АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России‚ осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания зарегистрирована 01 апреля 1998 года и на сегодняшний день обслуживает миллионы застрахованных лиц на территории Москвы‚ Московской области и других регионов страны.

Описание и основные реквизиты

Компания выступает гарантом защиты прав застрахованных граждан‚ осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи‚ а также проводит экспертизу качества оказания медицинской помощи.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование: АО «СК СОГАЗ-МЕД»
• Дата регистрации (ОГРН): (ОГРН 1027739008440)
• ИНН / КПП: 7728170427 / 770801001
• Статус: Действующая организация

Юридический и почтовый адреса

Внимание: у компании может отличаться юридический адрес (место нахождения исполнительного органа) и почтовый адрес (для направления корреспонденции).

Юридический адрес (Место нахождения)

Согласно данным ЕГРЮЛ (РБК.Компании‚ Ведомости) и официальным источникам:

Именно этот адрес указан в Уставе общества и вносится в Единый государственный реестр юридических лиц.

Почтовый адрес (Для направления обращений и претензий)

Для отправки письменных обращений‚ жалоб‚ претензий и иной корреспонденции застрахованных лиц часто используется следующий адрес:

Важно: Перед отправкой ценного письма рекомендуется уточнить актуальный почтовый адрес по горячей линии‚ так как структурные подразделения могут иметь свои почтовые ящики.

Адреса территориальных управлений (примеры)

• Московская дирекция: 115432‚ г. Москва‚ 2-й Южнопортовый проезд‚ д. 16‚ стр. 1 (фактический адрес приема посетителей).
• Другие регионы: Адреса филиалов и представительств в других субъектах РФ лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Региональные офисы».

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Основной канал связи для застрахованных, единый бесплатный номер контакт-центра.

Единая горячая линия (бесплатно по России)

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

Телефоны контакт-центра (Москва / Межгород)

• +7 (495) -88-07-07 — единый справочно-информационный центр.
• +7 (495) -88-07-08 — отделение работы с обращениями граждан (претензии‚ жалобы).

Режим работы телефонной поддержки

Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (по московскому времени)
Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт

https://sogaz-med.ru

На сайте представлена полная информация о полисах ОМС/ДМС‚ сети медицинских организаций‚ новостях‚ акциях‚ а также размещены полезные сервисы для застрахованных.

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk.sogaz-med.ru

Возможности личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует).
• Выбор/смена медицинской организации (ЛПУ) и лечащего врача.
• Запись к врачу онлайн (интеграция с ЕМИАС и региональными порталами).
• История визитов и назначений (по данным СМО).
• Подача электронных обращений и отслеживание их статуса.
• Оформление полиса ДМС‚ расчет стоимости‚ оплата.

Авторизация осуществляеться через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

Личный прием граждан и График приема

Для решения сложных вопросов‚ требующих личного визита (например‚ рассмотрение спорных ситуаций‚ получение консультации эксперта)‚ предусмотрен личный прием руководства и специалистов.

График приема посетителей (Московский офис‚ 2-й Южнопортовый проезд‚ 16)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Обязательно уточняйте возможность визита по телефону +7 (495) -88-07-07 или записывайтесь на прием через Личный кабинет / официальный сайт (раздел «Обратная связь» -> «Запись на личный прием»).

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Деятельность АО «СК СОГАЗ-МЕД» строится на функциональном подходе. Ключевые структурные подразделения центрального аппарата:

1. Департамент ОМС — организация работы по обязательному медицинскому страхованию‚ взаимодействие с ТФОМС и медицинскими организациями.
2. Департамент ДМС, разработка и реализацию программ добровольного медицинского страхования для корпоративных и частных клиентов.
3. Департамент качества и экспертизы медицинской помощи — проведение экспертизы качества (ЭКМП)‚ анализ случаев недобросовестного оказания помощи.
4. Управление по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ претензий‚ заявлений застрахованных лиц.
5. Юридический департамент — правовое сопровождение деятельности‚ судебная работа‚ работа с реестрами.
6. IT-департамент и департамент цифрового развития — поддержка Личного кабинета‚ мобильного приложения‚ интеграция с ЕМИАС/ЕРЗ.
7. Территориальные управления (Филиалы) — представительства в субъектах РФ (Московская область‚ Санкт-Петербург‚ Ленинградская область‚ Краснодарский край‚ Республика Татарстан и др.).

