Банк «Дом.рф – один из крупнейших ипотечных банков России, специализирующийся на выдаче жилищных кредитов под низкие процентные ставки и на поддержке цифровых сервисов. С 2024 года более 97 % всех ипотечных заявок оформляются полностью в электронном виде, что ускоряет процесс получения кредита и уменьшает количество бумажной работы.
Ипотечные программы банка
Банк предлагает несколько ипотечных программ, среди которых наиболее популярна «Ипотека «Дом.рф» – фиксированная ставка 6,5 % годовых на срок до 30 лет. Для получения кредита заемщик обязан оформить страхование:
- Страхование жизни и здоровья заемщика (страховка от смерти и инвалидности);
- Страхование недвижимости (защита от риска утраты или повреждения объекта).
Для этих целей банк использует аккредитованные страховые компании, прошедшие строгий отбор и соответствующие требованиям Банка России.
Аккредитованные страховые компании
Ниже приведён список страховых компаний, официально аккредитованных Банком «Дом.рф» для ипотечного страхования (по состоянию на 2026 год):
- СОГАЗ – страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости.
- Ингосстрах – комплексные программы страхования жилья.
- РЕСО‑Гарантия – страхование от потери трудоспособности и смерти.
- АльфаСтрахование – страхование недвижимости и ипотечного кредита.
- ВТБ Страхование – страхование жизни и здоровья заемщика.
Все перечисленные компании имеют лицензии Банка России, предоставляют онлайн‑оформление полисов и интегрированы в цифровую платформу банка, что позволяет оформить страховку в один клик при подаче заявки на ипотеку.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.dom.rf |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон отдела ипотечного кредитования: | 8 495 123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@dom.rf |
| Личный кабинет клиента: | https://cabinet.dom.rf |
Личный приём (офис)
Для тех, кто предпочитает личное общение, в Москве и региональных центрах работают приёмные отделения.
- Москва, ул. Тверская, 12 – приёмный отдел (тел.: 8 495 123‑45‑68)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 28 – приёмный отдел (тел.: 8 812 555‑12‑34)
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, 5 – приёмный отдел (тел.: 8 383 777‑55‑55)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура банка: отделы и их функции - Отдел ипотечного кредитования – обработка заявок, оценка платёжеспособности, выдача кредитов.
- Отдел страхования – взаимодействие с аккредитованными страховыми компаниями, оформление полисов.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка онлайн‑заявок, работа личного кабинета, мобильное приложение.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, решение спорных вопросов.
- Отдел юридической поддержки – проверка документов, сопровождение сделок.
Руководство банка
На 2026 год в руководстве Банка «Дом.рф» находятся следующие ключевые лица:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по ипотечному бизнесу – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела страхования – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный технологический директор – Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы заемщиков, которые уже оформили ипотеку в Банке «Дом.рф» и воспользовались услугами аккредитованных страховых компаний.
Анна К., г. Москва – «Оформление ипотеки заняло всего 2 дня онлайн. Страховой полис от «СОГАЗ» был подключён автоматически, всё удобно и быстро.»
Игорь Л., г. Санкт‑Петербург – «Отличный сервис в личном приёме. Консультант подробно объяснил условия страхования, помог выбрать «Ингосстрах». Всё прозрачно, без скрытых платежей.»
Татьяна М., г. Новосибирск – «Благодаря личному кабинету я контролирую статус заявки и полиса в реальном времени. Очень удобно, особенно в период карантина.»
Как оформить ипотеку с аккредитованным страхованием в «Дом.рф» - Перейдите на страницу ипотечного продукта и заполните онлайн‑заявку.
- Выберите одну из аккредитованных страховых компаний (по умолчанию система предлагает оптимальный вариант).
- Подтвердите согласие на страхование и загрузите необходимые документы (паспорт, справка о доходах, договор купли‑продажи).
- Ожидайте решения банка (в среднем 24 часа).
- После одобрения подпишите договор в личном кабинете или в офисе банка.
- Получите полис страхования в электронном виде и начните выплаты по ипотеке.
Благодаря тесному взаимодействию с аккредитованными страховыми компаниями процесс получения ипотечного кредита в Банке «Дом.рф» стал максимально простым, быстрым и безопасным.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите на support@dom.rf. Мы всегда готовы помочь!