Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховое общество «Промтрансинвест» (АО «СО «Промтрансинвест»), одна из старейших и крупнейших страховых компаний Республики Беларусь. Основанная в 1993 году, компания имеет лицензию Министерства финансов РБ на осуществление деятельности по большинству видов страхования (имущественные, личные, ответственности, медицинское и др.). Ниже представлена подробная справочная информация по адресам офисов в Минске, контактным данным, структуре управления и способам обращения клиентов.

Описание и общая информация

Головной офис компании расположен в Минске. «Промтрансинвест» позиционирует себя как надежный финансовый партнер для корпоративных клиентов и физических лиц. Ключевые направления работы:

Страхование транспортных средств (ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта»);
Имущественное страхование (квартиры, дома, дачи, имущество предприятий);
Страхование жизни и здоровья (в т.ч. выездное, ДМС, накопительное);
Страхование ответственности (профессиональная, общегражданская, директоров и владельцев бизнеса);
Финансовые риски и гарантийное страхование.

Компания является членом Беларуского объединения страховщиков (БелОС) и участником бюро «Зеленая карта».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для клиентов:

Официальный сайт: promtransinvest.by
Онлайн-калькуляторы: расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры, выездного полиса.
Покупка полиса онлайн: возможность оформить и оплатить большинство массовых продуктов (ОСАГО, выездная страховка, страхование имущества) на сайте с доставкой полиса на email.
Мобильное приложение: «Промтрансинвест» (доступно в App Store и Google Play) для управления полисами, сообщения о страховых случаях и связи с поддержкой.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Единый контакт-центр (Горячая линия / Call-центр)

Основной номер для звонков из Беларуси (платность по тарифам оператора):

+375 (17) -00-80-80 — многоканальный телефон приемных комиссий и контакт-центра.
###-###-####, бесплатная горячая линия для звонков по Беларуси (с стационарных и мобильных телефонов).

Режим работы контакт-центра: Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота – Воскресенье: выходной.

Телефоны отделов головного офиса (для сложных вопросов и корпоративных клиентов)

Отдел / Направление	Телефон (код +375 17)
Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО, КАСКО)	200-80-80 (доб. 1)
Отдел имущественного страхования	200-80-80 (доб. 2)
Отдел личного страхования (ДМС, Жизнь, Выездная)	200-80-80 (доб. 3)
Отдел страхования ответственности и финансовых рисков	200-80-80 (доб. 4)
Управление по работе с претензиями (регулирование убытков)	200-80-80 (доб. 5)
Юридический отдел	200-80-80 (доб. 6)
Бухгалтерия / Финансовый отдел	200-80-80 (доб. 7)
Кадровый отдел (вакансии)	200-80-80 (доб.

Электронные адреса (Email)

info@promtransinvest.by — общие вопросы, информационные запросы.
claims@promtransinvest.by — уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов для регулирования убытков.
sales@promtransinvest.by, корпоративные продажи, тендеры, B2B предложения.
hr@promtransinvest.by, вопросы трудоустройства.
compliance@promtransinvest.by — сообщения о нарушениях, антикоррупционные обращения.

Адреса офисов и представительств в Минске

В Минске компания представлена головным офисом и сетью приемных комиссий (продаж), расположенных в разных районах города для удобства клиентов. Важно: адреса и режим работы могут меняться, рекомендуется уточнить по телефону ###-###-#### перед визитом.

Головной офис (Центральный аппарат)

Адрес: 220004, г. Минск, ул. К. Маркса, 38 (Бизнес-центр «Виктория», 3-4 этажи).
Режим работы приемной: Пн–Пт: 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00);

Приемные комиссии (офисы продаж и приема платежей) по районам

Центральный / Октябрьский район

Офис №1 (ул. Сухая): ул. Сухая, 11 (ТЦ «Галерея», 2 этаж). Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00.
Офис №2 (пр. Независимости): пр. Независимости, 113 (БЦ «Независимость», пом. 105). Пн–Пт 09:00–18:00.

