АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России, входящий в состав Страховой группы «СОГАЗ» (основана в 1993 году). На компания продолжает расширять цифровые сервисы и сеть очного обслуживания. В этой статье собраны актуальные контакты, адреса офисов, телефоны горячих линий и ссылки на официальные ресурсы.

Официальный сайт и ключевые онлайн-сервисы

Главный портал для взаимодействия с компанией — sogaz-med.ru (также доступен через экосистему sogaz.ru). На сайте реализованы следующие ключевые функции:

• Личный кабинет застрахованного: просмотр полиса ОМС/ДМС, история обращений, заказ выписки.
• Сервис «Заявка на оформление полиса ОМС»: возможность оформить или заменить полис онлайн без визита в офис.
• Поиск медицинских организаций: интерактивная карта клиник, работающих по полису СОГАЗ-МЕД.
• Электронные обращения: форма для жалоб, предложений и вопросов по качеству медпомощи.
• Раздел «О компании» → «Контакты»: полный реестр адресов и телефонов по регионам.

Единая бесплатная горячая линия (8-800)

Основной канал голосовой поддержки для клиентов по всей России:

📞 ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы колл-центра, как правило: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 (по московскому времени). Специалисты консультируют по ОМС, ДМС, страховым случаям и оформлению полисов.

Телефоны головного офиса в Москве

Для решения сложных вопросов, работы с корпоративными клиентами или правовых отделов:

• +7 (495) -88-44-19, единый справочный телефон Москвы.
• +7 (495) -88-44-20 — приемная-direкции / корпоративные продажи.

Юридический и почтовый адреса головной организации

Важно различать адрес для личной подачи документов и почтовый адрес:

Офисы обслуживания в Москве и Московской области

Сеть офисов оптимизирована: многие функции перенесены онлайн. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и режима на сайте в разделе «Адреса офисов». Пример крупного пункта обслуживания:

• г. Москва, Уланский переулок, 24 (основной офис приема посетителей).

Примечание: В 2026 году акцент сделан на удаленное обслуживание. Для получения выписки о полисе ОМС рекомендуется использовать Личный кабинет или сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» на сайте.

Реквизиты СМО (Страховая медицинская организация) для ОМС

Данные необходимы для работодателей, медорганизаций и при заполнении отчетности:

• Полное наименование: АО Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование СМО: АО СК «СОГАЗ-МЕД»
• Код СМО в реестре ФОМС: 77012
• КПП: 770801001
• Дата включения в реестр СМО:
• Регион деятельности: г. Москва (и иные субъекты через филиалы)

Оформление полиса ОМС: документы и способы

Согласно информации на сайте, для оформления/замены полиса ОМС требуются:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или нотифицированная копия).
3. Заявление (заполняется на месте или в Личном кабинете).

Способы получения:

• Онлайн: через Личный кабинет на sogaz-med.ru или Госуслуги (электронный полис).
• В офисе СОГАЗ-МЕД: ближайший к месту жительства/пребывания.
• В МФЦ (Мои Документы): на пунктах выдачи полиса ОМС.
• У страхового представителя: в поликлинике по месту прикрепления.

Добровольное медицинское страхование (ДМС) и программы для физлиц

В 2026 году продуктовая линейка включает:

• ДМС «Оптима», «Комфорт», «Премиум» — разные уровни покрытия (поликлиника, стационар, стоматология, роды).
• Программы «Здоровье ребенка», «Женское здоровье», «Чек-ап».
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR) — оформление онлайн за 5 минут.
• Накопительные страховые программы (НСЖ) с медицинскими опциями.

Калькулятор стоимости и онлайн-покупка доступны в разделе «Физическим лицам» → «ДМС».

Мобильное приложение «СОГАЗ-МЕД»

Приложение доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery. Функционал 2026 года:

• Электронный полис ОМС и ДМС (QR-код для предъявления в клинике);
• Запись к врачу в клиниках-партнерах (интеграция с EMIAS и региональными порталами).
• Пуш-уведомления о страхоления о сроках действия полиса, платежах, акциях.
• Чат-бот и кнопка «Позвонить в поддержку» прямо из приложения.
• История визитов и назначений (при согласии на обработку данных).

Личный кабинет застрахованного (Веб-версия)

Адрес: lk.sogaz-med.ru (или вход через sogaz.ru). Возможности:

• Управление полисами (активация, продление, восстановление).
• Подача обращений по качеству медпомощи (независимая экспертиза).
• Заказ выписки из реестра ОМС (нужна для работы, визы, банка).
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Каналы обратной связи и претензий

СОГАЗ-МЕД предоставляет несколько официальных путей обращения (информация размещена на главной сайта в разделе «О компании» → «Контакты» → «Способы и адреса для направления обращений»):

1. Форма на сайте (раздел «Задать вопрос» / «Обращения застрахованных»).
2. Электронная почта: info@sogaz-med.ru (общие вопросы), claims@sogaz-med.ru (претензии по ДМС/ОМС).
3. Почта России: на почтовый адрес: 107078, Москва, пр. Академика Сахарова, 10.
4. Личный визит: в офис экспедиции (Уланский пер., 24, 1 этаж).
5. Чат-бот в Telegram / VK / на сайте — для быстрых FAQ.

