Белгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. С 2015 года компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам оформлять полисы, управлять ими и получать поддержку полностью онлайн.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.belgosstrakh.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и тарифах;
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет (ЛК) для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.belgosstrakh.ru;
- Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности (SMS‑код).
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF;
- Оплачивать страховые взносы онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Подавать и отслеживать заявки на выплату страхового возмещения;
- Изменять данные страхователя и получателя выплат;
- Получать персональные предложения и скидки.
Мобильные приложения
Для удобного доступа к ЛК и сервисам Белгосстраха доступны официальные приложения:
- iOS: App Store
- Android: Google Play
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по России). Круглосуточно, 24 × 7.
Телефонные номера региональных офисов
- Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск и др;: 8 (495) -77‑77‑77
- Региональная служба поддержки (только для заявок по полисам): 8 (800) -00‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте e‑mail: info@belgosstrakh.ru
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» размещена онлайн‑форма, где можно оставить запрос без указания телефона.
Личный приём (офисы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете посетить любой из более чем 200 офисов Белгосстраха по всей России. Ниже – примерный график работы типового офисного отделения:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявок на выплату;
- Юридический отдел – вопросы по договорным условиям и правовым аспектам;
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, изменение данных, техническая поддержка ЛК;
- Отдел IT‑поддержки – проблемы с онлайн‑сервисами и мобильными приложениями.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Белгосстраха входят:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Президент Совета директоров – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Андреевна
Полный список членов правления и их биографии доступны в разделе «О компании → Руководство».
Отзывы клиентов
Согласно независимым исследованиям (например, «Рейтинг страховых компаний России 2025») и отзывам на популярных площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot), основные плюсы Белгосстраха:
- Широкий спектр страховых продуктов;
- Удобный личный кабинет и мобильные приложения;
- Круглосуточная горячая линия;
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
Критические замечания, которые часто встречаются в отзывах:
- Сложности при подаче документов на выплату через онлайн‑сервис (не всегда интуитивно понятно);
- Длительность рассмотрения крупных страховых случаев (от 10 до 30 дней);
- Необходимость подтверждения личности в офисе при получении крупных выплат.
Для улучшения качества обслуживания компания регулярно публикует отчёты о работе с жалобами и планами по оптимизации процессов.
Как быстро решить типовые задачи онлайн
Оформление нового полиса авто
- Зайдите на страницу автострахования;
- Заполните калькулятор (марка, модель, год выпуска, регион);
- Выберите покрытие (ОСАГО, КАСКО, дополнительные опции);
- Оформите полис, оплатив онлайн картой или через СБП;
- Получите электронный полис в личном кабинете и по e‑mail.
Подача заявления о страховом случае (УБИ)
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите нужный полис → «Подать заявление»;
- Заполните форму, загрузите сканы документов (акт ДТП, справка МСЭ, фотографии);
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении;
- Трекер статуса позволит отслеживать процесс рассмотрения.
Изменение данных страхователя
В ЛК в разделе «Мои данные» можно изменить адрес, телефон, банковские реквизиты. Для изменения ФИО или паспортных данных требуется загрузить копию паспорта и подписать электронный запрос.
Получение справки о страховом покрытии
В любой момент в ЛК нажмите «Скачать справку» – документ будет сформирован в формате PDF и готов к печати.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белгосстраха
- Личный кабинет
- Обратная связь и форма обращения
- Руководство компании
- Контактные данные и карта офисов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 или через личный кабинет – поддержка отвечает в течение 15 минут в рабочие часы.