АО «СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России,
оказывающая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Саратовской области. Филиал в Саратове обслуживает более 300 000 застрахованных
граждан, предоставляет полисы ОМС, организует медицинскую помощь и осуществляет
работу с претензиями.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://sogaz-med.ru/saratov
• Горячая линия филиала: +7 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны отделов:
  • Отдел выдачи полисов – +7 (8452) -5‑50‑01
  • Отдел работы с претензиями – +7 (8452) -5‑50‑02
  • Отдел корпоративных клиентов – +7 (8452) -5‑50‑03
• Электронный адрес: info@sogaz-med-saratov.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.sogaz-med.ru

Адрес и схема проезда

Юридический адрес филиала:
107а, проспект 50 лет Октября, г. Саратов, Саратовская область, 410056
Как добраться: метро «Горьковская» (выход к проспекту 50 лет Октября) – 5‑минутная прогулка;
автотрасса М5 – выезд на улицу «Саратовская», далее – 300 м до здания.

Личный приём (приём граждан)

Помещение личного приёма: 2‑й этаж, кабинет № 5, проспект 50 лет Октября, 107а.

График работы личного приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
• Воскресенье: выходной

Для обращения в личный приём необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ
• СНИЛС
• Старый полис ОМС (если есть)

Отделы филиала

1. Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
2. Отдел работы с обращениями и претензиями – рассмотрение жалоб, решение спорных вопросов.
3. Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, работа с медицинскими учреждениями.
4. Отдел корпоративных клиентов – обслуживание предприятий, школ, вузов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных за последние 6 месяцев на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном форуме компании.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли заполнить заявление онлайн – 5/5».
• «Отдел претензий решает вопросы в течение 3‑х дней, что значительно быстрее, чем в других страховых компаниях».
• «Удобный личный кабинет: можно скачать полис, посмотреть историю обращений, оплатить услуги».

Отрицательные отзывы

• «В пятницу в 17:30 пришёл в личный приём, но меня попросили ждать до 18:30 – график работы стоит уточнять заранее».
• «Телефон горячей линии иногда «перегружен», требуется несколько попыток дозвониться».
• «Некоторые медицинские организации, работающие по полису, отказываются принимать пациентов без предварительной записи».

Как записаться на приём в личный кабинет

Для записи на приём к специалисту достаточно выполнить три простых шага:

1. Перейти на личный кабинет и авторизоваться (используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации).
2. В разделе «Запись на приём» выбрать нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердить запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа до визита.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить полис ОМС в Саратовском филиале?

Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и заполнить заявление (можно онлайн через личный кабинет или в отделе выдачи полисов). После проверки данных полис будет выдан в течение 1‑2 рабочих дней.

Можно ли заменить утерянный полис?

Да. Для замены достаточно написать заявление в личный кабинет или обратиться в отдел выдачи полисов с паспортом и СНИЛС. Замена производится бесплатно.

Какие услуги предоставляются бесплатно по полису ОМС?

Все услуги, указанные в перечне ОМС: амбулаторное лечение, стационарное лечение, экстренная помощь, профилактические осмотры, стоматологическая помощь (в рамках ОМС) и др.

Контактная информация в виде таблицы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать нам по электронной почте – мы постараемся ответить в течение 24 часов.