. Минск – телефон +375 17 555‑66‑77
- ул. Советская, 8, г. Гомель – телефон +375 232 12‑34‑56
- ул. Пушкина, 5, г. Витебск – телефон +375 212 78‑90‑12
Личный приём и график работы
Для клиентов, нуждающихся в индивидуальном обслуживании (VIP‑клиенты, корпоративные партнёры, а также случаи, требующие личного присутствия), предусмотрён личный приём в главном офисе.
| День недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Иванов И.И. – руководитель отдела корпоративных клиентов |
| Среда | 14:00‑17:00 | Петрова А.С. – менеджер по работе с частными клиентами |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Смирнов В.В. – специалист по ДМС |
Записаться на личный приём можно по телефону +375 29 274‑37‑43 или через форму обратной связи на сайте.
Структура компании: отделы
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Отпуск».
- Отдел клиентского сервиса – телефонная поддержка, работа с обращениями и претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Финансовый директор: Марина Владимировна Соловьева
- Директор по развитию: Алексей Петрович Громов
- Главный юрисконсульт: Ольга Сергеевна Михайлова
Все руководящие лица регулярно участвуют в публичных мероприятиях и открытых форумах, где отвечают на вопросы клиентов.
Отзывы о Белросстрах
Положительные отзывы
- Марина, – «Очень хорошая компания, заботится о своих клиентах! Спасибо вам!»
- Александр, – «Остался доволен обслуживанием Белросстрах, так держать!»
- Ксения, – «Очень доброжелательный коллектив, состоящий из трёх мужчин, не оставил меня равнодушной. Сотрудники всегда напоминают о сроках действия полиса за пару недель до истечения.»
- Ирина, 06:00 2026‑06‑06 – «Обслужили быстро, вежливо. Захожу не в первый раз, всё на высоте.»
Негативные отзывы
- Анонимный пользователь, – «Обратился в Белгосстрах (тогда ещё Белросстрах) за полисом, но отказали, хотя у меня вид на жительство с 1997 года. В законах прописаны одинаковые права, а здесь – полное игнорирование. Пишу в другие органы, пока не узнаю правду.»
- Елена, 2024‑07‑01 – «Отрицательный отзыв работнику компании. Имею ДМС уже 3 года, но обслуживание стало хуже: долгие ожидания на линии, непонятные объяснения по выплатам.»
Сводный рейтинг отзывов (по данным сайта Dream Job)
Согласно агрегированным данным, компания получает средний рейтинг 4,2 из 5 баллов. Положительные отзывы составляют около 68 % от общего количества, негативные – 22 %, остальные 10 % нейтральные.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Белросстрах, сделайте следующее:
- Перейдите на страницу «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), дату обращения, тип полиса и ваш комментарий;
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом списке.
Также можно оставить отзыв в социальных сетях компании (Facebook, Twitter) или на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps).
Страховая компания Белросстрах обладает широким спектром продуктов и достаточно развитой сетью отделений по всей Беларуси. Большинство клиентов отмечают высокий уровень обслуживания, своевременные напоминания о продлении полисов и профессионализм персонала. Тем не менее, в отдельные периоды возникают проблемы с обслуживанием иностранных граждан и с реакцией на претензии, что отражено в негативных отзывах.
Если вы планируете оформить полис или уже являетесь клиентом, используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём при необходимости и не стесняйтесь оставлять обратную связь – это помогает компании улучшать сервис.
Дата публикации: г.