Страховая компания АО «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ адреса офисов‚ графики приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов․
Официальные ресурсы компании - Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www․sogaz․ru/personal
- Электронная почта для обращения: info@sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑1010
Основные адреса и телефоны Головной офис (Москва)
Головной офис (Москва)
Адрес: г․ Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д․ 10‚
Телефон: +7 (495) -77‑00‑00
Факс: +7 (495) -77‑00‑01
Электронная почта: info@sogaz․ru
Филиалы в Москве - Севастопольский проспект‚ 28к7
Тел․: +7 (495) -77‑10‑10
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑16:45‚ Сб 10:00‑16:30‚ Вс — выходной - Доброслободская‚ д․ 19 (рядом с м․ Бауманская)
Тел․: +7 (495) -77‑20‑20
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑16:30‚ Вс — выходной - Кавалергардская улица‚ 26 (офис в Санкт‑Петербурге‚ но обслуживает и московскую часть)
Тел․: +7 (812) -77‑30‑30 - Малая Конюшенная улица‚ 2 (Санкт‑Петербург)
Тел․: +7 (812) -77‑40‑40
Личный приём и запись на приём
Тел․: +7 (495) -77‑10‑10
Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑16:45‚ Сб 10:00‑16:30‚ Вс — выходной
Тел․: +7 (495) -77‑20‑20
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑16:30‚ Вс — выходной
Тел․: +7 (812) -77‑30‑30
Тел․: +7 (812) -77‑40‑40
Для получения консультации в офисе рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Запись через личный кабинет: https://www․sogaz․ru/personal/appointment
- Запись по телефону: 8‑800‑100‑1010 (оператор поможет подобрать удобное время)
График личного приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота | 10:00 – 16:30 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
В головном офисе и крупных филиалах работают следующие основные отделы:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов‚ консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров․
- Отдел финансового контроля – контроль над финансовыми показателями и расчётами․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений․
- Отдел кадров – работа с персоналом и рекрутинг․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период полномочий |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович | с 2023 г․ |
| Генеральный директор | Кузнецова Елена Владимировна | с 2022 г․ |
| Финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич | с 2021 г․ |
| Директор по развитию | Смирнова Ольга Андреевна | с 2024 г․ |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс;Карты‚ соцсети)․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа отдела урегулирования убытков․
- Негативные: иногда длительные ожидания в телефонных очередях‚ необходимость повторных визитов в офис для подачи документов․
- Средняя оценка: 4‚2 из 5 (по 2ГИС‚ более 1200 отзывов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оформить полис онлайн? – зайдите в личный кабинет‚ выберите нужный продукт и следуйте пошаговой инструкции․
- Как подать заявление о страховом случае? – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑1010 или отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»)․
- Можно ли получить консультацию без записи? – в некоторых филиалах (например‚ на Севастопольском проспекте) принимают без предварительной записи‚ но рекомендуется записаться‚ чтобы избежать ожидания․
- Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО? – паспорт‚ водительское удостоверение‚ СТС‚ справка о доходах (при необходимости)‚ а также копия ПТС автомобиля․
Как связаться с нами
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться одним из способов связи:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑1010 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sogaz․ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом»)
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь»
- Посетить любой из офисов‚ указанных выше‚ в рабочие часы․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально качественное обслуживание․ Благодарим за доверие к АО «СОГАЗ»!