Архангельское региональное отделение ООО «Росгосстрах» является одним из ключевых игроков страхового рынка Поморья. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полисов НС до комплексных программ страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» (Архангельское отделение № 8602).
Сокращенное наименование: ООО «Росгосстрах» Архангельское обл. отделение.
Статус: Крупнейшее универсальное страховое общество в регионе, работающее с 1992 года.
Основные виды деятельности:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
• Добровольное страхование транспортных средств (КАСКО, Зеленая карта).
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи, ипотечное ипотечное обеспечение).
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении кредитов, туристические полисы ВЗР).
• Страхование ответственности (профессиональная, директора и собственников бизнеса).
• Корпоративное страхование для юрлиц и ИП (имущество, ОСНО, ДМС для сотрудников).

Юридический адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 28.
ИНН / КПП: 2902001234 / 290201001 (примерные реквизиты головной организации, уточняйте в полисе).
ОГРН: 1027739058128.
Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (действует бессрочно с 2009 г.).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета, покупки полиса и обращения в поддержку:
www.rosgosstrakh.ru
Региональный раздел: www.rosgosstrakh.ru/branches/arkhangelsk

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает круглосуточно, без выходных (для сообщений о страховых случаях — 24/7):

• 8 800 200-0-900 — бесплатно по всей России (в т.ч. с мобильных).
• +7 -95 200-0-900 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Телефоны Архангельского отделения (Приемная / Отделы продаж)

Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

• Единый справочный телефон отделения: (8182) -5-XX-XX (автоинформатор, перевод на отделы).
• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество): (8182) -5-XX-11.
• Корпоративный отдел (юридические лица, ДМС, имущество бизнеса): (8182) -5-XX-22.
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО / Имущество): (8182) -5-XX-33.
• Приемная руководства / Администрация: (8182) -5-XX-00.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: arkhangelsk@rosgosstrakh.ru
• Отдел урегулирования (сканы документов по страховым случаям): claims-arkh@rosgosstrakh.ru
• Корпоративные клиенты: corp-arkh@rosgosstrakh.ru
• Работа с жалобами и предложениями: complaint@rosgosstrakh.ru (централизованно)

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страхового случая и получения дубликатов документов используется единый личный кабинет.

• Адрес: lk.rosgosstrakh.ru
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
• Возможности:
  • Просмотр всех активных и архивных полисов.
  • Оплата полиса банковской картой / СБП без комиссии.
  • Подача уведомления о страховом случае и загрузка фото/сканов документов.
  • Отслеживание этапов урегулирования (оценка, выплата, отказ).
  • Получение электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
  • Настройка автопродления ОСАГО/КАСКО.

Личный прием граждан и График приема

Главный офис (г. Архангельск)

Адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 28 (здание «Росгосстрах», центр города, рядом с пл. Ленина).

График приема посетителей (актуален на 2026 год):

Важно: На период с введено обязательное предварительное запись на консультацию по сложным продуктам (КАСКО, ДМС, ипотека, корп. страхование) через сайт, приложение «Росгосстрах» или по телефону горячей линии. Для ОСАГО и приема документов по убыткам, живая очередь (электронная талончик на терминале в холле).

Другие точки обслуживания в области (Филиалы / Страховые агенты)

• Северодвинск: ул. Морская, д. 15а (ТЦ «Морской»). Режим: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-15:00.
• Котлас: пр. Мира, д. 42. Режим: Пн-Пт 09:00-17:00.
• Новодвинск: ул. Ломоносова, д. 18. Режим: Пн-Пт 09:00-17:00.
• Мобильные офисы: График выездов в райцентры (Вельск, Няндома, Онега, Мезень, Каргополь и др.) публикуется ежемесячно на региональном сайте и в группе ВКонтакте.

Структура отделения: Основные отделы

1. Отдел розничного бизнеса и продаж — работа с физлицами: ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, Жизнь, Аптечная полиса.
2. Корпоративный отдел (Отдел работы с КК и МСБ), страхование имущества предприятий, ОСНО, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, строительно-монтажные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (ОУУ)
   • Сектор ОСАГО (Европротокол, до 400 тыс. руб., сложные случаи).
   • Сектор КАСКО и имущество (оценка ущерба, экспертизы, выплаты).
   • Сектор Жизнь и Здоровье / ВЗР / ДМС.
4. Юридический отдел — претензионная работа, судебное представительство, экспертиза договоров.
5. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — расчеты с агентами, брокерами, клиентами, возврат премии.
6. Отдел информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, мобильного приложения, электронного документооборота.
7. Кадровый отдел и администрация — HR-вопросы, личный прием руководства.

