АСКА (ЗАТ «Українська акціонерна страхова компанія АСКА — ЖИТТЯ») — одна из старейших и крупнейших частных страховых компаний Украины, успешно работающая на рынке более 30 лет; Компания входит в состав финансово-промышленной группы SCM и ежегодно занимает лидирующие позиции в рейтингах журнала «Insurance Top» среди двадцати ведущих страховщиков страны. На компания действует на основании 5 лицензий Нацбанка Украины (переоформлены ), что подтверждает ее надежность и соответствие действующему законодательству.

Официальные контакты и реквизиты

Центральный офис (Киев)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.aska-life.com.ua
• Личный кабинет клиента: Доступен через официальный сайт (раздел «Личный кабинет» или «Мой АСКА»). Позволяет просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус урегулирования и оплачивать взносы онлайн.
• Онлайн-чат / Форма «Задать вопрос»: На главной странице сайта доступна форма обратной связи и чат-бот для быстрой консультации специалиста.
• Социальные сети: Официальные страницы в Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram (ссылки размещены в подвале официального сайта);

Горячая линия: Номера телефонов и режим работы

Горячая линия «АСКА» работает круглосуточно и без выходных (24/7). Звонки по номерам 0 800 бесплатны для абонентов всех операторов мобильной и стационарной связи Украины.

Для чего можно звонить на горячую линию:

1. Консультации по видам страхования (авто, имущество, здоровье, жизнь, путешествия, бизнес).
2. Расчет стоимости полиса (страховки) онлайн.
3. Сообщение о страховом случае (инциденте) — рекомендуется звонить в первые 24 часа.
4. Проверка статуса урегулирования дела по номеру заявления.
5. Помощь в оформлении полиса электронным способом (оплата картой).
6. Жалобы на качество обслуживания или действия сотрудников/агентов.

Важно: В часы пик (утро в будни, время после массовых погодных явлений) линии могут быть заняты. В таком случае рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или личный кабинет — специалисты перезвонят в течение 15–30 минут.

Личный прием граждан: График и адреса

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов или личной консультации, клиенты могут обратиться в центральный офис или региональные представительства.

• Адрес: ул. Авиаконструктора Антонова, 5, 2 этаж.
• График приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Региональная сеть

Компания имеет широкую сеть региональных управлений и страховых агентств по всей Украине (кроме временно оккупированных территорий). Адреса и телефоны ближайшего к вам отделения можно найти на сайте в разделе «Контакты / Наши офисы» или уточнить по горячей линии 0 800 601 701.

Рекомендация: Перед визитом в офис обязательно звоните на справочный телефон (044) -20-22-01 или на горячую линию для подтверждения графика работы конкретного отделения и записи в электронную очередь (если применимо).

Структура компании: Отделы и Руководство

Ключевые отделы (для направления официальных обращений/претензий)

Руководство компании

Страховая компания «АСКА-Жизнь» управляется Правлением. Генеральным директором (Председателем Правления) на текущий момент является Сергей Николаевич Кравченко (данные актуальны на 2026 год). Советом директоров управляет стратегическим развитием компании в интересах акционеров группы SCM.

Для официальных писем руководству адресуйте корреспонденцию: 03038, г. Киев, ул. Авиаконструктора Антонова, 5, ЗАТ «УАСК «АСКА-ЖИТТЯ», Руководству компании.

Личный кабинет клиента: Возможности и доступ

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания, доступный 24/7.

Как войти:

1. Перейдите на www.aska-life.com.ua.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» / «Вход».
3. Авторизация осуществляется через Номер телефона (с подтверждением по SMS) или Email, указанные в договоре.

Функционал ЛК:

• Мои полисы: Просмотр активных и архивных договоров, скачивание копий полисов (PDF).
• Страховые случаи: Подача заявления онлайн, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
• Платежи: Оплата взносов банковской картой (Visa/Mastercard/Prostir), Apple Pay, Google Pay, сохранение реквизитов для автоплатежа.
• История обращений: Архив переписки с поддержкой, ответы на претензии.
• Настройки: Изменение контактных данных, управление уведомлениями (SMS/Email/Push).

Отзывы клиентов и репутация (Анализ на 2026 год)

Репутация «АСКА» на рынке двойственная: компания пользуется доверием крупных корпоративных клиентов и банков-партнеров (страхование заложенного имущества), но среди розничных клиентов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества) встречаются как положительные, так и резко негативные отзывы.

Часто упоминаемые ПЛЮСЫ в отзывах:

• Финансовая стабильность: Принадлежность к группе SCM, высокая платежеспособность, наличие переоформленных лицензий НБУ.
• Удобные цифровые сервисы: Работающий личный кабинет, мобильное приложение, возможность купить полис онлайн за 3 минуты.
• Скорость оформления ОСАГО/Зеленой карты: Электронные полисы приходят на почту мгновенно.
• Корпоративное страхование (ДМС для сотрудников): Хорошая сеть клиник-партнеров, быстрая авторизация по телефону.

Часто упоминаемые МИНУСЫ в отзывах:

• Долгое урегулирование по КАСКО/Имуществу: Жалобы на затягивание сроков выплаты (до 30-60 дней и более), требование избыточного пакета документов.
• Сложность дозвона до горячей линии: В часы пик или после крупных стихийных бедствий (затопления, град) линии 0 800 601 701 и 0 800 503 707 могут быть заняты длительное время.
• Работа с экспертами/СТО: Недовольство суммой выплаты «по остаточной стоимости» без учета износа, направление в неудобные СТО-партнеры.
• Отказы в выплатах по ДМС/Здоровью: Случаи отказа из-за «предсуществующих заболеваний» или несоответствия диагноза полису.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Ключевые контакты для быстрого доступа

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактная информация, графики работы и тарифы могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте www.aska-life.com.ua или по телефону горячей линии.