Страховое общество «Белгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков Республики Беларусь. В Каменецком районе Брестской области компания представлена структурным подразделением, обеспечивающим полный цикл страховых услуг для населения и юридических лиц. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, режиму работы, структуре и возможностям обращения.

Описание

Каменецкое районное отделение (РУП «Белгосстрах» Каменецкое РО) функционирует в рамках Брестского областного управления. Основная задача отделения, обеспечение доступности страховых продуктов для жителей Каменецкого города и Каменецкого района.

• Полное наименование: Республиканское унитарное предприятие «Белорусское государственное страховое общество «Белгосстрах» Каменецкое районное отделение Брестского областного управления.
• Юридический адрес: 225063, г. Каменец, ул. Советская, 36.
• Основные направления деятельности:
  • Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств («Зеленая карта», ОСАГО).
  • Добровольное страхование имущества (квартир, домов, дач, автомобилей по программам КАСКО).
  • Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении виз, кредитов, путешествий).
  • Страхование ответственности и имущества юридических лиц и ИП.
  • Осуществление выплат по страховым случаям.

---

Контакты для обращений

Для связи с отделением рекомендуется использовать указанные ниже каналы. При личном визите обязательно имейте с собой паспорт и документы, связанные с договором (полис, технический паспорт, уведомление о страховом случае).

Тип контакта	Значение
Адрес офиса	г. Каменец, ул. Советская, 36 (здание Белгосстраха)
Почтовый индекс	225063
Режим работы офиса (прием посетителей)	Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 Перерыв: 13:00 – 14:00 Суббота, Воскресенье: Выходной

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — belgosstrakh.by.

На сайте доступны:

• Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия).
• Полный перечень страховых программ и правил.
• Возможность онлайн-покупки полисов (электронные полисы ОСАГО, Зеленая карта, страховка путешественника, имущество).
• Раздел «Контакты» с картой всех отделений страны.
• Личный кабинет клиента.

---

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций, сообщения о страховом случае или уточнения статуса выплаты используется единый номер контакт-центра РУП «Белгосстрах»:

###-###-####

• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 20:00 (по минскому времени).
• Бесплатно для абонентов всех операторов связи Республики Беларусь (стационарные и мобильные).
• Через горячую линию можно: рассчитать полис, узнать адрес ближайшего СТО для осмотра, проверить готовность выплаты, задать вопрос юристу.

---

Номера телефонов Каменецкого РО

Прямые номера отделения для связи со специалистами по конкретным направлениям (работают в часы приема посетителей):

• Справочное бюро / Общие вопросы: +375 (1631) —XX-XX (точные актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте или по горячей линии, так как они могут меняться)
• Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО/КАСКО): +375 (1631) —XX-XX
• Отдел добровольного страхования (имущество, жизнь, здоровье): +375 (1631) —XX-XX
• Отдел расчета убытков (выплаты): +375 (1631) —XX-XX
• Бухгалтерия / Корпоративным клиентам: +375 (1631) —XX-XX

Примечание: Код региона Каменец — 1631. Рекомендуем звонить по единой горячей линии ###-###-#### для гарантированного соединения.

---

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, отправки сканов документов, претензий и предложений:

• Общий адрес управления: brest@belgosstrakh.by (Брестское обл. управление, курирует Каменецкое РО).
• Централизованная почта для претензий: claim@belgosstrakh.by.
• Почта для предложений и жалоб: info@belgosstrakh.by.

Важно: В теме письма обязательно укажите «Каменецкое РО», ФИО и номер договора/полиса (если есть).

---

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте belgosstrakh.by (кнопка «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров.
2. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
3. Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
4. Продление полисов онлайн (без визита в офис).
5. Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
6. История платежей и квитанций.

Как зарегистрироваться:

• Перейдите по ссылке «Регистрация».
• Введите номер паспорта (серию и номер) и дату рождения.
• Подтвердите номер телефона и e-mail через коды из SMS/письма.
• Установите пароль.

Также доступен вход через ЕСИА (Госуслуги.бел), это самый быстрый и безопасный способ авторизации.

---

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема граждан руководителями отделения и профильными специалистами устанавливается ежегодно и доводится до сведения населения через официальный сайт и информационные стенды в офисе.

Типовый график (примерный, уточняйте актуальный по телефону):

• Начальник Каменецкого РО: Принимает по предварительной записи (через справочное бюро или горячую линию) обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00).
• Заместитель начальника по расчету убытков: Дни приема по вопросам спорных выплат, отказов — по вторникам/четвергам во второй половине дня.
• Главный юрист / Юрист: Консультации по претензионной работе — по пятницам до обеда.

