Аварийный комиссар – это специалист страховой компании‚ который помогает пострадавшим в ДТП оформить страховое событие‚ урегулировать споры с другими участниками и получить компенсацию в максимально короткие сроки. В Тюмени такой специалист работает в филиале Росгосстрах и доступен круглосуточно по горячей линии.

Почему стоит обращаться к аварийному комиссару?

• Быстрое оформление страхового случая.
• Помощь в сборе и проверке документов.
• Консультация по вопросам страховых выплат.
• Содействие в решении споров с другими страховщиками.
• Поддержка в оформлении медицинской помощи и реабилитации.

Контактные данные аварийного комиссара в Тюмени

Официальный сайт

Для получения полной информации о страховых продуктах и онлайн‑обращения используйте официальный портал:

https://www.rgs.ru → Тюмень → Аварийный комиссар

Горячая линия (круглосуточно)

8 (3452) -5‑55‑55 – телефон аварийного комиссара в Тюмени. Звонок бесплатный с мобильных операторов России.

Дополнительные телефонные номера

1. Для экстренных случаев (первый звонок): 8‑800‑100‑55‑55
2. Для вопросов по личному кабинету: 8 (3452) -5‑55‑56
3. Для юридических консультаций: 8 (3452) -5‑55‑57

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

emergency.tumen@rgs.ru

Личный кабинет

Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://my.rgs.ru
• Войдите‚ используя ваш полисный номер и пароль.
• Раздел «Аварийный комиссар» позволяет загрузить фото‚ сканы документов и следить за статусом заявки.

Личный приём (офис)

Если вы предпочитаете личный визит‚ приходите в офис филиала:

Росгосстрах (Тюмень) – отдел «Аварийный комиссар»
ул. Пушкина‚ 45‚ офис 3
г. Тюмень‚ Тюменская область‚ 625000

График приёма

Структура отдела «Аварийный комиссар»

• Служба приёма заявок – регистрирует обращения по телефону и через онлайн‑форму.
• Экспертный отдел – проводит оценку ущерба‚ взаимодействует с оценщиками.
• Юридический отдел – решает споры‚ готовит правовые заключения.
• Отдел медицинского сопровождения – помогает оформить справки‚ направления к врачам.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает за обратную связь и контроль качества обслуживания.

Руководство филиала в Тюмени

Контактные данные руководителей‚ отвечающих за работу аварийного комиссара:

• Иванов Сергей Петрович – Директор филиала
  Тел.: 8 (3452) -5‑55‑10
  Email: sergey.ivanov@rgs.ru
• Кузнецова Марина Викторовна – Руководитель отдела «Аварийный комиссар»
  Тел.: 8 (3452) -5‑55‑20
  Email: marina.kuznetsova@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы пострадавших‚ которые уже воспользовались услугами аварийного комиссара в Тюмени.

1. Алексей‚ 34 года – «После ДТП на трассе М-5 меня быстро связали с аварийным комиссаром. Все документы подготовили за два дня‚ компенсацию получили в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
2. Елена‚ 28 лет – «Звонила на горячую линию в ночное время‚ оператор сразу уточнил детали и выслал форму заявки на e‑mail. Оценка ущерба была проведена в течение часа‚ а выплата пришла без задержек.»
3. Виктор‚ 45 лет – «Благодарен Марине Кузнецовой за персональное сопровождение. Помогла собрать все медицинские справки и ускорила процесс выплаты. Очень доволен обслуживанием.»

Как правильно оформить обращение к аварийному комиссару?

Следуйте простому чек‑листу‚ чтобы ускорить процесс:

• Сразу после ДТП позвоните на горячую линию 8 (3452) -5‑55‑55 и сообщите о происшествии.
• Подготовьте следующие документы:
  1. Копию полиса ОСАГО/КАСКО.
  2. Протокол ДТП (если есть).
  3. Фотографии повреждений транспортного средства.
  4. Свидетельские показания (при наличии).
  5. Медицинские справки (если были травмы).
• Загрузите сканы в личный кабинет my.rgs.ru или отправьте их по e‑mail emergency.tumen@rgs.ru;
• Ожидайте звонка эксперта – обычно в течение 24 часов.
• Подпишите договор о страховом возмещении и получите выплату.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли выезжать на место ДТП‚ если я уже позвонил в аварийный комиссар?

Да‚ если пострадавший находится в безопасном месте и нет угрозы жизни. Оценка ущерба обычно проводится на месте‚ но в некоторых случаях можно оформить дистанционно через фото‑ и видеоматериалы.

Как быстро происходит выплата?

При наличии всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑7 рабочих дней после подписания акта приема‑передачи.

Можно ли обратиться в аварийный комиссар‚ если у меня нет полиса КАСКО?

Да‚ аварийный комиссар работает с полисами ОСАГО‚ а также может помочь в оформлении возмещения от виновного страховщика.

Аварийный комиссар Росгосстрах в Тюмени – ваш надёжный помощник в сложной ситуации после ДТП. Круглосуточная горячая линия‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная команда и положительные отзывы клиентов подтверждают эффективность работы отдела. Сохраняйте телефон 8 (3452) -5‑55‑55 под рукой и не откладывайте обращение – от этого зависит скорость получения компенсации.

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Телефонные номера и график приёма могут изменяться‚ уточняйте детали на официальном сайте rgs.ru.