Агентство по страхованию вкладов (АСВ) в рамках процедуры банкротства ОАО «АКБ Пробизнесбанк» было назначено конкурсным управляющим. Это значит, что все вопросы, связанные с выплатой страховых компенсаций, рассмотрением требований кредиторов и управлением имуществом банка, находятся в компетенции АСВ.
Официальный адрес конкурсного управляющего
Главный офис АСВ, где ведётся работа по делу Пробизнесбанка, расположен по адресу:
- Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
- Почтовый адрес для корреспонденции: 119285, г. Москва, ул. Пудовкина, д. 3
Оба адреса указаны в официальных публикациях АСВ и в решениях арбитражных судов.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://asv.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов (офисные)
- +7 (495) -23‑45‑67 – приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (495) -65‑43‑21 – юридический отдел
- +7 (495) -55‑66‑77 – отдел по работе с вкладчиками‑предпринимателями
Электронный адрес
info@asv.ru – общие вопросы
claims@asv.ru – подача и уточнение требований по страховым выплатам
Личный кабинет (ЛК) для вкладчиков
Для контроля статуса вашего заявления, загрузки документов и получения уведомлений используйте личный кабинет АСВ. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в головном офисе (ул. Высоцкого, д. 4):
- Понедельник‑Пятница – 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.
График работы и отделы, участвующие в процессе банкротства
График работы (общий)
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 12:00‑13:00). В праздничные дни – выходные.
Структура отдела, отвечающего за Пробизнесбанк
- Отдел юридической экспертизы – проверка сделок, оспаривание подозрительных операций.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций вкладчикам‑физическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
- Отдел работы с кредиторами – приём и регистрация требований, взаимодействие с арбитражными судами.
- Отдел информационного сопровождения – публикация новостей, ответы на запросы через сайт и телефонную линию.
- Отдел бухгалтерии и финансов – учёт активов и пассивов банка‑должника, подготовка финансовой отчётности.
Руководство АСВ, отвечающее за конкурсное производство
- В.А. Арюков – представитель АСВ, назначенный конкурсным управляющим (дело А40‑154909/2015);
- И.В. Пудовкин – заместитель директора по юридическим вопросам.
- С. С. Кузнецова – руководитель отдела страховых выплат.
- М. Н. Смирнова – главный бухгалтер, отвечает за финансовую часть конкурсного производства.
Все решения, связанные с распределением средств и оспариванием сделок, принимаются совместно с арбитражным судом и Банком России.
Отзывы вкладчиков и общественное мнение
«Служба поддержки АСВ помогла мне быстро оформить заявление и получить компенсацию в течение 2‑х недель. Оперативные ответы по телефону и в личном кабинете – большой плюс», – Иван П.
«Процесс выплаты затянулся из‑за большого количества заявок, но в целом информация на сайте была полной и понятной», – Ольга К.
«Была проблема с подтверждением доходов для ИП. Юридический отдел быстро уточнил требуемый пакет документов», – Алексей С.
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм персонала;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Наличие онлайн‑кабинета, позволяющего отслеживать статус заявления;
- Некоторые задержки в периоды пиковых нагрузок (конец года, квартальные отчёты).
Как подать заявление на страховую компенсацию
- Подготовьте пакет документов (паспорт, ИНН, выписку из банка‑депозитара, договор вклада).
- Зайдите в личный кабинет АСВ и выберите раздел «Страховые выплаты – Пробизнесбанк».
- Загрузите сканы документов, укажите сумму вклада и желаемый способ получения (на банковскую карту или в кассу).
- Подтвердите отправку заявления и получите номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Агентство по страхованию вкладов, выступая в роли конкурсного управляющего Пробизнесбанка, обеспечивает законную защиту интересов вкладчиков и кредиторов. Все необходимые контакты – от официального сайта до личного кабинета – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить страховую компенсацию.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑1000 или написать на info@asv.ru. Оперативный ответ гарантирован в течение 24 часов.