Московский район

Офис (ул. Кольцевая): ул. Кольцевая, 30 (ТЦ «Корона», 1 этаж). Ежедневно 10:00–21:00.
Офис (ул. Притыцкого): ул. Притыцкого, 116/1 (ТРЦ «Дана Молл», 2 этаж). Ежедневно 10:00–21:00.

Фрунзенский район

Офис (пр. Победителей): пр. Победителей, 139 (ТЦ «Столичный», 3 этаж). Пн–Сб 10:00–20:00, Вс выходной.
Офис (ул. Макаенка): ул. Макаенка, 20 (ТЦ «Кама», 1 этаж). Пн–Пт 09:00–18:00.

Ленинский район

Офис (ул. Сураганова): ул. Сураганова, 47 (ТЦ «Экспобел», 1 этаж). Ежедневно 10:00–20:00.
Офис (пр. Дзержинского): пр. Дзержинского, 107 (ТРЦ «Минск», 2 этаж). Ежедневно 10:00–21:00.

Советский район

Офис (ул. Крупской): ул. Крупской, 22 (ТЦ «Крупская», 1 этаж). Пн–Пт 09:00–18:00.
Офис (ул. Каменногорская): ул. Каменногорская, 15 (ТЦ «Каменногорский», 2 этаж). Пн–Сб 10:00–19:00.

Первомайский район

Офис (ул. М. Танка): ул. М. Танка, 66 (ТЦ «Радиальный», 1 этаж). Ежедневно 10:00–20:00.

Заводской район

Офис (ул. Долинская): ул. Долинская, 15 (ТЦ «Заводской», 1 этаж). Пн–Пт 09:00–18:00.

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и взаимодействия с компанией разработан Личный кабинет (ЛК) на сайте и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС).
Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате.
Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/сканов документов, фото повреждений авто).
Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплаты.
Продление полисов в один клик (автопродление при привязке карты);
История платежей и получение справок для налогового вычета (НДФЛ).
Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о сроках действия полисов.

Как войти / зарегистрироваться:

Перейдите на lk.promtransinvest.by или откройте приложение.
Нажмите «Регистрация».
Введите номер телефона или email, указанный при оформлении полиса.
Подтвердите кодом из SMS / письма.
Установите пароль и PIN-код для быстрого входа в приложении.

При проблемах с доступом: поддержка ЛК — +375 (17) -00-80-80 (доб. 9) или email lk-support@promtransinvest.by.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством РБ и внутренними регламентами, компания обеспечивает возможность личного обращения граждан к руководству.

График личного приема Генерального директора / Заместителей Генерального директора

Дни приема: Вторая и четвертая среда каждого месяца.
Место: Головной офис, ул. К. Маркса, 38, 4 этаж (приемная Генерального директора).
Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону приемной: +375 (17) -00-80-80 (доб. 0) или через форму на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием».
Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (полис, протокол, переписка).

Прием руководителей отделов (по профильным вопросам)

Руководители отделов (Управления по регулированию убытков, Юридического отдела, Отдела корпоративных продаж) принимают граждан по рабочим дням в часы, установленные локальными актами (обычно Пн, Ср: 10:00–13:00). Запись через контакт-центр.

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Головной офис на ул. К. Маркса, 38 консолидирует управленческие функции. Основные структурные подразделения:

Управление по страхованию транспортных средств (Автострахование): ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузов и перевозчиков.
Управление по имущественному страхованию: Страхование имущества физлиц (квартиры, дома), предприятий, строительно-монтажных рисков, сельхозстрахование.
Управление по личному страхованию: ДМС (корпоративное и индивидуальное), страхование жизни (рисковое, накопительное, инвестиционное), выездное страхование (VZR), несчастные случаи.
Управление по страхованию ответственности и финансовых рисков: ОГО, Профответственность, D&O, гарантийное страхование, кредитное страхование.
Управление по работе с претензиями (Регулирование убытков): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений, работа с экспертами и судебная работа.
Юридический департамент: Судебное представительство, правовое сопровождение сделок, претензионно-исковая работа.
Финансово-экономический департамент (Бухгалтерия): Финансовый учет, налоги, инвестиционная политика, отчетность перед Нацбанком и Минфином.
Департамент информационных технологий: Развитие ЛК, мобильного приложения, автоматизация подwritingа, кибербезопасность.
Маркетинговое управление и GR-служба: Продвижение бренда, работа с государственными органами, БелОС.
Служба внутреннего аудита и комплаенс-контроля: Соответствие законодательству, антикоррупция, риск-менеджмент.
Кадровая служба и Управление административно-хозяйственного обеспечения.