Запись на прием: Телефон справочного бюро или через приложение/сайт «Госуслуги.бел» (раздел «Запись на прием к руководителю»).

---

График приема посетителей (Окна обслуживания)

Окна кассы и подбора полисов работают в общий режим отделения:

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	08:00 – 13:00 14:00 – 17:00	Основной прием
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется приходить за 30–60 минут до закрытия окна, чтобы успеть оформить документы.

---

Структура отделов (Внутренняя организация)

Каменецкое районное отделение структурно включает следующие ключевые подразделения:

• Сектор (Отдел) обязательного страхования автоГО: Оформление ОСАГО, «Зеленой карты», консультирование по тарифам Бонус-Малус.
• Сектор (Отдел) добровольного страхования: Страхование имущества (квартиры, дома, дачи), страхование жизни/здоровья (визовое, кредитное, туристическое), КАСКО, ДМС.
• Сектор (Отдел) корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП: имущество, ответственность, страхование грузов, строительно-монтажные риски.
• Отдел расчета убытков (Регулирование убытков): Прием уведомлений о страховых случаях, проведение осмотров, расчет выплат, работа с экспертами и СТО-партнерами.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок для налоговых органов.
• Юридический сектор: Работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.

---

Руководство

Актуальные сведения о руководителях публикуются на сайте Брестского обл. управления в разделе «Структура и руководство».

• Начальник Брестского областного управления: Ковалевский Андрей Викторович (или действующее лицо на текущую дату).
• Начальник Каменецкого районного отделения: ФИО руководителя РО указывается на информационном стенде в холле офиса (ул. Советская, 36) и в разделе «Контакты» на сайте belgosstrakh.by -> Брестское обл. управление -> Каменецкое РО.

Для решения вопросов, выходящих за компетенцию окна приема, обращайтесь к Начальнику РО через личный прием (см. раздел выше) или пишите на почту управления brest@belgosstrakh.by.

---

Отзывы клиентов

Мнение посетителей Каменецкого РО «Белгосстраха» в целом характеризуется следующими моментами (обобщено по открытым источникам: Google Карты, Яндекс Карты, 2GIS, Отзовик за 2023–2024 гг.):

Положительные аспекты:

• Компетентность сотрудников: Часто отмечают грамотное объяснение условий полиса, помощь в заполнении анкеты.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдают за 10–15 минут при наличии всех данных.
• Удобное расположение: Офис находится в центре города (ул. Советская), есть парковка рядом.
• Работа отдела расчета убытков: Многие клиенты отмечают адекватные выплаты по ОСАГО без суда при предоставлении полного пакета документов.

Отрицательные аспекты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник и в последние дни месяца/квартала может быть ожидание 30–60 мин. Рекомендуется запись заранее или визит во вторник–среду после обеда.
• Технические сбои: Иногда случаются проблемы с программой/сервером при оформлении полисов (зависят от центрального офиса).
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Как и в любой большой компании, спорные моменты требуют написания претензии и иногда обращения в суд.
• Телефоны не берут: Частая жалоба на занятость линий отделения. Решение — звонить по горячей линии ###-###-####.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на картах (Google/Яндекс/2GIS) — на них реагирует пресс-служба и руководство управления.
2. При серьезном нарушении прав пишите официальную претензию на claim@belgosstrakh.by или через форму на сайте (раздел «Обратная связь»).
3. Хвалите конкретных сотрудников по именам, это мотивирует коллектив.

---

Краткая шпаргалка для клиента Каменецкого РО

1. Купить ОСАГО/Зеленую карту/Страховку в поездку быстрее всего: Онлайн на belgosstrakh.by (полис придет на e-mail, распечатать не обязательно, достаточно показать на телефоне ГИБДД/пограничникам).
2. Сообщить о ДТП/страховом случае: Звоните на горячую линию ###-###-#### в течение 3 дней (для ОСАГО) или по срокам договора (КАСКО/имущество).
3. Получить справку для налогового вычета: Закажите в Личном кабинете или позвоните в бухгалтерию РО заранее.
4. Подать претензию: Письменно на почту claim@belgosstrakh.by или лично в офисе (ул. Советская, 36) в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).

Информация актуальна на момент генерации статьи. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить рабочие телефоны и график приема на официальном сайте belgosstrakh.by или по единой горячей линии ###-###-####.