Руководство компании

На актуальную дату (апрель 2026 г.) исполнительный орган общества представлен:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Ковалев Андрей Викторович (согласно данным ЕГРЮЛ и открытым реестрам).
• Правление общества, коллегиальный исполнительный орган‚ формируемый Общим собранием акционеров.
• Совет директоров — орган стратегического управления (Председатель Совета директоров обычно представляет главного акционера, Группу «СОГАЗ»).

Примечание: Состав руководства может меняться. Официально актуальные сведения о лице‚ имеющем право действовать от имени юрлица без доверенности‚ всегда содержатся в выписке ЕГРЮЛ.

Способы направления обращений (Алгоритм действий)

Если у вас возникли вопросы по полису‚ качеству лечения или оплате:

1. Горячая линия: ###-###-#### (самый быстрый способ).
2. Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru): Раздел «Обращения» — позволяет прикрепить сканы документов и получить ответ в электронном виде.
3. Электронная почта (для официальных запросов): info@sogaz-med.ru (общий ящик) или адреса конкретных департаментов‚ указанные на сайте в разделе «Контакты».
4. Почтовое отправление: На юридический адрес (107045‚ Москва‚ пер. Уланский‚ 26‚ пом. 3.01) или почтовый адрес (а/я 161) — только заказным письмом с вложением описи.
5. Личный визит: По адресу фактического приема (Москва‚ 2-й Южнопортовый пр.‚ 16) в часы работы приемной.

Отзывы застрахованных: Обобщенная картина

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ Профи.ру) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Пользователи хвалят возможность сменить поликлинику/врача за 2 минуты без очередей‚ а также запись к специалистам через ЕМИАС прямо в ЛК.
• Работа горячей линии: Операторы часто получают высокие оценки за вежливость‚ компетентность и помощь в решении спорных вопросов (например‚ восстановление полиса‚ поиск врача).
• ОМС, без нареканий: Базовые функции (проверка полиса‚ выбор ЛПУ) работают стабильно.
• ДМС — широкая сеть клиник: Корпоративные клиенты отмечают большой список партнеров (в т.ч. премиальные клиники) и скорость согласования госпитализаций.

Негативные аспекты (На что жалуются):

• Долгое рассмотрение претензий по ДМС: Некоторые клиенты сообщают о сроках рассмотрения страховых случаев до 30 дней и необходимости многократно досылать документы.
• Отказы в выплатах/оплате: Стандартные для отрасли претензии по интерпретации «острых состояний»‚ франшиз и исключений в договоре ДМС. Рекомендуется внимательно читать правила страхования.
• Технические сбои в приложении: Периодические проблемы с авторизацией через Госуслуги или отображением истории визитов.
• Очереди в офисе приема: При личном визите без предварительной записи возможно ожидание 1–2 часа.

Рейтинговые показатели (ориентировочно):

• Яндекс.Карты / Google Maps (офис на Южнопортовый): 3.8 – 4.1 / 5
• Banki.ru (СМО рейтинг): Топ-3 по надежности и количеству застрахованных
• Национальный рейтинг СМО (Минздрав/ФОМС): Регулярно входит в топ-5 по качеству работы с обращениями

Резюме: Ключевые контакты «СОГАЗ-МЕД» для быстрого доступа

Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ‚ официального сайта АО «СК СОГАЗ-МЕД» и открытых отзывов застрахованных на дату . Реквизиты и графики могут изменяться‚ пожалуйста‚ сверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед визитом или отправкой ценной корреспонденции.