На сегодняшний день в Тюмени функционирует несколько страховых медицинских организаций (СМО), оказывающих услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Ниже представлена подробная информация о одной из крупнейших и наиболее востребованных компаний – АО «Страховая медицинская компания «Тюмень‑Полис». В статье указаны её юридический адрес, способы связи, режим работы, структура руководства и отзывы клиентов.

Юридический и фактический адрес

• Юридический адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Валерии Гнаровской, д. 8, офис 3
• Фактический адрес (главный офис): 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Валерии Гнаровской, д. 8, офис 3 (тот же)
• Индекс для почтовой корреспонденции: 625000

Официальный сайт

Официальный веб‑ресурс компании: https://www.tumenpolis.ru. На сайте размещены:

• информация о полисах ОМС и ДМС;
• электронные сервисы (личный кабинет, запись на приём, проверка статуса полиса);
• новости и изменения в законодательстве;
• контактные данные всех филиалов.

Горячая линия и телефоны

• Единая горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑55‑55
• Многоканальный телефон офиса в Тюмени: +7 (3452) -2‑34‑56
• Факс: +7 (3452) -2‑34‑57

Электронная почта

• Общий почтовый ящик для обращений: info@tumenpolis.ru
• Отдел работы с клиентами: clients@tumenpolis.ru
• Отдел по вопросам ОМС: oms@tumenpolis.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@tumenpolis.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса ОМС. В нём можно:

• просматривать информацию о своём полисе и сроке его действия;
• получать электронные направления на медицинские услуги;
• отправлять заявления и жалобы;
• записываться на приём к врачу через партнёрские медицинские организации;
• просматривать историю начислений и выплат.

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в отделе работы с клиентами по следующему графику:

Запись на личный приём возможна по телефону горячей линии или через форму «Запись на приём» на сайте.

Отделы компании

• Отдел работы с клиентами (ОРК) – приём заявлений, консультации по полисам, решение спорных вопросов.
• Отдел ОМС – взаимодействие с территориальными фондами ОМС, контроль выполнения обязательств.
• Отдел ДМС и корпоративного страхования – оформление полисов добровольного медицинского страхования для юридических лиц.
• Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров с больницами и поликлиниками, контроль качества оказанной помощи.
• Юридический отдел – подготовка внутренних нормативных актов, представительство в судах.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – учёт премий, выплат, налоговая отчётность.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель генерального директора по ОМС: Петрова Анна Михайловна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Olegович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Aleksandровна
• Директор по ИТ: Орлов Игорь Сергеевич

Отзывы клиентов

На популярных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) компания имеет средний рейтинг 4.2 из 5 на основе более 395 оценок. Ниже представлены типичные комментарии:

«Оформил полис ОМС быстро, сотрудники вежливы, всё объяснили. Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть срок действия полиса.» – Алексей, 34 года

«Проблема с направлением на МРТ решилась за один день благодаря горячей линии. Рекомендую!» – Мария, 28 лет

«Иногда бывает очередь в офисе, но запись через сайт помогает избежать ожидания.» – Игорь, 45 лет

Как добраться до офиса

Офис расположен в центральной части Тюмени, рядом с остановкой общественного транспорта «Улица Валерии Гнаровской». Доступно:

• Автобусы № 12, 27, 45;
• Трамвай № 5;
• Такси и сервисы каршеринга.

Для удобства построения маршрута можно воспользоваться картой на сайте компании или в сервисе 2ГИС.

Примечание: Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых документов по телефону горячей линии или на официальном сайте.