АО «Страховая компания «Евразия» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний Казахстана, работающая на рынке с 1995 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности и финансовых рисков. В Караганде у страховщика представлено несколько офисов для удобства клиентов. Ниже представлена актуальная на контактная информация, режим работы и сведения о структуре компании.

📍 Адреса офисов в Караганде

В открытых источниках указано несколько адресов размещения офисов «Евразии» в Караганде. Рекомендуется уточнять актуальность конкретного отделения перед визитом по единой горячей линии.

• Головной офис / Главное отделение: ул. Тишбека Аханова, 58 (в некоторых источниках указано как Театральная ул., 58 — возможно, старое название улицы или соседнее здание).
• Дополнительное отделение / Точка продаж: ул. Саттара Ерубаева, 45.
• Отделение в микрорайоне Самал: Микрорайон Самал, 12.
• Юридический адрес головного офиса (Алматы): Республика Казахстан, 050004, г. Алматы, ул. Желтоксан, 59.

📞 Телефоны для связи

Единая горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по Казахстану)

8 (800) -80-00-99 — основной номер для входящих вызовов, консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб.

Прямые номера карагандинских офисов

• +7 (7212) -7-90-11 — основной многоканальный номер офиса (ул. Аханова / Ерубаева).
• +7 (7212) -7-63-16 — дополнительный городской номер.
• +7 (7212) -6-39-99 — номер, указанный для офиса по адресу ул. Тишбека Аханова, 58.
• +7 (775) -78-40-21 — мобильный корпоративный номер (WhatsApp / звонки).
• 5678 — короткий номер (возможно, для USSD-меню или SMS-информирования, уточняйте у оператора).

Факс и контакты головного офиса (Алматы)

• Тел.: +7 (727) -58-43-36 (в сниппете указан код 327, актуальный код Алматы, 727).
• Факс: +7 (727) -58-43-38.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.theeurasia.kz
• Личный кабинет клиента: Доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации (ИИН/БИН + СМС-код). Позволяет: оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, оплатить полис, подать уведомление о страховом случае, отследить статус выплаты, скачать дубликаты документов.
• Мобильное приложение: «Евразия» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery).

🕒 График приема посетителей (Режим работы офисов)

График может незначительно отличаться в отдельных отделениях. Уточняйте по телефону перед визитом.

🏢 Структура отделов (Основные направления деятельности)

В карагандинских офисах представлены следующие функциональные блоки:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, путешественников (VZR), страхование жизни.
2. Отдел корпоративных продаж: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, финансовых рисков, страхование грузов и автопарков.
3. Управление страховыми случаями (УСС): прием уведомлений, осмотр ТС, расчет ущерба, выплата возмещения (для ОСАГО/КАСКО/имущество).
4. Юридический отдел: работа с претензиями, судебными исками, суборгацией.
5. Отдел работы с брокерами и агентами: взаимодействие со посредниками.
6. Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премий (расторжение), акты сверки.

👔 Руководство и ключевые контакты

• Генеральный директор АО «СК «Евразия»: Управление осуществляется из головного офиса в Алматы (ул. Желтоксан, 59).
• Руководитель Карагандинского регионального управления / филиала: Согласно открытым данным (БИН 0###-###-####), руководителем филиала в Карагандинской области является Трегубова Ольга Вячеславовна.
• БИН компании: 0###-###-####.

📧 Электронные адреса (E-mail)

На сайте и в справочниках для обращений используются следующие корпоративные ящики (уточните актуальность при звонке):

• info@theeurasia.kz — общие справки, маркетинг, партнерство.
• claims@theeurasia.kz, уведомления о страховых случаях, отправка сканов документов.

>

• complaints@theeurasia.kz — жалобы и предложения (качество обслуживания).
• karaganda@theeurasia.kz — прямая связь с карагандинским офисом (если активен);

👤 Личный прием руководства и обращения граждан

Согласно законодательству РК и внутренним регламентам компании, личный прием руководителем филиала (Трегубовой О.В.) или уполномоченными лицами проводится по предварительной записи.

• Порядок записи: по телефону +7 (7212) -7-90-11 или через форму «Обратная связь» на сайте.
• Дни приема: обычно среда или четверг (уточняйте у секретаря/ресепшн).
• Необходимые документы: удостоверение личности, копия полиса/договора, письменное заявление/претензия в 2-х экземплярах.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных карт (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты) на :

• Средний рейтинг: 2.6 / 5.0 (низкий/средний уровень).
• Количество оценок: более 1100+ отзывов (суммарно по всем точкам в Караганде).

Основные темы отзывов:

• Позитивные: удобное расположение офисов (ул. Аханова, ул. Ерубаева), возможность оформить ОСАГО быстро, вежливые отдельные сотрудники, работа в субботу.
• Негативные: долгая обработка страховых случаев (КАСКО/ОСАГО), низкие выплаты по сравнению с рыночной стоимостью ремонта, сложности с дозвоном по городским номерам, очередь в часы пик, отказы в выплатах по формальным основаниям, работа кассы/терминалов.

Совет: Перед визитом оформите предварительную консультацию по телефону 8 (800) -80-00-99 или рассчитайте полис на сайте theeurasia.kz — это сэкономит время в офисе.

🗺 Как найти / Проезд

• ул. Тишбека Аханова, 58: Центр города, рядом с Драмтеатром им. Станиславского (ул. Театральная). Остановка «Драмтеатр» (маршрутки, автобусы).
• ул. Саттара Ерубаева, 45: Район ул. Бухар-Жирау / Ерубаева. Остановка «Ул. Ерубаева» или «ТЦ Карганда».
• Микрорайон Самал, 12: Жилой массив Самал-1/2. Остановка «Микрорайон Самал».

📋 Краткая справка для клиента (Чек-лист перед визитом)

1. Позвоните на 8 (800) -80-00-99 для проверки актуальности адреса и графика конкретного отделения.
2. При страховом случае: зафиксируйте время/место, вызовите полицию/комиссара (если нужно), соберите пакет документов (уд.личность, ВУ, ТС/СТС, полис, протокол/справка).
3. Для ОСАГО: можно оформить онлайн на сайте или в приложении — полис придет на почту/в личный кабинет, в офис ехать не нужно.
4. Сохраните чек/квитанцию об оплате и номер заявки при любом обращении.

Данная информация собрана из открытых источников (справочники 2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps, официальный сайт theeurasia.kz) на дату публикации . Контактные данные могут меняться. Рекомендуется двойная проверка по горячей линии перед визитом.