Статья актуальна на ․ Ниже представлена подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и процедуре обращения в Отдел урегулирования убытков страховой компании «Белгосстрах» для жителей г․ Борисов и Борисовского района․ Важно различать местные отделения приема заявлений (находящиеся в Борисове) и централизованный Управление по урегулированию убытков (расположенное в Минске), где непосредственно рассматриваются дела․

Описание и структура взаимодействия

Страховая компания ЗАО «Белгосстрах» в Борисове представлена несколькими отделениями, которые выполняют функции фронт-офиса: прием страховых заявлений, консультирование клиентов, первичная проверка пакета документов и их передачу в центральный аппарат․

Непосредственное рассмотрение страховых случаев, принятие решений о выплатах и работа с экспертами ведет Управление урегулирования страховых случаев (УУС) в Минске․ Филиал по урегулированию убытков транспортного страхования также находиться в столице․

Ключевые адреса в г․ Борисов (места подачи документов)

• Отделение №1 (ул․ III Интернационала, 49) — основное отделение для приема заявлений по всем видам страхования․
• Отделение №2 (ул․ Гагарина, 60), дополнительная точка обслуживания․
• Отделение №3 (ул․ Чапаева, 30А), еще один адрес для обращения граждан․

Централизованные органы урегулирования (Минск)

• Управление урегулирования страховых случаев (УУС): пр․ Дзержинского, 57 (БЦ «Омега Тауэр», 3 этаж)․
• Филиал по урегулированию убытков транспортного страхования: ул․ Колесникова, 38․

Контакты для обращений

Телефоны отделений в Борисове (справочно-информационные)

Рекомендуется звонить заранее для уточнения наличия специалиста и необходимого пакета документов․

• ул․ III Интернационала, 49: +375 17 793-53-25 (также указан как +375 177 93-53-25)
• ул․ Гагарина, 60: +375 17 792-75-75 (также указан как +375 177 92-75-75)
• ул․ Чапаева, 30А: телефоны уточняйте по единому справочню или на сайте․

Горячая линия и телефоны Управления урегулирования убытков (Минск)

Эти номера актуальны для консультаций по уже поданным делам, этапам рассмотрения, срокам выплат и требованиям к документам:

• +375 17 773-68-46
• +375 17 269-26-92
• +375 17 773-33-24
• +375 17 776-85-20
• +375 17 776-85-22
• +375 17 776-89-81
• Мобильные (для связи из регионов): +375 29 117-33-55, +375 29 143-11-86

Единый консультационный телефон по пособиям и доплатам (Брестский филиал, пример): +375 17 269-269-2 (моб․ 7557 МТС, A1, Life)․

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www․belgosstrakh․by
• Личный кабинет застрахованного: lk․belgosstrakh․by (подача заявления онлайн, отслеживание статуса дела, получение дубликатов документов)․
• Электронная почта (общая/управление урегулированием): как правило, используется форма обратной связи на сайте или адреса вида claims@belgosstrakh․by / info@belgosstrakh․by (точный адрес для вашего региона уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․

График приема граждан (Режим работы)

Отделения в Борисове (ул․ III Интернационала, Гагарина, Чапаева)

Режим работы местных отделений может незначительно отличаться․ Стандартный график для сети «Белгосстрах»:

* Обратите внимание: работа в выходные дни (Сб, Вс) характерна для некоторых крупных отделений, обязательно подтверждайте по телефону +375 17 793-53-25 перед визитом․

Управление урегулирования страховых случаев (Минск, пр․ Дзержинского, 57)

Прием граждан в центральном офисе ведется по аналогичному графику:

• Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:15)
• Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
• Сб, Вс: 08:00–16:00 (перерыв 12:30–13:15)

Персональный прием руководства (пример графика)

В региональных представительствах (например, Бобруйск) практикуется прием граждан начальниками отделов․ Для Борисовского района прием может осуществляться в Минске или по предварительной записи․

Пример (Бобруйск): Начальник отдела урегулирования убытков Кравцова Наталья Борисовна — четверг с 8:00 до 13:00 и с 13:50 до 17:00 (каб․ 210)․

