Автострахование через электронную почту стало стандартом в России. Сегодня любой водитель может оформить полис ОСАГО (или КАСКО) полностью онлайн, а готовый документ получить на электронную почту и в личный кабинет страховой компании. В статье мы расскажем, как это работает, какие преимущества даёт электронный полис и где найти все необходимые контакты для обращения.

Что такое электронный полис (E‑ОСАГО) и зачем он нужен?

• Электронный полис – это официально признанный документ в формате PDF, подписанный цифровой подписью страховой компании.
• Он имеет ту же юридическую силу, что и бумажный полис, но хранится в электронной почте и в личном кабинете клиента.
• Плюсы электронного полиса:
  • Мгновенная доставка – полис приходит сразу после оплаты.
  • Удобный доступ: можно открыть на смартфоне, планшете или компьютере.
  • Отсутствие риска утери бумажного документа.
  • Экономия времени и средств (нет необходимости ехать в офис).

Как оформить полис онлайн и получить его на электронную почту

1. Выбор программы страхования. На сайте страховой компании (например, autoshtur.ru) выбираете нужный тип полиса – ОСАГО, КАСКО, ДКП и т.д.
2. Заполнение онлайн‑формы. Указываете:
   • Личные данные (ФИО, ИНН, паспортные данные).
   • Технические параметры автомобиля (VIN, номер ПТС, марка, модель, год выпуска).
   • Контактный телефон и адрес электронной почты, куда будет отправлен полис.
3. Оплата премии. Принимаются банковские карты, онлайн‑кошельки, СБП, а также система «Расчёт» (ЕРИП).
4. Подтверждение и отправка полиса. После успешной оплаты система генерирует электронный документ и автоматически отправляет его на указанный e‑mail. Копия также появляется в личном кабинете.
5. Сохранение и печать. Вы можете сохранить PDF‑файл в облаке, распечатать при необходимости или показать инспектору ГИБДД на мобильном устройстве.

Где хранить электронный полис?

Для надёжного доступа рекомендуется:

• Сохранить файл в личном кабинете страховой компании (раздел «Мои полисы»).
• Сделать копию в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск).
• Отправить себе копию на другой e‑mail (например, рабочий).
• При необходимости распечатать оригинал – он будет признан действительным.

Как получить помощь и решить вопросы по полису

Если полис не пришёл на почту, возникли вопросы по покрытию или требуется продление, используйте один из способов связи, указанных ниже.

Контактные данные страховой компании «АвтоСтрах»

Официальный сайт:	https://www.autoshtur.ru
Горячая линия (24/7):	8 (800) -55‑55‑55
Телефоны отдела продаж:	8 (495) -23‑45‑67, 8 (495) -65‑43‑21
Телефоны отдела претензий:	8 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес (служба поддержки):	support@autoshtur.ru
Личный кабинет:	https://cabinet.autoshtur.ru

Личный приём (офисные обращения)

• Адрес офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
• Записаться на приём: по телефону 8 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться» в личном кабинете.

Отделы компании

1. Отдел продаж – подбор программы, расчёт стоимости, оформление полисов.
2. Отдел претензий – помощь при ДТП, оформление выплат.
3. Техническая поддержка – вопросы по работе сайта, личного кабинета и получению e‑полиса.
4. Юридический отдел – разъяснение условий договора, прав потребителей.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Пётр Сергеевич
• Директор по продажам – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт – Петрова Марина Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов, полученных по электронной почте:

• Алексей, 34 г., г. Казань: «Оформил ОСАГО за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Удобно, никаких очередей!»
• Ирина, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «При ДТП получил все необходимые документы в личный кабинет, а копию полиса нашла в почте – всё быстро и без лишних хлопот.»
• Владимир, 45 г., г. Новосибирск: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к e‑полису, когда я сменил e‑mail. Оценка – 5 звёзд!»

Полный список отзывов и рейтинг компании можно посмотреть на странице Отзывы клиентов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да. Электронный полис в формате PDF имеет юридическую силу и может быть распечатан. При проверке в ГИБДД достаточно показать оригинал на экране смартфона.

Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, свяжитесь с поддержкой по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или напишите на support@autoshtur.ru. Полис также доступен в личном кабинете.

Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?

Да. Для исправления ФИО, адреса или VIN необходимо подать заявку в личном кабинете или позвонить в отдел продаж. После подтверждения изменений будет выслан новый e‑полис.

Как продлить полис автоматически?

За 30 дней до окончания срока страхования система отправит напоминание на ваш e‑mail с ссылкой для продления. Вы можете продлить полис в личном кабинете, через мобильное приложение или позвонить менеджеру.

---

Электронный полис – это современный, быстрый и надёжный способ оформить автострахование. Всё, что вам нужно, – это доступ к интернету, действующий адрес электронной почты и минимум личных данных. После оплаты полис будет мгновенно доставлен на ваш e‑mail и доступен в личном кабинете, где вы сможете управлять страховкой, продлевать её и подавать заявки на выплату.

Если у вас возникли вопросы, используйте любые из перечисленных контактов – горячую линию, телефон отдела продаж, электронную почту или личный приём. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить безопасность вашего автомобиля.

Помните: ваш полис – ваш щит на дороге. Храните его в надёжном месте, в т.ч. в электронной почте!