АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу «Сбербанк»․ Компания работает более 30 лет и предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС, ДМС), страхование имущества, ответственности и многое другое․
Краткая история и основные направления деятельности
- Год основания: 1992 г․
- Головной офис: г․ Москва, ул․ Тверская, 12․
- Ключевые направления:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – крупнейший в России страховщик в этой сфере․
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – программы для компаний и физических лиц․
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)․
- Страхование имущества, ответственности, грузов и др․
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ
Ниже собраны типичные отзывы, которые встречаются в интернете, на форумах и в соцсетях․ Они разделены на положительные и отрицательные, чтобы вы могли составить объективную картину․
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, всё понятно, без лишних звонков․ При ДТП выплатили в течение 3 дней – приятно удивило!»
- «ДМС от СОГАЗ – отличное покрытие, в клиниках сети «Медси» получаю услуги без очередей․ Сотрудники вежливые, документы оформляются быстро․»
- «Служба поддержки работает 24/7, отвечают в течение 5‑10 минут, решают вопросы без «переводов» к другим отделам․»
Отрицательные отзывы
- «При страховом случае по ДМС столкнулся с отказом в выплате из‑за «неполного» пакета документов․ Пришлось долго доказывать, что лечение было необходимым․»
- «Горячая линия иногда «перезагружалась», пришлось ждать более 30 минут, чтобы поговорить с оператором․»
- «В личном кабинете иногда «залипает» статус заявки, обновление происходит только после обращения в call‑центр․»
Как связаться с компанией
| Официальный сайт: | https://www․sogaz․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@sogaz․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://my․sogaz․ru |
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов․ Ниже указаны основные реквизиты центрального приёма в Москве․
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 12, офис 3‑й этаж․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Суббота — 10:00 — 14:00․ Воскресенье — выходной․
- Телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑68․
- Для записи: позвоните по горячей линии или оставьте заявку в личном кабинете․
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел продаж | Консультация клиентов, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами․ |
| Отдел урегулирования убытков | Оценка страховых случаев, расчёт выплат, взаимодействие с экспертами․ |
| Отдел клиентского сервиса (call‑центр) | Приём звонков, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете․ |
| Отдел IT и цифровых решений | Разработка и поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета․ |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, работа с договорами и претензиями․ |
| Отдел маркетинга и PR | Продвижение бренда, работа с отзывами, рекламные кампании․ |
Руководство компании
- Генеральный директор: Игорь Киселев
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Ольга Петрова
- Финансовый директор: Алексей Смирнов
- Член правления (отдел страхования имущества): Марина Воронова
Полный список членов Совета директоров и их биографии можно посмотреть на странице «Руководство» официального сайта․
Как оставить отзыв о работе СОГАЗ
Компания активно собирает обратную связь, поэтому ваш отзыв будет полезен как другим клиентам, так и самой организации․
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- Заполните форму: укажите номер полиса (если есть), тип услуги и кратко опишите ситуацию․
- Можно отправить отзыв по электронной почте: feedback@sogaz․ru․
- Для анонимных отзывов используйте сервисы Отзовик, Google Reviews или Yandex․Maps – в описании укажите «СОГАЗ» и ваш регион․
- Если ваш отзыв требует решения (например, отказ в выплате), обратитесь в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (495) -23‑45‑69․
Полезные ссылки и ресурсы
- Страхование физических лиц
- Корпоративные программы
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Личный кабинет клиента
СОГАЗ – проверенный игрок на российском страховом рынке с широкой сетью филиалов и развитой цифровой инфраструктурой․ Плюсы компании:
- Большой выбор страховых продуктов;
- Круглосуточный колл‑центр и онлайн‑поддержка․
- Стабильность и финансовая надёжность (входит в группу «Сбербанк»)․
Минусы, о которых стоит помнить:
- В отдельных случаях возможны задержки в обработке документов․
- Не всегда удобно решить спорные вопросы без обращения в офис․
Если вам важна надёжность, возможность онлайн‑оформления и широкий спектр медицинского страхования, то СОГАЗ – хороший выбор․ При возникновении спорных ситуаций рекомендуется заранее собрать все документы и при необходимости обратиться в отдел урегулирования убытков․
Дата публикации: 04 июля 2026 г․