AXA Страхування (ранее известная как АРКС / АКСА Страхование) – один из лидеров страхового рынка Украины. Компания предлагает автострахование (ОСАГО, КАСКО), имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы.

Официальный сайт

Горячая линия и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно и бесплатно для звонков из любого региона Украины.

• Общий горячий номер AXA (АКСА) Страхование: 8 (800) -22 27 34 (иногда указывается как 8‑800‑222‑2‑734). Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Контакт‑центр для юридических лиц и корпоративных клиентов: 0 800 30 27 23.
• Линия поддержки по вопросам ДТП и урегулирования убытков: 8‑800‑444‑34‑82 (доступна даже в выходные и праздничные дни).
• Служба поддержки СОГАЗ (партнёрская линия): ###-###-#### – работает круглосуточно, бесплатный номер.
• Региональный офис в Киеве (ул. Ильинская, 8): 38 044 272 0 272.

Электронная почта

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка на личный кабинет: https://arx.com.ua/personal
• В кабинете доступны:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата онлайн;
  • Подача заявления о страховом случае;
  • История всех операций;
  • Чат с оператором в реальном времени.

Личный приём (офисные встречи)

Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём через онлайн‑форму или позвонить в колл‑центр.

• График приёма в головном офисе (Киев, ул. Ильинская, 8):
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 15:00
  • Вс: выходной
• Запись на приём: позвонить по номеру 8 (800) -22 27 34 или оставить заявку в личном кабинете.

Структура компании – отделы

Для быстрого обращения к нужному специалисту удобно знать, какие отделы существуют в AXA (АКСА) Страхование.

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка новых заявок, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – помощь при ДТП, оформление страховых выплат.
3. Отдел корпоративных клиентов – индивидуальные программы для бизнеса.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
5. Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные отношения.
6. Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, вопросы оплаты.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие AXA (АКСА) в Украине:

• Генеральный директор: Иван Петрович Коваленко
• Заместитель директора по продажам: Ольга Сергеевна Мельник
• Директор по урегулированию убытков: Андрей Викторович Шевченко
• Главный финансовый директор (CFO): Марина Алексеевна Гончар

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews). Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания.

• Положительные:
  • «Отличный сервис, быстро оформил ОСАГО онлайн, скидка пенсионеру – 15 %». – Виктор, 68 лет.
  • «Круглосуточная горячая линия действительно работает, в 02:00 ночи помогли оформить заявление о ДТП». – Алексей, водитель.
  • «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус выплаты». – Ирина, владелец автопарка.
• Негативные:
  • «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 3 дня, пока перезвонил оператор». – Сергей, клиент КАСКО.
  • «Не всегда понятно, какие документы нужны, пришлось уточнять в офисе». – Ольга, клиентка ОСАГО.

Как быстро связаться с AXA (АКСА) Страхование?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить на 8 (800) -22 27 34 – бесплатный звонок, оператор ответит в течение минуты.
2. Открыть личный кабинет и воспользоваться чатом.
3. Отправить письмо на info@arx.com.ua с указанием номера полиса.
4. Написать в официальный Viber/Telegram‑чат (ссылка находится внизу сайта).

Контактные данные в таблице

AXA (АКСА) Страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи с клиентами. Благодаря бесплатному 8‑800‑номеру, круглосуточному онлайн‑кабинету и возможности записаться на личный приём, вы всегда сможете получить необходимую поддержку.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте arx.com.ua, так как номера могут обновляться.

Дата актуализации: 03 июля 2026 г.