АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО),
работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) России.
Компания входит в реестр СМО с 1 января 2012 года и обслуживает более 50 регионов страны.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: http://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑495‑225‑23‑10
- Факс: 8‑495‑225‑23‑11
- Электронный адрес: info@toesogaz-med.ru
Личный кабинет и цифровой полис ОМС
Для удобного взаимодействия с СМО предусмотрен Личный кабинет:
- Регистрация через портал Госуслуги – выбор страховой компании «СОГАЗ‑Мед».
- После подтверждения личности появляется возможность:
- Оформить/активировать цифровой полис ОМС;
- Проверить статус полиса и его актуальность;
- Обновить контактные данные (телефон, e‑mail);
- Отправить запросы в службу поддержки.
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» (iOS/Android) позволяет сканировать QR‑код полиса и получать уведомления в реальном времени.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, работают офисы обслуживания в Москве и Московской области.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑495‑225‑23‑10 |
| Московская область, г. Химки, пр‑кт. Ленина, д. 12 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8‑495‑225‑23‑10 |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободный слот;
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте;
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём».
Структура компании – отделы
Для быстрого решения вопросов клиентам рекомендуется обращаться в соответствующий отдел:
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, онлайн‑чат и электронных писем.
- Отдел продаж и оформления полисов – выдача новых полисов ОМС, замена и продление.
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями и выплатами по страховым случаям.
- Отдел медицинского страхования – согласование договоров с медицинскими организациями, контроль качества оказания услуг.
- Юридический отдел – правовые вопросы, подготовка договоров и согласований.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. | petrova@sogaz-med.ru |
| Финансовый директор | Смирнов К. Л. | smirnov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps):
- Положительный: «Быстро оформили полис ОМС через личный кабинет, всё понятно, без очередей. Служба поддержки вежливая и помогла обновить телефон в полисе».
- Нейтральный: «Офис в Москве удобно расположен, но иногда приходится ждать 20‑30 минут, если нет предварительной записи».
- Критический: «При попытке заменить полис онлайн возникли технические проблемы, пришлось обращаться в телефонный центр, где меня перенаправили в офис».
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑чат 24/7, сокращает время ожидания в офисах и регулярно обновляет мобильное приложение.
Официальный сайт www.sogaz-med.ru – главный портал для получения информации о полисах ОМС, записи в личный кабинет, подачи заявок и получения актуальных контактов.
При необходимости личного визита доступны офисы в Москве и Московской области, а горячая линия работает круглосуточно для экстренных вопросов.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, форму обратной связи или личный кабинет. Команда СОГАЗ‑Мед готова помочь в любое время.