АстраМед‑МС – страховая медицинская компания, предоставляющая услуги по выдаче и замене полисов ОМС, ДМС, а также организации медицинского обслуживания в
Екатеринбурге и Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы
клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://astramed-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны офисов (рабочие часы):
- +7 (343) -22‑33‑44 (отдел выдачи полисов)
- +7 (343) -33‑44‑55 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@astramed-ms.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.astramed-ms.ru – оформление, замена и проверка полисов онлайн.
Личный приём и график работы
Для получения полиса, консультаций по страховым случаям и решения вопросов, связанных с ОМС/ДМС, вы можете записаться на личный приём через сайт
или позвонить по телефону горячей линии.
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 54 | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Филиал 1 | 620073, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, д. 46 А, офис 303 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑33‑45 |
| Филиал 2 | г. Екатеринбург, ул. Громова, д. 145 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑33‑46 |
| Филиал 3 | г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, д. 42 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:30 | +7 (343) -22‑33‑47 |
| Филиал 4 | г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 34/7, каб. 12 | Пн‑Пт: 08:30 – 16:30 | +7 (343) -22‑33‑48 |
| Филиал 5 | г. Екатеринбург, ул. Крылова, д. 27, эт. 2 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (343) -22‑33‑49 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив в любой из офисов.
Отделы компании
- Отдел выдачи полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, замена, продление.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка заявок, работа с рекламациями.
- Отдел медицинского контроля – согласование медицинских услуг, проверка качества обслуживания.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций по страховым случаям.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, онлайн‑услугами, мобильным приложением.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
- Директор по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Андреевич
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала «Отзовик», средняя оценка АстраМед‑МС в Екатеринбурге – 4,3 из 5.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис, сотрудники вежливые, помогли собрать все документы» – 5/5.
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявки онлайн» – 4,5/5.
Критика
- «В некоторых филиалах длительное ожидание в очереди» – 3/5.
- «Не всегда работают часы приёма в выходные» – 3,5/5.
Большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобство онлайн‑сервисов.
Как добраться до главного офиса (ул. Московская, д. 54)
Метро: станция «Геологическая» (линия 2). От станции – 5‑минутная прогулка по улице Московской.
Автобусы: № 12, 24, 55 (остановка «Московская, 1‑й поворот»).
Для автотранспорта доступна парковка у соседних бизнес‑центров.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- ДМС – полисы для физических лиц
- Часто задаваемые вопросы
- Все контакты и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на support@astramed-ms.ru. Мы готовы помочь вам в любой момент!