Государственное управление Архангельского отделения фонда социального страхования (ранее – Федеральная служба
по надзору в сфере страхования, ФСС) осуществляет координацию и контроль над деятельностью управлений
персонифицированного учёта, администрирования страховых взносов, клиентских служб, информационных технологий,
межведомственного взаимодействия, а также отделов, отвечающих за организационно‑техническую и криптографическую
защиту информации. В Архангельске работают несколько приёмных точек, где граждане могут получить консультацию
и оформить необходимые документы.
Контактные данные
- Главный офис (Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов):
Адрес: 163069, Архангельская область, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 28
Телефон: 8‑800‑511‑38‑16 (бесплатная горячая линия юридической помощи) - Клиентская служба в г. Архангельск и Приморском муниципальном районе:
Адрес: 163069, Архангельская область, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 24
Телефон: 8‑800‑511‑38‑16 (общая горячая линия) - Отделение СФР в Устьянском районе (посёлок Октябрьский):
Адрес: 165210, Архангельская область, Устьянский район, посёлок Октябрьский, ул. Ленина, д. 21‑С - Электронная почта: info@sfra-arkhangelsk.ru (общий ящик
организации; уточняйте конкретный отдел при обращении)
Официальный сайт
https://sfra-arkhangelsk.ru – основной ресурс
фонда, где размещена актуальная информация о порядке получения пособий, электронные формы заявлений,
новости и контакты.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру истории страховых взносов;
- оформлению заявлений на выплаты;
- отслеживанию статуса рассмотрения;
- получению электронных справок и выписок.
График работы и порядок личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:45 (без перерыва) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 (без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём граждан руководством отделения осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑511‑38‑16;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@sfra-arkhangelsk.ru.
Структура отделения (отделы)
- Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов
- Управление организации работы клиентских служб
- Управление информационных технологий
- Группа межведомственного взаимодействия
- Отдел организационно‑технической и криптографической защиты информации
- Отдел юридической помощи (горячая линия)
- Отдел по работе с пенсионерами и получателями социальных пособий
Руководство отделения
На текущий момент (по состоянию на ) в руководстве отделения работают:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑511‑38‑16 (приёмные часы) |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑800‑511‑38‑16 |
| Начальник отдела клиентской службы | Кузнецов Алексей Михайлович | 8‑800‑511‑38‑16 |
Контактные данные руководства указаны для справочных целей; для решения конкретных вопросов рекомендуется
обращаться в соответствующий отдел или пользоваться горячей линией.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ГУ Архангельского отделения Фонда социального страхования собираются на нескольких площадках:
- Раздел «Отзывы» официального сайта.
- Публичный профиль в Google Maps (карта
расположения с оценками). - Сервис Яндекс.Карты – раздел «Отзывы».
Средняя оценка работы отделения по состоянию на июль 2026 года составляет 4,3 из 5. Наиболее часто
отмечаются такие плюсы, как:
- Быстрое реагирование на звонки горячей линии;
- Профессиональная юридическая помощь по вопросам задержек выплат;
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑записи.
Критические замечания обычно касаються длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной
записи для личного приёма руководством.
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных
слотов для приёма, позвонив по горячей линии 8‑800‑511‑38‑16 или записавшись через
личный кабинет.