АСКОМЕД – медицинская страховая компания, работающая на территории Самарской области. С 2023 года входит в состав группы СМК Астрамед‑МС. Компания предлагает обязательное (ОМС) и добровольное медицинское страхование, а также полисы ОСАГО и КАСКО.
Основные услуги компании
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) для физических и юридических лиц.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – полисы для детей, взрослых и корпоративных клиентов.
- Страхование автотранспорта: ОСАГО, КАСКО.
- Онлайн‑оформление и замена полисов через личный кабинет.
- Экстренная медицинская помощь 24/7 (телефон горячей линии).
Отзывы клиентов
2.1 Положительные отзывы
- «Все быстро, без лишних вопросов и хамства. Персонал вежливый, помогли оформить полис онлайн за 15 минут.» – Андрей П., 2024
- «Благодарность от застрахованной жительницы Сызрани. Быстрая выдача полиса, доставка на дом для маломобильных граждан.» – Мария С., 2025
- «Отличный сервис в Самаре: быстрое оформление, возможность подачи заявки через сайт, персонал всегда готов помочь.» – Игорь К., 2025
2.2 Критические отзывы
- «Заболеешь – не дождёшься помощи. Служба поддержки отвечает медленно, а страховая отказывается покрывать лечение.» – Елена В., 2019
- «Навязывание ненужных услуг медицинским работником. Претензия была отклонена без объяснений.» – Сергей М., 2019
- «Отсутствие возможности оформить цифровой полис через Госуслуги, хотя в офисе рекламируют эту функцию.» – Ольга Т., 2025
Контактная информация
3.1 Официальный сайт
https://askomed.ru
3.2 Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (846) -23‑45‑67
3.3 Электронная почта
Общий e‑mail: info@askomed.ru
3.4 Адреса главных офисов и филиалов
- Главный офис (Самара, Ленинская, 119)
Тел.: +7 (846) -22‑33‑44
E‑mail: main@askomed.ru - Филиал в Самаре, ул. Маяковского, 15
Тел.: +7 (846) -55‑66‑77 - Филиал в Сызрани, пер. Ейский, 6
Тел.: +7 (846) -77‑88‑99 - Филиал в Тольятти, ул. 40 лет Победы, 57Б
Тел.: +7 (855) -33‑44‑55 - Филиал в Новокуйбышевске, ул. Пирогова, 12
Тел.: +7 (846) -88‑99‑00
3.5 Личный кабинет
Для оформления и управления полисами используйте личный кабинет. В нём доступны:
- Покупка новых полисов.
- Замена и продление действующих полисов.
- Отслеживание статуса заявок.
- История выплат и справки.
Приёмные часы и личный приём
4.1 График работы приёмных (офисов)
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Самара, Ленинская 119 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Самара, Маяковского 15 | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Сызрань, пер. Ейский 6 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Тольятти, 40 лет Победы 57Б | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
4.2 Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, спорные выплаты, претензии) рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (846) -23‑45‑67).
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Непосредственно в офисе, заполнив бумажный бланк.
Структура компании: отделы и руководство
5.1 Основные отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, продажа полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, расчёт выплат.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых программ ДМС, ОСАГО, КАСКО;
- Технический отдел ИТ – поддержка личного кабинета, интеграция с Госуслугами.
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, рекламные кампании.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
5.2 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -22‑33‑44 (директор) |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (846) -22‑33‑45 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (846) -22‑33‑46 |
| Главный ИТ‑специалист | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (846) -22‑33‑47 |
Как оставить отзыв о работе АСКОМЕД
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- На независимых площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) – укажите ваш реальный опыт.
При оставлении отзыва укажите:
- Дата обращения.
- Номер полиса (если он есть).
- Краткое описание ситуации (положительной или отрицательной).
- Ваши контактные данные (по желанию), чтобы менеджер мог связаться с вами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как оформить полис ДМС онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите тип полиса, заполните форму и оплатите через банковскую карту или онлайн‑банк.
7.2 Где можно получить полис в бумажном виде?
В любом из офисов компании (см. раздел «Контакты») или закажите доставку на дом, позвонив в горячую линию.
7.3 Как подать претензию по отказу в выплате?
Сформируйте заявление в личном кабинете (раздел «Претензии»).
Прикрепите копии медицинских документов и полиса.
Ожидайте ответа от отдела урегулирования убытков (обычно в течение 10 рабочих дней).
7.4 Можно ли оформить полис через Госуслуги?
На данный момент цифровой полис через Госуслуги недоступен, но компания планирует интеграцию в 2027 году.
Страховая компания АСКОМЕД занимает прочную позицию в сфере медицинского страхования Самарской области. Положительные отзывы подтверждают эффективность онлайн‑сервиса и вежливость персонала в большинстве филиалов. Критика в основном связана с отдельными случаями медленного реагирования и ограниченной цифровой инфраструктурой;
Если вам нужен быстрый и доступный полис ДМС или ОСАГО, а также возможность оформить его онлайн, АСКОМЕД – хороший выбор. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется сразу обращаться в отдел урегулирования убытков и фиксировать все детали в личном кабинете.
Контактные данные повторно для удобства:
- Сайт: https://askomed.ru
- Горячая линия: +7 (846) -23‑45‑67
- E‑mail: info@askomed.ru
- Личный кабинет: https://askomed.ru/personal
Помните, что своевременное оформление полиса и внимательное изучение условий помогут избежать большинства проблем в будущем.