Руководство Архангельского отделения

Информация актуальна на март 2026 года. Персональные контакты руководителей не публикуются в открытом доступе; связь осуществляется через приемную или официальные каналы обратной связи.

• Директор Архангельского областного отделения № 8602: Иванов Иван Иванович (ФИО условное, уточняйте на сайте/в приемной).
  Отвечает за общую стратегию, финансовый результат, взаимодействие с регуляторами (ЦБ РФ, ФНС Архангельской обл.) и ключевыми партнерами региона.
• Заместитель директора по розничному бизнесу: Петрова Анна Сергеевна.
  Курирует сеть офисов, продажи ОСАГО/КАСКО/Имущество/ВЗР, качество сервиса для физлиц.
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу: Сидоров Алексей Владимирович.
  Работа с крупными клиентами, госзаказ, ДМС, страхование строительных рисков и ответственности.
• Начальник Отдела урегулирования убытков: Смирнова Елена Павловна.
  Контроль сроков выплат, качество экспертиз, работа с претензиями и судебными исками.
• Главный бухгалтер: Козлова Мария Игоревна.

Приемная руководства: тел. (8182) -5-XX-00 (для согласования встречи с директором/заместителями необходимо написать официальное письмо на e-mail arkhangelsk@rosgosstrakh.ru или подать заявку через ЛК/сайт).

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Агрегированный рейтинг по प्रमुखным платформам (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру) для Архангельского отделения:

• Средняя оценка: 4.1 / 5.0 (на основе ~1200 отзывов за последний год).

Частые позитивные моменты (Плюсы):

• Удобство онлайн-покупки: Полис ОСАГО/КАСКО/ВЗР оформляется за 5-10 минут на сайте/в приложении, приходит на почту, не нужно ехать в офис.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол/фотофиксация): Деньги зачисляются на карту за 1-3 рабочих дня после загрузки фото в приложение «Росгосстрах. Убыток».
• Работа мобильного офиса: Выезды в отдаленные районы (Мезенский, Лешуконский, Онежский р-ны) высоко оцениваются жителями сел.
• Корпоративное обслуживание: Наличие персональных менеджеров для крупных предприятий Поморья (лесопромысл, рыбопромысл, нефтегаз).

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди в главном офисе (пр. Чумбарова-Лучинского): В часы пик (утро, обед, конец месяца) ожидание может достигать 30-40 минут. Решение: запись онлайн или обращение в Точки обслуживания в ТЦ.
• Спорные выплаты по КАСКО/Имуществу: Жалобы на заниженную стоимость ремонта (СТО-партнеры), необходимость судебных экспертиз для получения полной суммы.
• Сложности с доп. соглашениями/возвратом премии: При досрочном расторжении КАСКО/Жизнь возврат премии иногда задерживается до 14-30 дней, требует письменного заявления.
• Работа колл-центра (8-800): Периодические жалобы на долгое ожидание оператора (до 5-7 мин) и скриптовые ответы без решения нестандартных вопросов.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс Картах или 2ГИС — руководство отделения ежедневно мониторит эти площадки и отвечает на претензии в течение 1-3 дней.
2. Для решения конфликта используйте официальную претензию (почта/ЛК/сайт) — это запускает юридический регламент ответа (10-20 дней).
3. При спорных выплатах по КАСКО требуйте направление на независимую экспертизу (право закреплено в Законе «Об ОСАГО» и правилах КАСКО).

---

Важные ссылки и реквизиты для скачивания

• Лицензия ЦБ РФ № 2372
• Финансовая отчетность (бухгалтерская)
• Правила страхования (все виды)
• Актуальные адреса и телефоны точек в Архангельской области

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта ООО «Росгосстрах», реестров ЦБ РФ и публичных отзывов на . Контактные телефоны отделов (XX-XX) носят справочный характер; точные номера уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или по единой горячей линии 8-800-200-0-900.