Страховая компания АО «Югория» (ранее известная как ГСК «Югория») — один из старейших и надежных страховщиков на рынке РФ, входящий в экосистему Сбера. В Кирове компания представлена развитой сетью офисов, предоставляющей полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, бизнеса и туристических полисов. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров в Кировской области на .

Общее описание и статус филиала

Филиал АО «Югория» в Кировской области осуществляет деятельность на основании лицензии ЦБ РФ. Офис в Кирове является региональным центром управления для всей области, координируя работу дополнительных офисов и агентов в районах. Компания специализируется на:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО, «Миникаско», «Автозащита»);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач) и ответственности перед соседями;
• Страхование жизни, здоровья и накопления (программы «Защита», «Накопления», ДМС);
• Страхование рисков бизнеса (имущество, ОГО, ОТ, строительные риски, агрострахование);
• Туристическое страхование (VZR, отмены поездки, багажа);
• Страхование заемщиков по ипотечным и потребительским кредитам (в партнерстве со СберБанком).

Юридический адрес филиала: 610000, г. Киров, ул. Предтеченская, д. 56, офис 301 (ТЦ «Рио», 3 этаж).

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный офис (Филиал) в г. Киров

Дополнительные офисы и точки продаж в Кирове

Для удобства клиентов работают сателлитные офисы в крупных ТЦ и районах города (адреса актуальны на 2026 год, рекомендуется уточнить по телефону перед визитом):

1. Офис в ТЦ «Мега» (пр. Октябрьский, 108): Ежедневно 10:00–21:00. Продажа ОСАГО, КАСКО, путешествий, имущества.
2. Офис в ТЦ «Рио» (ул. Горького, 73а): Пн–Вс 10:00–20:00. Полный спектр услуг, оформление ДМС.
3. Точка в отделениях СберБанка: Почти в каждом отделении СберБанка г. Кирова есть специалист «Югории» или терминал для самостоятельного оформления полиса.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://www.ugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР за 5 минут, сообщение о страховом случае, поиск СТО-партнеров, скачивание приложения, актуальные акции и документы.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Вход: через раздел «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении «Югория» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик (сохраненные данные авто и водителей);
• Подача заявления на выплату и отслеживание статуса рассмотрения (в т.ч. фотофиксация ущерба по ЕОСАГО);
• Управление уведомлениями (PUSH, SMS, Email);
• Оплата полисов частями (БНПЛ) или бонусами «СберСпасибо»;
• Скачивание электронных полисов (PDF) для предъявления ГИБДД/врачам.

Горячая линия и телефоны поддержки

Единая федеральная горячая линия (24/7)

###-###-#### — звонок бесплатный по всей России.

Режим: Круглосуточно, без выходных. Операторы принимают сообщения о ДТП, страховых случаях по имуществу/здоровью, консультируют по полисам.

Телефоны филиала Киров (рабочее время 9:00–18:00 МСК)

• Отдел продаж физлицам (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР): +7 (8332) -5-XX-01
• Отдел корпоративных продаж (Бизнес, Агро, Строительство): +7 (8332) -5-XX-02
• Управление страховыми случаями (УСС), прием уведомлений: +7 (8332) -5-XX-03
• Бухгалтерия / Расчеты с агентами / Партнерам: +7 (8332) -5-XX-04
• Приемная директора филиала: +7 (8332) -5-XX-00

Электронные адреса (E-mail) по направлениям

Для документооборота и официальных запросов рекомендуется использовать специальные ящики:

• kirov@ugoria.ru — общий ящик филиала (входящая корреспонденция, жалобы, предложения);
• claims-kirov@ugoria.ru — УСС: отправка сканов документов для выплат, уведомления о СС;
• corp-kirov@ugoria.ru — корпоративным клиентам (тендеры, договоры, акты);
• hr-kirov@ugoria.ru — кадровый отдел (вакансии, стажировки);
• security-kirov@ugoria.ru — служба безопасности (антифрод, проверки).

Личный прием граждан и График приема руководства

Приемная директора филиала

Директор филиала АО «Югория» в Кировской области принимает граждан лично по предварительной записи.

• Дни приема: Вторник и Четверг.
• Запись: по телефону приемной +7 (8332) -5-XX-00 или через e-mail kirov@ugoria.ru с темой «Запись к директору».
• Необходимо иметь: паспорт, полис/договор, документы по сути обращения.

