Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Описание

Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших универсальных страховых групп России, основанная в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых премий и работает во всех основных видах страхования: ОСАГО, Каско, ДМС, имущественное, ответственности, кредитное и ипотечное страхование.

Важно понимать: АО «СОГАЗ» не является банком, поэтому у нее нет «банковской лицензии». Деятельность страховщиков регулируется и лицензируется Банком России (Центральным банком РФ) в качестве мегарегулятора финансового рынка. Лицензии выдаются на осуществление страховой деятельности.

Основные лицензии Банка России (действующие на 2026 год)

Согласно официальному реестру Банка России, АО «СОГАЗ» осуществляет деятельность на основании следующих лицензий (основной номер лицензиата, 1208):

СЛ 1208 — лицензия на осуществление страховой деятельности (страхование жизни);
СИ 1208 — лицензия на осуществление страховой деятельности (страхование, иное чем страхование жизни);
ОС 1208-02, ОС 1208-03, ОС 1208-04, ОС 1208-05 — лицензии на осуществление деятельности по обязательному страхованию (включая ОСАГО);
ПС 1208 — лицензия на осуществление перестрахования.

Примечание: Номера лицензий указаны согласно данным открытых реестров ЦБ РФ и официального сайта компании на дату публикации (апрель 2026 г.). Актуальность конкретных прилоений (ОС) рекомендуется проверять на сайте ЦБ РФ.

Важное историческое замечание: ООО «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»

Не путайте головную компанию с дочерней структурой. 29 октября 2020 года Приказом Банка России ОД-1763 была отозвана лицензия ПС 3825 (выдана ) у ООО «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ» на осуществление перестрахования. Данное решение не затрагивает деятельность основного страховщика — АО «СОГАЗ» (лицензии серии 1208), которое продолжает работать в штатном режиме.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru
Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
Проверка лицензий на сайте ЦБ РФ: cbr.ru (раздел «Реестры» -> «Страховщики»)

Горячая линия (Единый контакт-центр)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно для автострахования, в рабочее время для остальных направлений).

Номера телефонов

Головной офис (Москва): +7 (495) -87-32-32
Страхование авто (ОСАГО/Каско): ###-###-####
ДМС и медицинское страхование: ###-###-#### (доб. 2)
СОГАЗ-Мед (ОМС, полисы): ###-###-####
Телефон доверия / Комплаенс: +7 (495) -87-32-32 (вн. 7777) или через форму на сайте.

Электронный адрес (E-mail)

Общие вопросы: info@sogaz.ru
Претензии по ОСАГО/Каско: auto@sogaz.ru
ДМС / Корпоративные клиенты: dms@sogaz.ru
СОГАЗ-Мед (ОМС): info@sogaz-med.ru
Работа с жалобами: complaints@sogaz.ru

Почтовый адрес головного офиса

109028, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»)

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, сообщения страховых случаев и отслеживания выплат компания предоставляет доступ к личным кабинетам:

Личный кабинет клиента АО «СОГАЗ»: lk.sogaz.ru (полисы ОСАГО, Каско, имущество, путешествий, ответственность).
Личный кабинет ДМС: dms.sogaz.ru (для застрахованных по программам ДМС).
Личный кабинет СОГАЗ-Мед (ОМС): lk.sogaz-med.ru (заказ полиса ОМС, смена СМО, запись к врачу).
Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан

АО «СОГАЗ» обеспечивает возможность личного обращения граждан к руководству и специалистам.

График приема в головном офисе (Москва, ул. Сретенка, 27)

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Среда	14:00 – 17:00	По предварительной записи
Пятница	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Вторник, Четверг, Суббота, Воскресенье	—	Прием не проводится

Важно: Для личного приема обязательна предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»). Необходимо иметь при себе паспорт и документы по полису/претензии.

Прием в регионах

В регионах присутствия (филиалах и представительствах) график личного приема руководителями филиалов устанавливается локально. Информацию уточняйте на странице нужного отделения на сайте sogaz.ru/branches или по телефону ###-###-####.

