Страховая медицинская компания Астрамед‑МС (ОАО) – один из крупнейших поставщиков полисов ОМС в Свердловской области. Компания обслуживает более 40 000 застрахованных в Екатеринбурге и соседних регионах (Пермь, Курган, Челябинск, Самара, Уфа). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Астрамед‑МС: телефон горячей линии, адреса офисов, режим работы, электронная почта, личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://astrамбед‑ms.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- 8 (800) -50‑79‑44 – бесплатный номер, работает 24 часа 24 дня.
- 8 (343) -34‑01‑00 – основной городской номер, часы работы: 08:00‑20:00.
Дополнительные телефонные номера
- 8 (343) -69‑65‑00 – отдел выдачи полисов ОМС.
- 8 (734) -38‑59‑015 – служба поддержки корпоративных клиентов.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@astramed-ms.ru; Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑записи на приём используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три простых шага:
- Введите номер полиса или ИНН.
- Укажите контактный телефон и полученный код подтверждения.
- Создайте пароль и сохраните данные для входа.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача/замена полиса, подача заявления о страховом случае), рекомендуется записаться заранее через горячую линию или личный кабинет.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Академика Шварца, 12‑к1, г. Екатеринбург, 620073 | Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной | 8 (343) -34‑01‑00 |
| Офис у метро «Геологическая» | ул. Геологическая, 5, г. Екатеринбург | Пн‑Пт — 08:00‑19:00, Сб — 09:00‑15:00 | 8 (343) -69‑65‑00 |
| Офис в торговом центре «Мега» | пр. Ленина, 45, ТЦ «Мега», г. Екатеринбург | Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 10:00‑18:00 | 8 (800) -50‑79‑44 |
Отделы компании
- Отдел выдачи и замены электронных полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утерянных, корректировка данных.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, организация групповых полисов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -34‑01‑00 доб. 101 | director@astramed-ms.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (343) -69‑65‑00 доб. 202 | client@astramed-ms.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (800) -50‑79‑44 доб. 303 | claims@astramed-ms.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2024‑2025 гг.
- Положительные: быстрый выпуск электронных полисов (в среднем 15 минут), вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: иногда долгий процесс согласования крупных страховых выплат, ограниченный график работы в некоторых филиалах.
- Средняя оценка: 4,2 из 5 (по 1500+ отзывов).
Как быстро связаться с Астрамед‑МС в Екатеринбурге
- Если нужен срочный совет – звоните на 8 (800) -50‑79‑44 (круглосуточно).
- Для записи в личный приём используйте личный кабинет или позвоните в офис у метро «Геологическая».
- Для отправки документов по страховым случаям – загрузите их в раздел «Заявления» личного кабинета или пришлите на claims@astramed-ms.ru.
Страховая компания Астрамед‑МС в Екатеринбурге готова помочь каждому застрахованному быстро и без лишних бюрократических проволочек. Пользуйтесь официальными контактами, а при необходимости – личным приёмом в удобном для вас офисе.