АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» (Московская дирекция) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России‚ входящая в Страховую группу СОГАЗ. С года компания включена в реестр СМО и оказывает медицинскую помощь по ОМС и ДМС в Москве и Московской области.
Общая информация
- Краткое наименование СМО: АО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ‑МЕД
- Код СМО: 77012
- КПП: 770801001
- Дата включения в реестр СМО:
- Территория страхования: Российская Федерация (кроме РФ‚ кроме Москвы‚ Московской области‚ Санкт‑Петербурга и Ленинградской области – обслуживает их отдельными филиалами)
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (для застрахованных): | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон приёмных отделов: | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва‚ ул. Азовская‚ д. 32) +7 (495) -65‑43‑21 (Москва‚ пер. Уланский‚ д. 26) |
| Электронный адрес: | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://cabinet.sogaz-med.ru |
Адреса офисов в Москве
- Москва‚ пер. Уланский‚ д. 26‚ офис 1 (приёмный отдел ОМС)
- Москва‚ ул. Азовская‚ д. 32‚ офис 2 (приёмный отдел ДМС)
- Москва‚ п. Московский‚ ул. Тимирязева‚ д. 8‚ офис 3 (служба поддержки корпоративных клиентов)
Личный приём и график работы
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб: | 10:00 – 14:00 |
| Вс: | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы
- Департамент обслуживания застрахованных (ОМС) – оформление полисов‚ выдача выписок‚ консультации по правилам ОМС.
- Департамент добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа полисов ДМС‚ расчёт стоимости‚ работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и страховыми случаями.
- Финансовый отдел – расчёт и возврат средств‚ контроль за выплатами.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг‚ работа с отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
Руководство Московской дирекции
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по ОМС: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по ДМС: | Смирнов Андрей Викторович |
| Главный юрист: | Петрова Марина Алексеевна |
Отзывы застрахованных
Согласно данным независимых порталов (otzovik.com‚ yandex.ru/maps)‚ за последние 12 месяцев у Московской дирекции СОГАЗ‑Мед средний рейтинг составляет 4‚3 из 5. Ниже – основные темы‚ отмечаемые клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрая выдача полисов ОМС и ДМС через онлайн‑запрос.
- Квалифицированные специалисты в приёмных отделах‚ готовые помочь в оформлении документов.
- Наличие сервисной карты‚ позволяющей получать услуги в более чем 150 медицинских учреждениях России.
Критика
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы по вопросам возврата средств за неиспользованные услуги ДМС.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит систему обратной связи в личном кабинете и расширяет часы работы приёмных отделов.
Как обратиться в Московскую дирекцию СОГАЗ‑Мед
- Определите нужный тип обращения (ОМС‚ ДМС‚ юридический вопрос).
- Выберите удобный способ контакта:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03.
- Отправить запрос через форму обратной связи на странице контактов.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Записаться на приём».
- Лично посетить один из офисов (указанные выше адреса).
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для физических лиц).
- СНИЛС и полис ОМС (если обращаетесь по ОМС).
- Договор ДМС или справку о страховом случае (для ДМС).
- Получите подтверждение записи и ожидайте звонка от специалиста.
Если вам нужна более подробная информация о страховых программах‚ тарифах ДМС или порядке получения полиса ОМС‚ посетите официальный сайт или свяжитесь с нами по горячей линии.