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (по закону о защите прав потребителей / ОМС).

Социальные сети и официальные сообщества

Для новостей, акций и быстрой связи в мессенджерах:

• ВКонтакте: vk.com/sogaz_med (верифицированное сообщество).
• Telegram: t.me/sogaz_med_official (новости, алерты, поддержка).
• YouTube: канал «СОГАЗ-МЕД» (видеоинструкции, вебинары по здоровью).
• ОК (Одноклассники): ok.ru/sogazmed.

Страховые представители: помощь в защите прав

СОГАЗ-МЕД назначает страховых представителей для защиты интересов застрахованных. Их контакты (ФИО, телефон, кабинет) публикуются:

• На сайте в разделе «Страховые представители» (поиск по поликлинике/региону).
• На информационных стендах в поликлиниках.
• В Личном кабинете застрахованного.

Они помогают: решить вопрос с отказом в госпитализации, защитить права на бесплатные ЛП/МП, оформить жалобу на врача.

Финансовая устойчивость и рейтинг (статус на 2026 год)

• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): уровня ruAAA / AAA(ru) (высший/очень высокий).
• Членство: Ассоциация российских страховщиков (АРС), Российский союз страховщиков (РСС).
• Финансовые показатели за 2024 год (2 квартал, по данным МГФОМС): стабильный рост собранных взносов и выплат по ОМС. Компания входит в ТОП-3 по объему ОМС в Москве и МО.
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (действующая, бессрочная).

Важное событие 2024–2025 гг.: Интеграция с УГМК-Медицина

В сентябре 2024 года СОГАЗ-МЕД вошла в состав участников ООО СМК «УГМК-Медицина». Компании объединили ресурсы для:

• Расширения сети клиник-партнеров по ДМС (собственные клиники УГМК).
• Внедрения единых цифровых стандартов телемедицины.
• Оптимизации тарифов на корпоративные ДМС-программы.

Для клиентов это означает более широкий выбор клиник без доплаты по полису ДМС.

Как проверить подлинность полиса ОМС СОГАЗ-МЕД

Чтобы убедиться, что полис настоящий и активен:

1. Зайдите на sogaz-med.ru → «Проверка полиса».
2. Введите серию/номер или отсканируйте QR-код через приложение.
3. Система покажет: статус (действует/не действует), СМО (должен быть код 77012), ФИО застрахованного.

Также проверка доступна на портале oms.foms.ru (реестр ФОМС).

Работа с корпоративными клиентами (B2B)

Отдельное направление — корпоративное ДМС и ОМС для нанимателей.

• Телефон отдела корпоративных продаж: +7 (495) -88-44-20 (доб. для B2B).
• Email: corporate@sogaz-med.ru / b2b@sogaz;ru.
• Персональный менеджер, электронный документооборот (ЭДО), API для интеграции с HR-системами компании-заказчика.

Частые вопросы (FAQ) — краткие ответы

Как сменить СМО на СОГАЗ-МЕД?

Через Госуслуги (заявление «Смена СМО»), в МФЦ или в офисе СОГАЗ-МЕД. Смена вступает в силу с 1-го числа следующего за подачей квартала.

Что делать, если полис утерян?

Оформите дубликат в Личном кабинете (бесплатно, электронный) или в офисе (пластик — может быть платно).

Как получить выплату по ДМС?

Обычно расчет безналичный (клиника выставляет счет СОГАЗ-МЕД). При оплате из своего кармана — соберите чеки, справку, назначение врача и подайте заявление в приложении/сайте/офисе в течение 1 года.

Работает ли полис ОМС в других регионах?

Да, по всей РФ в экстренных случаях. Для плановой помощи нужно оформить временное прикрепление в поликлинике места пребывания.

Советы по эффективному обращению в поддержку

• Подготовьте данные: номер полиса, паспорт, СНИЛС, дата обращения в клинику.
• Выбирайте канал: для срочных вопросов — телефон 8-800; для претензий, требующих документов, сайт/почта/личный кабинет (есть история переписки).
• Фиксируйте номер обращения: при звонке просите регистрационный номер тикета; при онлайн-заявке — сохраняйте скриншот/PDF подтверждения.
• Эскалация: если ответ не устраивает, пишите претензию на имя Генерального директора (адрес: Уланский пер., 24) или в ФОМС/ЦБ РФ через их приемные.

Сохраните эту шпаргалку для быстрого доступа:

1. Главный сайт: sogaz-med.ru
2. Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
3. Оформление ОМС онлайн: раздел «Полис ОМС» → «Оформить полис».
4. Карта клиник: раздел «Медицинские организации» / «Поиск клиники».
5. Контакты по регионам: раздел «О компании» → «Адреса офисов».
6. Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно для экстренных случаев ДМС, в рабочее время, для ОМС).

Данные актуальны на . Адреса офисов, режимы работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты». СОГАЗ-МЕД — лицензированный страховщик (ЦБ РФ № 3344), код СМО 77012.