Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — ключевой участник Страховой группы СОГАЗ, одна из крупнейших и старейших универсальных страховых компаний России. Компания обладает высокими международными рейтингами финансовой устойчивости и предлагает более 100 программ страхования для физических и юридических лиц.

В Северодвинске компания представлена филиалом, а также отдельным офисом АО «СОГАЗ-МЕД» (специализирующимся на ОМС и ДМС). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров на 2026 год.

📍 Описание и адреса офисов в Северодвинске

На текущий момент в городе функционирует один основной филиал АО «СОГАЗ» и отделение «СОГАЗ-МЕД».

Филиал АО «СОГАЗ» (Основной офис продаж и обслуживания полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни и др.)

• Адрес: 164500, Архангельская обл., г. Северодвинск, проспект Труда, д. 3
• Статус: Полнофункциональное отделение страховщика.

АО «СОГАЗ-МЕД» (Офис по обязательному и добровольному медицинскому страхованию)

• Адрес: г. Северодвинск, улица Дзержинского, д. 16
• Профиль: Оформление полисов ОМС, ДМС, решение вопросов по оплате медицинской помощи, работа с заявлениями застрахованных лиц.

Примечание: Адреса могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальность на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, бесплатно по России)

Для сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам, жалоб и предложений:

• ###-###-####, единый контакт-центр Группы СОГАЗ.

Телефоны офисов в Северодвинске (Справочно)

Прямые номера локальных офисов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый контакт-центр. Для связи с конкретным отделением в Северодвинске рекомендуется:

1. Звонить по федеральному номеру ###-###-#### и просить перевести на отделение в Северодвинске (проспект Труда, 3 или ул. Дзержинского, 16).
2. Использовать форму обратной связи на официальном сайте с указанием региона.

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения (центральный офис): info@sogaz.ru
• ОМС / СОГАЗ-МЕД: oms@sogaz-med.ru (или через форму на сайте sogaz-med.ru)
• Претензии и жалобы: claim@sogaz.ru (уточняйте актуальный адрес для претензий на сайте в разделе «Клиентам» → «Претензионная работа»)

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основные веб-ресурсы

• Главный сайт Группы: sogaz.ru — покупка полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, жизни, расчет стоимости.
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — оформление полиса ОМС, смена СМО, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.
• Сайт для корпоративных клиентов: b2b.sogaz.ru

Личный кабинет (ЛК)

Доступен на главном сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу) и на sogaz-med.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и др.).
• Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
• Подача уведомлений о ДТП (Европротокол) и документов под возмещение.
• Управление данными, продление полисов, история платежей.
• Для ОМС: запись к врачу, история посещений, выбор поликлиники.

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), по SMS-коду на телефон или логину/паролю.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: График работы отделений в регионах может отличаться от стандартного. Ниже приведен типичный график для офисов СОГАЗ, однако обязательно подтверждайте его по телефону ###-###-#### или на сайте в карточке отделения перед визитом.

СОГАЗ-МЕД (ул. Дзержинского, 16): График может отличаться (часто 08:00–16:00 или 09:00–17:00 без субботы). Уточняйте на сайте sogaz-med.ru в разделе «Офисы».

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В филиале Северодвинска (проспект Труда, 3) функционируют ключевые направления (отделы), обеспечивающие полный цикл обслуживания:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, путешественников (VZR), страхование жизни, накопления.
• Отдел корпоративного страхования / Работа с Б2Б: Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, финансовых рисков.
• Управление страховыми случаями (Регулирование убытков): Прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), имущественным случаям, выплата возмещений.
• Отдел ОМС / Взаимодействие со СОГАЗ-МЕД: Консультации по полисам ОМС, смена страховой медицинской организации, защита прав пациентов (часто физически находится по адресу ул. Дзержинского, 16).
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, восстановлением прав застрахованных.

👔 Руководство

Информация о руководителе конкретного филиала в Северодвинске (Начальник филиала / Директор отделения) является оперативной и может меняться. В открытых реестрах (РусПрофиль, СПАРК, официальный сайт в разделе «О компании» → «Руководство») обычно указываются данные Центрального аппарата в Москве.

Центральное руководство АО «СОГАЗ» (Москва):

• Председатель Правления: Аюпов Айрат Равильевич (с 2021 года).
• Члены Правления / Вице-президенты: Курируют блоки: розничное бизнес, корпора, корпоративное страхование, финансы, ИТ, регулирование убытков, юриспруденция.

Как узнать ФИО руководителя Северодвинского филиала на текущий момент:

1. Позвонить по горячей линии ###-###-#### и запросить контакты руководителя отделения.
2. Запросить информацию через официальный запрос на email info@sogaz.ru.
3. Посмотреть вывеску на входе в офис (проспект Труда, 3) — там обязательно указана должность и ФИО ответственного лица.

🤝 Личный прием граждан

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием руководствами территориальных подразделений.

Порядок записи на личный прием:

1. Через Контакт-центр: Звонок на ###-###-####, заявка на прием к начальнику филиала/заместителю.
2. Через сайт: Раздел «Контакты» → «Обратная связь» → Тема: «Запись на личный прием». Указать город (Северодвинск), суть вопроса, контакты.
3. По почте: Направление официального письма на юридический адрес филиала (пр. Труда, 3) с пометкой «На личный прием руководителю».
4. В офисе: Обращение к администратору френт-офиса (проспект Труда, 3) для фиксации времени приема.

Типичный график личного приема руководителя филиала: Один раз в неделю или две недели (например, среда 14:00–17:00). Точное время устанавливается локальным приказом и подтверждается при записи.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиках (Irecommend, Otzovik) и в соцсетях позволяет выделить ключевые тренды по работе Северодвинского офиса:

Положительные моменты:

• ОСАГО и КАСКО: Многие клиенты отмечают быстрое оформление полисов в офисе (проспект Труда, 3), вежливую работу менеджеров, отсутствие навязывания доп. услуг (что часто хвалят по сравнению с банками).
• Выплаты по КАСКО: Положительные кейсы быстрой выплаты под ТО (без ГИБДД) при мелких ДТП, адекватная работа экспертов.
• СОГАЗ-МЕД (ул. Дзержинского, 16): Хорошие отзывы о помощи в смене поликлиники, оформлении полиса ОМС для новорожденных и мигрантов, оперативных ответах по телефону справки.
• Электронные сервисы: Личный кабинет и приложение «СОГАЗ» получают высокие оценки за удобство покупки и продления полисов удаленно.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками в офисе на проспекте Труда может быть ожидание 30–60 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение или визит в середине дня/недели.
• Сложные страховые случаи (Корпуса, хищения): Жалобы на долгие сроки сбора документов, необходимость многократных визитов, низкую первую оценку ущерба экспертом (решается претензией/судом).
• Связь с локальным офисом: Сложность дозвониться до конкретного менеджера в Северодвинске по прямому телефону (работает только федеральный 8-800).
• ДМС корпоративных клиентов: Иногда жалобы на узкую сеть клиник в Северодвинске по сравнению с крупными мегаполисами;

Совет:

Перед визитом оформите полис или подайте документы на возмещение онлайн через Личный кабинет или приложение — это сэкономит время. Если нужен личный прием — запишитесь заранее по телефону ###-###-####.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Северодвинске

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Официальный источник — сайт sogaz.ru и горячая линия ###-###-####.