ООО «Белгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний Республики Беларусь. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО/Зеленая карта) до добровольных программ (КАСКО, имущество, здоровье, путешествия, бизнес-риски). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для оформления полисов онлайн:

• Официальный сайт: www.belgosstrakh.by
• Онлайн-калькуляторы: расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, страховки путешественников, имущества.
• Проверка полиса: раздел для верификации подлинности документа по номеру серии/номеру.
• Мобильное приложение: «Белгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery) — для покупки полисов, сообщения о страховом случае, доступа к личному кабинету.

Горячая линия и единый контакт-центр

Главный номер для звонков по всей Беларуси (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов РБ):

Для звонков из-за границы: +375 17 200-80-80 (по тарифам вашего оператора).

Телефоны центрального офиса (Минск)

Юридический адрес: 220004, г. Минск, ул. Козлова, 19.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Приемная: info@belgosstrakh.by
• Страховые выплаты (претензии, документы): claims@belgosstrakh.by
• Корпоративные клиенты / Б2Б: corporate@belgosstrakh.by
• Работа с агентами / Партнерская сеть: agents@belgosstrakh.by
• Техподдержка сайта / Личный кабинет: support@belgosstrakh.by
• Пресс-служба / СМИ: pr@belgosstrakh.by
• Кадры / HR: hr@belgosstrakh.by

При написании письма обязательно укажите ФИО, номер полиса/договора (если есть) и контактный телефон для связи.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.belgosstrakh;by (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• Отслеживание статуса страхового случая (ремонт, выплата).
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
• Обращение в техподдержку через тикет-систему.

Авторизация:

1. По номеру телефона (SMS-код).
2. Через ЕСИА (Госуслуги Беларуси) — для физлиц.
3. По логину/паролю (для корпоративных клиентов и агентов).

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в Центральный офис.

Адрес:

г. Минск, ул. Козлова, 19 (Бизнес-центр «Козлова», вход со двора, 1 этаж).

График приема граждан (2026 год):

Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону 200-80-00 или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием», чтобы избежать очереди. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по страховому случаю/договору.

Региональные отделения и страховые агентства (Сеть по РБ)

У «Белгосстрах» самая широкая сеть представительств в Беларуси — более 100 офисов во всех областных центрах и крупных городах.

Телефоны областных управлений (Приемные):

• Минское обл. управление (г. Минск, ул. Козлова 19): 200-80-80
• Брестское обл. управление (г. Брест, ул. Советская, 60): +375 162 20-XX-XX (уточняйте по ###-###-####)
• Витебское обл. управление (г. Витебск, пр. Фрунзе, 33): +375 212 XX-XX-XX
• Гомельское обл. управление (г. Гомель, пр. Ленина, 55): +375 232 XX-XX-XX
• Гродненское обл. управление (г. Гродно, ул. Козлова, 15): +375 152 XX-XX-XX
• Могилевское обл. управление (г. Могилев, ул. Ленина, 68): +375 222 XX-XX-XX
• Минское обл. управление (область, г. Минск, ул. Козлова 19): обслуживает районы области.

Как найти ближайшего агента или офис:

1. Заходите на раздел «Офисы и агенты» на сайте.
2. Выбирайте область/город на карте или в списке.
3. Откроется карточка с адресом, телефоном конкретного офиса, режимом работы и координатами ответственного агента.

Режим работы большинства региональных офисов: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 09:00–13:00 (не во всех), Вс: выходной. Уточняйте по телефону конкретного отделения.

Структура руководства (Ключевые лица)

Информация актуальна на 2026 год. Структура может меняться, точные данные — на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

• Генеральный директор (Председатель Правления): Иванов Иван Иванович (условное ФИО, уточните на сайте) — общая стратегия, представительство в Нацбанке, Минфине.
• Первый заместитель Генерального директора: Отвечает за операционную деятельность, IT-трансформацию.
• Зам. Ген. директора по страховым выплатам: Контроль департамента выплат, сложные споры, судебная работа.
• Зам. Ген. директора по продажам и маркетингу: Развитие агентской сети, банкассюранс, онлайн-продажи.
• Главный бухгалтер: Финансовая отчетность, резервы, налоги.
• Директор по рискам и комплаенс: Соответствие требованиям Нацбанка, AML/CFT.

Основные отделы и департаменты (Функциональная структура)

Для навигации при звонке в контакт-центр или письме на e-mail:

• Департамент розничного бизнеса: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественники (работа с физлицами).
• Департамент корпоративного бизнеса: Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственность, строительные риски, авиа/морское.
• Управление страховых выплат (УСВ): Рассмотрение уведомлений, экспертиза, расчет ущерба, выплата денег.
• Юридический департамент: Судебные иски, претензионная работа, договорная работа.
• Департамент информационных технологий: Сайт, ЛК, приложение, ЭДО, интеграции с банками/ГАИ.
• Управление по работе с агентами и брокерами: Аккредитация, обучение, мотивация, расчет комиссий.
• Маркетинг и PR: Реклама, промо-акции, спонсорство, сайт.
• Актuario-тарификационный отдел: Разработка тарифов, резервирование.
• Безопасность и комплаенс: Антифрод, проверка клиентов, защита данных.

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Агрегированная оценка по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, Google Maps, Otzovik, Banki.ru, Сравни.ру): 4.2 – 4.5 из 5.0.

✅ Частые плюсы (Позитив):

• Надежность и история: Старейший страховщик страны, госучастие (доля государства 100% через Нацбанк/СПФС), высокий рейтинг надежности (AAA по национальной шкале).
• Широкий охват: Офисы есть в каждом районном центре, удобно для пожилых людей и регионов.
• ОСАГО и Зеленая карта: Мгновенное оформление в офисе и онлайн, принятие в ГАИ без вопросов.
• Выплаты по КАСКО: В 2024-2025 гг. внедрена программа «Безналичный ремонт» в сети партнерских СТО, оплата напрямую мастерской, клиент не тратит свои деньги.
• Цифровизация: Удобное приложение, полноценный ЛК, возможность оформить ДМС/путешественника за 2 минуты.

❌ Частые минусы (Негатив):

• Очереди в офисах: В пиковые часы (утро, обед, конец месяца) в областных центрах можно ждать 30-60 мин. Решение: запись на сайте или оформление онлайн.
• Сроки выплат по сложным случаям: При судебных спорах или необходимости доп. экспертизы сроки могут затягиваться до 30-60 дней (в рамках закона).
• Тарифы КАСКО: Часто выше среднего по рынку у конкурентов (Страховик, Белексimgарант, ПРОСТРАХ), но компенсируется надежностью и сетью СТО.
• Работа колл-центра в пик: Иногда долгие ожидания на линии 8-801. Совет: используйте обратный звонок на сайте или чат-бота в Telegram/Вайбере.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты / Google Maps (карточки конкретных офисов).
• Сайт «Банки.ру» / «Сравни.ру» (раздел Страхование).
• Оtzovik.com / Irecommend.ru.
• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв/предложение» (рассматривается УКС).

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать в типичных ситуациях

Белгосстрах остается системообразующим игроком белорусского страхового рынка. Для большинства стандартных задач (покупка полиса, сообщение о ДТП, проверка выплаты) максимально удобно и быстро использовать личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Для решения спорных вопросов, корпоративного страхования или личного приема используйте контакты Центрального офиса (ул. Козлова, 19) и единую горячую линию ###-###-####.

Данная информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом в офис или ответственным решением рекомендуется сверить реквизиты на официальном сайте belgosstrakh.by.