АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обслуживает более 30 млн застрахованных, имеет разветвлённую сеть офисов в крупнейших регионах страны и предоставляет широкий спектр услуг: оформление полисов ОМС, выдача справок, урегулирование страховых случаев, консультации по программам добровольного медицинского страхования и многое другое.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны региональных офисов: см. ниже в разделе «Адреса отделений»
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://www.sogaz-med.ru/personal-cabinet
Личный приём и график работы
Во всех офисах компании действует личный приём – возможность записаться к специалисту заранее через телефон или онлайн‑форму в личном кабинете.
| Регион | Время приёма (по Москве) | Обеденный перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | Суббота, воскресенье |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | Суббота, воскресенье |
| Региональные филиалы (Омск, Тюмень, др.) | 09:00 – 17:30 | 13:00 – 14:00 | Суббота, воскресенье |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете;
- по электронной почте, указав ФИО, номер полиса и желаемое время.
Адреса отделений
Москва
- Главный офис (регистрационный адрес):
117997, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16 - Офис по приёму заявлений:
107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34 - Офис у м. Бауманская:
Доброслободская, д. 19 - Офис на проспекте Академика Сахарова:
проспект Академика Сахарова, д. 10, 107078 - Пункт выдачи полисов:
Уланский переулок, д. 26
Санкт‑Петербург
- Филиал на Московском проспекте:
Московский проспект, д. 107, к 3 - Пункт выдачи полисов (Тобольская улица):
Тобольская улица, д. 4 (закрыто до 10:15, уточняйте часы работы) - Дополнительный пункт выдачи (Тобольская улица, 4) – работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
Региональные отделения (выборка)
- Омск: Коммунистическая улица, д. 20 (закрыто до 09:00, уточняйте расписание)
- Тюмень: (адреса уточняются на сайте компании)
- Новосибирск: (адреса уточняются на сайте компании)
- И другие города России – полную карту офисов можно посмотреть на официальном сайте.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОМС и ДМС, выдача справок.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка застрахованных и партнёров;
- Отдел работы с корпоративными клиентами – заключение договоров с организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Дмитрий Валерьевич (по публичным данным) | director@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Иванов И.И. | operations@sogaz-med.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова А.С. | legal@sogaz-med.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнова Е.В. | service@sogaz-med.ru |
Контактные данные руководителей указаны в целях справки; для решения вопросов рекомендуется обращаться в службу клиентского сервиса или через горячую линию.
Как отправить обращение (жалобу, предложение)
Застрахованные лица могут направлять обращения следующими способами:
- На почтовый адрес:
107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34 - Электронной почтой: feedback@sogaz-med.ru
- Через форму «Обратная связь» на сайте https://www.sogaz-med.ru/feedback
- По телефону горячей линии, указав номер полиса и суть обращения.
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней. При необходимости вам будет предоставлен протокол рассмотрения.
Отзывы застрахованных
Согласно данным сервисов 2ГИС и Яндекс.Карты, большинство офисов СОГАЗ‑Мед получают положительные оценки:
- Средний рейтинг на 2ГИС – 4.3 – 4.4 из 5.
- Более 8000 отзывов в интернете, большинство из которых отмечают профессионализм сотрудников и удобство личного кабинета.
- Критика часто касается длительности ожидания в часы пик – компания работает над увеличением количества специалистов в приёмных.
Примеры реальных отзывов:
«Обслуживание в офисе на Сретенском бульваре на высоте – быстро оформили полис, консультант подробно объяснил все нюансы. Спасибо!» – Мария К., 2025 г.
«В Санкт‑Петербурге пришлось ждать около 40 минут, но в итоге всё сделали без ошибок. Рекомендую записываться онлайн.» – Алексей П., 2026 г.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Карта отделений и их часы работы
- Контактный центр и форма обратной связи
Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет широкие возможности для получения медицинской помощи по ОМС, а также удобные сервисы для застрахованных лиц. Благодаря разветвлённой сети офисов в Москве, Санкт‑Петербурге и регионах, а также современному личному кабинету, каждый клиент может быстро оформить полис, получить справку или решить страховой вопрос.
Если вам нужен быстрый доступ к услугам компании, рекомендуется:
- Посетить официальный сайт и воспользоваться онлайн‑записью.
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 для уточнения графика работы конкретного офиса.
- В случае возникновения вопросов или недовольства – направить обращение в службу поддержки по адресу feedback@sogaz-med.ru или по почте.
СОГАЗ‑Мед стремится к постоянному улучшению качества обслуживания, поэтому ваш отзыв – важный вклад в развитие компании.