Структура и отделы (Головной офис)

Управление компанией осуществляется через функциональные блоки и департаменты. Основные направления:

Блок корпоративного страхования: Департамент страхования имущества, Департамент страхования ответственности и кредитных рисков, Департамент крупных рисков.
Блок розничного бизнеса: Департамент автострахования (ОСАГО/Каско), Департамент массового страхования (имущество, путешествия, НС Жизнь), Департамент ДМС и программ здоровья.
Блок работы с клиентами и sinistr-менеджмента: Департамент управления качеством обслуживания, Департамент по урегулированию убытков (Sinistr), Контакт-центр.
Финансово-экономический блок: Финансовый департамент, Департамент учета и отчетности, Инвестиционный департамент.
Юридический и комплаенс-блок: Юридический департамент, Департамент по противодействию мошенничеству, Служба комплаенс-контроля.
IT и цифровая трансформация: Департамент информационных технологий, Департамент цифровых продуктов.
HR и администрирование: Кадровый департамент, Департамент административного обеспечения.
СОГАЗ-Мед (ОМС): Выделенная структура для работы в системе обязательного медстрахования (отдельные филиалы по регионам).

Руководство (Совет директоров и Исполнительный орган)

Структура управления соответствует законодательству об АО и Уставу компании. Данные актуальны на 2026 год.

Председатель Совета директоров

Миллер Алексей Борисович (Председатель Комитета управления ПАО «Газпром»).

Члены Совета директоров (ключевые лица)

Круглов Валерий Владимирович (Зам. Председателя Правления ПАО «Газпром»);
Тимохин Андрей Викторович (Руководитель Департамента корпоративного финансирования ПАО «Газпром»);
Нечаев Дмитрий Владимирович (Генеральный директор АО «СОГАЗ»);
Независимые директора (состав обновляется ежегодно на Общем собрании акционеров).

Коллегиальный исполнительный орган — Правление

Генеральный директор (Председатель Правления): Нечаев Дмитрий Владимирович (с 2018 г.).
Первый заместитель Генерального директора: Кузнецов Андрей Юрьевич (курирует корпоративное страхование, sinistr, юр. блок).
Заместители Генерального директора:
- Смирнов Алексей Валерьевич (Финансы, инвестиции, учет);
- Ковалев Сергей Викторович (Розничное бизнес, авто, ДМС, IT);
- Белова Елена Владимировна (HR, администрирование, GR);
- Другие члены Правления, отвечающие за ключевые блоки.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Оценка деятельности компании формируется на основе отзывов на независимых платформах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик, Профинс) и рейтингов агентств.

Общая картина (средние рейтинги на 2026 год)

Финансовая надежность: ruAAA (Эксперт РА) / AAA(ru) (НРА), высший уровень надежности, стабильный прогноз.
Рейтинг по ОСАГО (РСА / Банк России): Постоянно входит в ТОП-5 по объему премий и качеству урегулирования (коэффициент удовлетворенности).
Средняя оценка на отзывных сайтах: 3.8 – 4.2 из 5.0 (зависит от площадки).

Типичные положительные отзывы (Плюсы)

Скорость выплат по ОСАГО/Европротоколу: Многие клиенты отмечают удобство приложения «СОГАЗ: Страхование» для фотофиксации ДТП и получения выплат за 1-5 рабочих дней.
Качественная ДМС-сеть: Широкий выбор клиник (включая федеральные центры), удобная запись через ЛК и приложение, отсутствие проблем с оплатой счетов клиник.
Финансовая стабильность: Наличие лицензий ЦБ РФ серии 1208 с 90-х годов, высшие рейтинги надежности, принадлежность к экосистеме Газпрома.
Цифровые сервисы: Удобный личный кабинет, возможность оформить полис онлайн за 5 минут, электронный полис ОСАГО.

Типичные отрицательные отзывы (Минусы)

Сложности при урегулировании КАСКО: Жалобы на завышенные требования к документам, длительные экспертизы, споры о стоимости запчастей (ОЕМ vs аналоги) и износе.
Работа колл-центра в пиковые часы: Длительное ожидание ответа оператора (10-20 мин), иногда некомпетентность первой линии поддержки.
Отказы в выплатах по имуществу/путешествиям: Кейсы, когда отказ основан на интерпретации «нестрахового случая» или исключений в правилах (важно внимательно читать ПС).
СОГАЗ-Мед (ОМС): Нарекания на очередь к врачам в поликлиниках (зависит от региона/клиники, а не от СМО), сложности с получением полиса ОМС для мигрантов/новорожденных в некоторых отделениях.

АО СОГАЗ: лицензии, контакты, личный кабинет и прием граждан