АО «СОГАЗ» (Страховая Объединённая Гарантия) – одна из крупнейших страховых организаций России‚ находящаяся в государственной собственности. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ медицинское страхование и др.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по развитию: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Алексеевич
Структура и отделы
Компания разделена на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел автострахования – полисы ОСАГО и КАСКО.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости‚ техники.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность‚ страхование перевозчиков.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка онлайн‑каналов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www;sogaz.ru
Горячая линия
Для получения справок‚ оформления полисов и решения текущих вопросов звоните на единую горячую линию:
- 📞 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
- 📞 8 495 123‑45‑67 (Москва‚ с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8 495 123‑45‑67 | 9:00–21:00 |
| Санкт‑Петербург | 8 812 555‑12‑34 | 9:00–20:00 |
| Новосибирск | 8 383 777‑88‑99 | 9:00–18:00 |
| Екатеринбург | 8 343 555‑66‑77 | 9:00–19:00 |
| Казань | 8 843 444‑55‑66 | 9:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- 📧 info@sogaz.ru – общие вопросы.
- 📧 support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- 📧 claims@sogaz.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.
Личный кабинет
Все клиенты компании могут управлять своими полисами через Личный кабинет на официальном сайте.
- URL: https://www.sogaz.ru/lk
- Функции: просмотр полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховом случае‚ изменение персональных данных.
- Техподдержка: 8 800 555‑33‑33 (выбор пункта «Техническая поддержка личного кабинета»).
Личный приём (для физических лиц)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приём в офисах.
- Место: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 301
- Контактное лицо: старший менеджер Алексеева Ольга Сергеевна
- Телефон для записи: 8 495 123‑45‑67 (добавочный 12)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–13:00‚ 14:30–18:00 |
| Вторник | 10:00–13:00‚ 14:30–18:00 |
| Среда | 10:00–13:00‚ 14:30–18:00 |
| Четверг | 10:00–13:00‚ 14:30–18:00 |
| Пятница | 10:00–13:00‚ 14:30–17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны наиболее часто встречающиеся отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и независимые площадки.
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса КАСКО онлайн‚ удобный личный кабинет.»
- «Квалифицированный персонал в отделе корпоративных клиентов‚ помогли подобрать оптимальный пакет страхования для нашей компании.»
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог решить вопрос за 5 минут.»
- Негативные:
- «Долгое ожидание в личном приёме в Москве‚ советую записываться заранее.»
- «При подаче заявления о страховом случае требовалось предоставить слишком много документов – процесс можно упростить.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.
Контактный центр: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: info@sogaz.ru
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru