АО «СОГАЗ‑МЕД» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования, а также комплексные программы по профилактике и реабилитации․ Московская дирекция компании обслуживает более 200 000 застрахованных в столичном регионе․
Общая информация о Московской дирекции
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@sogaz-med․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk․sogaz-med․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать статус заявлений;
- Скачивать полисные документы;
- Записываться на приём к врачу‑специалисту;
- Получать персональные предложения и скидки․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям), вы можете записаться на приём к специалисту․
- Способы записи:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону справочного отдела +7 (495) -23‑45‑67;
- Через форму обратной связи на сайте․
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже есть), заявление о страховании (при первом оформлении)․
График приёма в личный кабинет и в офисе
| День недели | Приём в офисе | Онлайн‑чат в ЛК |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑20:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑20:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑20:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑20:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑20:00 |
Структура отделов Московской дирекции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок, выплата компенсаций․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями․
- Отдел IT‑поддержки – обслуживание Личного кабинета, техническая поддержка онлайн‑сервисов․
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка программ лояльности, анализ рынка․
Руководство дирекции
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор Московской дирекции | +7 (495) -23‑00‑01 | sergey․ivanov@sogaz-med․ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель директора – отдел продаж | +7 (495) -23‑00‑02 | maria․kuznetsova@sogaz-med․ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела урегулирования | +7 (495) -23‑00‑03 | alexey․smirnov@sogaz-med․ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы клиентов, собранные из официального сайта и независимых площадок․
- Анна Петрова, 34 года, Москва – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете, а при обращении в офис меня сразу приняли и помогли собрать все необходимые документы․ Выплата по страховому случаю прошла без задержек․»
- Дмитрий Соколов, 45 лет, Подольск – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и быстро нашёл решение моей проблемы․ Рекомендую СОГАЗ‑МЕД всем коллегам․»
- Елена Кузнецова, 28 лет, Химки – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие технические сбои․ Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильную работу сайта․»
Как добраться до Московской дирекции
Удобное расположение в центре города позволяет добраться различными видами транспорта:
- Метро: станция «Тверская» (линия 1) – выход к Тверской улице, 5‑минутная прогулка до офиса․
- Автобусы: маршруты 28, 31, 84 останавливаются у остановки «Тверская, 7»․
- Автомобиль: парковка доступна в подземном паркинге Тверского торгового центра (стоимость 150 ₽/час)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Оформление онлайн», выберите тип страхования, заполните форму и оплатите через банковскую карту․ После оплаты полис будет доступен в личном кабинете․
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для большинства случаев требуются:
- паспорт застрахованного;
- полис (электронный или бумажный);
- медицинские документы (выписка, заключение врача, счета за лечение);
- заявление, заполненное в онлайн‑форме или в офисе․
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да․ В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Изменить условия» и выберите нужные параметры․ Если изменение требует согласования, вам перезвонит специалист в течение 1‑2 рабочих дней․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда СОГАЗ‑МЕД всегда на связи!