Для уточнения графика личного приема начальника Отдела урегулирования убытков по Минской области/Борисову звоните по телефонам Управления (Минск)․

Структура отделов и руководство

Основные направления урегулирования (Отделы УУС Минск)

1. Отдел урегулирования убытков по видам имущественного страхования (имущество, ОСАГО/КАСКО не связанные с ТС, страхование от несчастных случаев и др․)․
2. Отдел урегулирования убытков транспортного страхования (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) — ул․ Колесникова, 38․
3. Отдел урегулирования убытков по страхованию жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, страхование заемщиков)․
4. Отдел судебной работы и претензионно-исковой работы․

Руководители (актуальные данные на 2026 год)

• Начальник Управления урегулирования страховых случаев (Минск): информация уточняется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․
• Начальник Отдела урегулирования убытков по имущественному страхованию (Брестский филиал, для справки): Юречко Ольга Вячеславовна․
• Начальник представительства по г․ Бобруйск/район: Кравцова Наталья Борисовна․

Для обращения к руководству Отдела урегулирования убытков, курирующему Борисовский район, рекомендуется направить официальное обращение через личный кабинет или на почту Управления (пр․ Дзержинского, 57)․

Личный кабинет: онлайн-сервисы

Самый удобный способ взаимодействия с Отделом урегулирования — Личный кабинет (ЛК) на сайте lk․belgosstrakh․by․

Возможности ЛК:

• Подача страхового заявления онлайн (без визита в офис)․
• Загрузка сканов/фото документов (протокол ДТП, решение ГАИ, чеки на ремонт, медицинские справки)․
• Отслеживание статуса дела в реальном времени: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Требуются документы», «Решение принято», «Выплата произведена»․
• История выплат и полисов․
• Общение с экспертом/регулятором через внутреннюю переписку;

Порядок обращения и подачи документов

1. Страховой случай: уведомите страховщика в установленные договором сроки (обычно 3–5 рабочих дней, по ОСАГО — 5 дней)․
2. Сбор документов: полный перечень зависит от вида страхования (полис, паспорт, документы на имущество/ТС, протоколы правоохранителей, акты осмотра, чеки, мед․ документы)․
3. Способы подачи:
   • Онлайн через ЛК (приоритетный, быстрый, дает номер регистрации сразу)․
   • В отделениях Борисова (ул․ III Интернационала 49, ул․ Гагарина 60, ул․ Чапаева 30А) — оператор сканирует документы и выдает уведомление о принятии․
   • Почта России (ценным бандеролем с вложением) на адрес: 220089, г․ Минск, пр․ Дзержинского, 57, БЦ «Омега Тауэр», 3 этаж, Управление урегулирования страховых случаев ЗАО «Белгосстрах»․
4. Рассмотрение: стандартный срок — до 15–30 календарных дней (зависит от вида страхования и сложности)․
5. Выплата: на банковскую карту, указанную в заявлении․

Отзывы клиентов (обобщение)

На основании открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, отзывы на сайтах) по адресам в Борисове (ул․ III Интернационала 49, ул․ Гагарина 60, ул․ Чапаева 30А) и центральному офису урегулирования:

Положительные моменты:

• Вежливый прием в Борисове, помощь в заполнении заявления․
• Удобное расположение отделений (центр города, парковка рядом)․
• Работа Личного кабинета — высокая прозрачность этапов․
• Выполнение сроков выплат по КАСКО и имуществу (часто быстрее регламента)․

Наблюдаемые сложности (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — лучше записаться заранее или прийти в середине дня․
• Долгое рассмотрение сложных ДТП (спорные обстоятельства, необходимость экспертизы) в центральном Управлении (Минск)․
• Требование оригиналов документов после онлайн-подачи (иногда вызывают для сверки)․
• Сложность дозвониться по телефонам Минского Управления в рабочее время (рекомендуется писать в чат ЛК или на почту)․

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти

Важно: Указанные телефоны, адреса и графики работы могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте belgosstrakh․by в разделе «Контакты» или «Отделения»․