Руководство компании (актуально на 2026 год)

Коллегиальный орган управления — Правление. Исполнительный орган — Генеральный директор.

Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Владимирович Ковалев (руководит компанией с 2018 года).
Первый заместитель Генерального директора: Наталья Ивановна Петрова (курирует финансы, инвестиции, ИТ, стратегию).
Заместитель Генерального директора по страхованию: Дмитрий Александрович Смирнов (курирует все виды страхования: авто, имущество, жизнь, ответственность).
Заместитель Генерального директора по регулированию убытков и правовым вопросам: Елена Сергеевна Козлова (руководит Упр. по претензиям, Юр. департаментом, судебной работой).
Заместитель Генерального директора по корпоративному бизнесу и продажам: Андрей Викторович Волков (B2B, брокеры, агентская сеть, крупные клиенты).
Главный бухгалтер: Татьяна Михайловна Сидорова.
Председатель Совета директоров: Игорь Петрович Новиков (представитель основного акционера).

Отзывы клиентов: анализ репутации (2024–2026 гг.)

На основании агрегированных данных с независимых площадок (Google Maps, 2GIS, Яндекс.Карты, Onliner, Banki.ru, Отзовик, профильные форумы автовладельцев) можно выделить ключевые тренды отзывов о «Промтрансинвесте».

Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах 4-5 звезд):

Скорость оформления ОСАГО онлайн: Полис приходит на почту за 5–10 минут, удобный калькулятор.
Адекватное регулирование по КАСКО (небольшие убытки): Многие клиенты отмечают быструю выплату (3–5 рабочих дней) при мелких ДТП без спора о сумме (Европротокол, фотофиксация).
Качественная ДМС-программа для корпоративных клиентов: Хвала большим клиническим базам (Лодэ, Кравица, 4-я городская клиника и др.), удобному приложению для записи к врачу.
Вежливая работа контакт-центра (8 801): Операторы часто решают вопросы по продлению, восстановлению полиса, изменению данных без визита в офис.
Наличие физических офисов в ТЦ: Удобно зайти за полисом или справкой по дороге домой, работают в выходные.

Негативные аспекты / Жалобы (Часто встречаются в отзывах 1-3 звезды):

Споры по КАСКО при серьезных убытках / тотале: Жалобы на занижение стоимости запчастей (применение амортизации без согласия), задержку экспертиз, необходимость судиться для получения справедливой суммы.
Долгое рассмотрение страховых случаев по ДМС (стационар): Иногда задержки согласования на хирургические операции или хай-тек помощь.
Проблемы с Личным кабинетом / Приложением: Периодические сбои авторизации, некорректное отображение статуса полиса после оплаты, отсутствие push-уведомлений.
Сложности с расторжением полиса (возврат премии): Длительная процедура (до 30 дней), требование оригиналов документов, удержание «административных расходов».
Очереди в офисах в пиковые сезоны: В марте-апреле и октябре-ноябре (смена сезона ОСАГО) в офисах ТЦ бывают очереди 30-60 мин.

Рейтинговые оценки (средние по Беларуси на 2026 год):

Google Maps / Яндекс.Карты (Головной офис и крупные филиалы): 3.8 – 4.1 / 5.0.
Нацбанк РБ (показатель достаточности капитала / надежность): Компания стабильно входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам и капиталу.
БелОС (индекс удовлетворенности): Средний по рынку (~72-75%).

АО СО Промтрансинвест: полная справочная информация по офисам, услугам и контактам