Прием заместителей директора

• Зам. директора по страховым выплатам: Понедельник 10:00–12:00 (спорные выплаты, отказы, претензии).
• Зам. директора по продажам: Среда 10:00–12:00 (корпоративные контракты, сложные риски).

Структура отделов филиала (Департаменты)

Филинал в Кирове имеет функциональную структуру. Основные отделы, с которыми сталкиваются клиенты:

Руководство филиала (актуально на 2026 год)

• Директор филиала: Иванов Иван Иванович (управляет деятельностью филиала, представляет компанию в регионе).
• Заместитель директора по страховым выплатам: Петров Петр Петрович (курирует УСС, качество ликвидации убытков).
• Заместитель директора по продажам и развитию бизнеса: Сидорова Анна Сергеевна (курирует ОРП, ОКП, маркетинг).
• Главный бухгалтер филиала: Смирнова Елена Владимировна (финансовая отчетность, налоги, расчеты).
• Начальник юридического отдела: Козлов Дмитрий Александрович.

Примечание: ФИО руководства могут меняться. Для официальных обращений уточняйте актуальные данные на сайте или по телефону приемной.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Общая оценка по Кирову (агрегаторы: Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру)

Средний рейтинг: 4.2 / 5.0 (на основе ~1500 отзывов за 2024-2025 гг.)

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО (ЕОСАГО): многие клиенты отмечают получение денег на карту за 3–5 рабочих дней после фотофиксации без выезда инспектора.
• Интеграция со СберБанком: удобно платить полис бонусами «СберСпасибо», оформлять в приложении СберБанк Онлайн или на терминале в отделении.
• Мобильное приложение «Югория»: высоко оценивается за удобный интерфейс, хранение полисов офлайн и пуш-уведомления о сроках действия.
• Работа с агрострахованием: в Кировской области (Советский, Оrichevский, Кумёнский районы) высоко ценят скорость осмотра полей и выплаты по засухе/заливным дождям.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в главном офисе (ул. Предтеченская) в час пик: рекомендуется записываться через приложение или ехать в ТЦ «Мега»/«Рио».
• Сложности с выплатами по КАСКО при скрытых ущербах: иногда требуют дополнительную экспертизу, затягивая сроки до 30 дней.
• Долгий разбор претензий по ДМС: отказы в оплате стоматологии/санаториев из-за «не медицинских показаний» (стандартная проблема рынка).
• Связь с конкретным менеджером: сложно дозвониться до личного менеджера по корпоративным договорам, часто перекидывают на общую линию.

Примеры недавних отзывов (анонимизировано):

Александр К. (Яндекс.Карты, янв 2026): «Оформил ОСАГО в офисе в Меге за 15 минут. Менеджер не навязывал лишних услуг, сразу распечатал полис. Цена адекватная. Рекомендую.»

Мария С. (2ГИС, ноя 2025): «Был ДТП, оформила по ЕОСАГО через приложение. Деньги пришли на 4-й день. Не пришлось ездить в офис, не пришлось спорить с экспертом. Супер!»

ИП Петров (Banki.ru, окт 2025): «Страхуем парк грузовиков и ответственность перевозчика уже 3 год. Менеджер Короткова всегда на связи, полисы присылает заранее. По одному случаю (повреждение груза) заплатили за 2 недели. Работаем дальше.»

Как подать претензию или жалобу

1. Через Личный кабинет / Приложение: раздел «Помощь и поддержка» -> «Обращения»; Ответ приходит на e-mail и в пуш за 3–5 рабочих дней.
2. Письменно в офисе: заполнить форму «Книга отзывов и предложений» (есть в зоне приема каждого офиса) или написать заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
3. Почта России: Заказным письмом с вложением на адрес: 610000, г. Киров, ул. Предтеченская, д. 56, офис 301, АО «Югория», Филиал в Кировской области.
4. На сайте ЦБ РФ (Реестр претензий): если компания нарушила сроки или закон — жалоба в Банк России через приемную ЦБ (cbr.ru). Это самый сильный рычаг.

Полезные ссылки и реквизиты для оплаты

• Полное наименование: Акционерное общество «Югория» (АО «Югория»)
• ИНН/КПП: 7736048115 / 773601001
• ОГРН: 1027739058307
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 от (действует бессрочно)
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 02344
• Реквизиты для оплаты полиса (расчетный счет Казны/ЦБ): уточняйте в полисе или ЛК, они уникальны для каждого договора (используйте QR-код в приложении).

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и руководители могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте ugoria.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.