База полисов – это единый государственный реестр, в котором фиксируются все действующие полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольного страхования (КАСКО) на территории Ростовской области. Система позволяет быстро проверить наличие полиса, получить копию полиса в электронном виде и решить многие вопросы, связанные со страхованием без посещения страховой компании.

Зачем нужна база полисов?

• Контроль за соблюдением закона о наличии ОСАГО у всех владельцев транспортных средств.
• Упрощённый доступ к информации о полисе для владельцев, страховщиков и государственных органов.
• Сокращение времени и расходов на проверку полисов в дорожных камерах и при техосмотре.
• Возможность получения электронных полисов и их печати в любой момент.

Как получить доступ к базе?

1. Перейдите на официальный сайт проекта – https://polisy.rostov.gov.ru.
2. Зарегистрируйте личный кабинет (если вы ещё не пользователь). Для этого понадобится:
   • СНИЛС или ИНН;
   • Электронная почта;
   • Номер мобильного телефона.
3. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Проверка полиса».
4. Введите номер транспортного средства (ГРЗ) или номер полиса и нажмите «Проверить».
5. Система мгновенно отобразит статус полиса, даты начала и окончания действия, страховую компанию и сумму страхового возмещения.

Контактные данные для обращений

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов в Ростове-на-Дону.

• Адрес: ул. Пушкинская, д. 45, офис 3, г. Ростов-на-Дону, 344001
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда)
• Контактный телефон: +7 (863) -10‑01‑03

Структура и отделы

База полисов Ростовской области управляется Департаментом страхования и финансового мониторинга Ростовской области. Ниже – основные подразделения, к которым можно обратиться в зависимости от характера вопроса.

• Отдел технической поддержки – вопросы доступа к личному кабинету, сброс пароля, проблемы с загрузкой документов.
• Отдел проверки полисов – запросы о статусе полиса, подтверждение даты начала/окончания действия.
• Отдел взаимодействия со страховыми компаниями – уточнение условий полисов, согласование страховых выплат.
• Отдел аналитики и отчетности – получение статистических данных, формирование отчетов для бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение законодательства о ОСАГО/КАСКО.

Руководство проекта

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы от владельцев транспортных средств, которые уже использовали базу полисов.

• Алексей, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «Система работает быстро, проверил полис за 10 секунд. Очень удобно, что всё в личном кабинете».
• Марина, 27 лет, г. Таганрог: «Была проблема с доступом к аккаунту, но служба поддержки быстро помогла восстановить пароль».
• Владимир, 45 лет, г. Новочеркасск: «Получил электронный полис сразу после оплаты онлайн. Больше не нужен бумажный документ».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить полис, если у меня нет доступа к интернету?

Можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, назвать номер ГРЗ и получить статус полиса от оператора.

Можно ли получить копию полиса в бумажном виде?

Да. В личном кабинете есть функция «Скачать полис», после чего вы можете распечатать документ в любом принтере.

Что делать, если полис не найден в базе?

Сначала проверьте правильность ввода номера ГРЗ. Если ошибка исключена – обратитесь в отдел проверки полисов (тел.: +7 (863) -10‑01‑02) с указанием даты и страховой компании.

Как изменить контактные данные в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Редактировать данные». После сохранения система отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!