«АсСтра» — медицинская страховая компания, работающая в Ростове‑на‑Дону и прилегающих районах. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с компанией, посетить её офисы, оформить полис онлайн или оставить отзыв.
Официальный сайт
https://www.assstra.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, войти в личный кабинет, посмотреть новости и актуальные тарифы.
Горячая линия
8 800 555‑10‑01 – круглосуточная бесплатная горячая линия для всех видов запросов (полисы ОМС, ДМС, вопросы по выплатам, техническая поддержка сайта).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@assstra.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
На сайте https://www.assstra.ru/login можно зарегистрировать личный кабинет, где доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- отслеживание статуса заявок;
- подача заявлений о страховых выплатах;
- история платежей и электронные счета.
Личный приём (приёмные часы)
Все филиалы работают по единому графику с небольшим обеденным перерывом.
| Филиал | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Советский район | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Благодатная, 170 | +7 (863) -55‑10‑02 | Пн‑Пт 9:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Кировский район | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Садовая, 188‑А | +7 (863) -55‑10‑03 | Пн‑Пт 9:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Центральный офис (просп. Ворошиловский) | просп. Ворошиловский, д. 62/284 | +7 (863) -55‑10‑01 | Пн‑Пт 9:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
Для построения маршрута до любого из офисов используйте встроенный сервис карт: построить маршрут.
Отделы компании
В каждом филиале работают следующие подразделения:
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по тарифам, оформление ДМС и ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по уже оформленным полисам, изменение данных.
- Отдел урегулирования убытков – подготовка и подача документов для получения страховых выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договоров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -55‑10‑04 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -55‑10‑05 |
| Главный юрист | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (863) -55‑10‑06 |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, Zoon):
- Положительные: быстрый сервис в личных кабинетах, вежливый персонал, удобные часы приёма, возможность оформить полис онлайн за 5 минут.
- Отрицательные: иногда возникают задержки в выплатах по ДМС, требуется уточнение документов в отделе урегулирования.
- Общие рекомендации: рекомендуется заранее уточнять список необходимых документов, а также пользоваться онлайн‑чатом на сайте для ускорения ответа.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии — 8 800 555‑10‑01 (круглосуточно).
- Онлайн‑чат на официальном сайте (значок в правом нижнем углу).
- Электронная почта — info@assstra.ru.
- Личный кабинет – отправка сообщения в раздел «Обратная связь».
Краткая справка
- Полное название: ООО «Медицинская страховая компания АсСтра».
- ОГРН: 1026103719289.
- ИНН: 6165014126.
- Основные виды страхования: ОМС, ДМС, добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования в Ростове‑на‑Дону, «АсСтра» предлагает удобные условия, несколько офисов в разных районах города и современный онлайн‑сервис.