Актуально на: 07 марта 2026 года

Описание компании

АО СК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня, успешно работающий на рынке страхования с 1998 года. Компания предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, включая:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартир, домов, ипотечное страхование);
• Страхование здоровья (ДМС, страхование от несчастных случаев, ВЗР);
• Страхование жизни и накопительные программы («Югория-Жизнь»);
• Страхование бизнеса и ответственности.

Ключевой особенностью компании на 2026 год является глубокая цифровизация: после покупки полис автоматически отображается в личном кабинете, где его можно посмотреть, скачать и при необходимости заявить страховой случай онлайн, без посещения офиса. Значительные обновления коснулись сервисов ДМС: в личном кабинете реализована онлайн-запись к врачу, доступная во всех регионах присутствия клиник-партнёров компании.

Официальный сайт

Главный портал для клиентов и партнеров:

• Основной сайт (АО СК «Югория»): https://www.ugsk.ru/
• Сайт «Югория-Жизнь» (АО СК «Югория-Жизнь»): https://www.ugorialife.ru/

На главной странице ugsk.ru в правом верхнем углу (в первом блоке) располагается кнопка «Личный кабинет» для быстрого входа.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Вход и регистрация

Личный кабинет «Югории» — это удобный и надежный способ управления своими страховыми продуктами в любое время и из любого места. Для авторизации на сайте страховой организации можно выбрать один из способов:

1. Вход через электронную почту;
2. Вход по номеру мобильного телефона;
3. Вход через веб-сервис Госуслуги (ЕСИА).

Регистрация доступна прямо на странице входа. В случае утери доступа работает функция восстановления пароля через email или SMS.

Возможности Личного кабинета (АО СК «Югория»)

• Управление полисами: просмотр, скачивание PDF, продление ОСАГО/КАСКО/имущества.
• Страховые случаи: онлайн-заявление страхового случая (в т.ч. ОСАГО, имущество, НС), отслеживание статуса рассмотрения, история выплат.
• ДМС и здоровье: онлайн-запись к врачу в клиниках-партнерах по всем регионам присутствия, просмотр программы ДМС, получение направлений.
• Финансы: история платежей, оплата очередных взносов (для программ жизни), привязка банковских карт для автоплатежей.
• Обращения: отправка запросов в техподдержку, жалобы, предложения без звонка в колл-центр.

Личный кабинет «Ю-ОНЛАЙН» (АО СК «Югория-Жизнь»)

В 2023 году АО СК «Югория-Жизнь» выпустила глобальное обновление личного кабинета на сайте ugorialife.ru. Персональному пространству присвоили собственное наименование — «Ю-ОНЛАЙН».

Функционал «Ю-ОНЛАЙН»:

• Ознакомление с действующими программами страхования и их условиями;
• Проверка основных параметров стратегии по инвестиционным продуктам и динамики активов;
• Оплата очередных взносов по накопительным и инвестиционным полисам;
• Оставление обращений по различным вопросам;
• Управление бенефициарами и данными выгодоприобретателей.

Мобильное приложение

Для удобства доступа с смартфонов разработаны мобильные приложения «Югория» (для iOS и Android), дублирующие функционал веб-версии ЛК и позволяющие получать push-уведомления о статусе заявок и сроках оплат.

Личный кабинет для страховых агентов и партнеров

Отдельный портал доступа к корпоративной учетной системе предназначен для страховых агентов. Он отличается высокой эргономикой и комфортом работы, содержит техническое руководство пользователя и инструменты для оформления полисов от имени компании.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточно, без выходных, звонок по России бесплатный:

###-###-####

Номера телефонов

• Единая справочно-информационная служба: ###-###-####
• Для клиентов «Югория-Жизнь»: ###-###-#### (тоже единый номер, перевод по меню IVR)
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): указан на сайте в разделе «О компании» -> «Комплаенс».
• Мoscow (городской): +7 (495) -70-00-70

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения клиентов: client@ugsk.ru
• Обращения по ДМС: dms@ugsk.ru
• Обращения по страхованию жизни («Югория-Жизнь»): life@ugorialife.ru
• Партнерское сотрудничество / Агентская сеть: partner@ugsk.ru
• Пресс-служба / СМИ: pr@ugsk.ru
• Комплаенс / Безопасность: compliance@ugsk.ru

Почтовый адрес (Головной офис)

Личный прием граждан руководством

АО СК «Югория» обеспечивает возможность личного приема граждан руководством компании в соответствии с установленным графиком. Прием ведется по вопросам, не разрешенным в стандартном порядке через контакт-центр или личный кабинет (сложные споры, жалобы на действия сотрудников, особые случаи выплат).

График приема (Примерный, уточняйте на сайте или по телефону)

Примечание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время и наличие свободных слотов по горячей линии за 1-2 дня до визита. Необходимо иметь с собой паспорт, полис/договор и документы по сути обращения.

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Головной офис в Москве координирует работу региональных филиалов по всей России. Ключевые департаменты, с которыми клиенты сталкиваются чаще всего:

• Департамент розничного страхования и продаж: разработка продуктов ОСАГО, КАСКО, имущество, НС, ВЗР.
• Департамент ДМС и страхования здоровья: управление сетью клиник-партнеров, выдача направлений, контроль качества мед. помощи.
• Департамент страхования жизни («Югория-Жизнь»): накопительные, инвестиционные, рисковые программы.
• Департамент корпоративного страхования: работа с юрлицами (ответственность, имущество, флот, ДМС для сотрудников);
• Управление по работе с претензиями (Управление выплат): рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов (кроме ОСАГО — отдельный центр).
• Центр обработки ОСАГО: специализированное подразделение для расчета и выплаты по ОСАГО (Европротокол, обычный порядок).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, мобильного приложения, портала агентов.
• Служба качества обслуживания клиентов (ККС / Quality Control): обработка жалоб, замер NPS/CSI, контроль SLA.
• Юридический департамент и Комплаенс: судебная работа, антифрод, соблюдение законодательства.
• HR и обучение агентской сети: рекрутинг, лицензирование, обучение агентов.

Руководство компании (на 2026 год)

Структура топ-менеджмента АО СК «Югория» и АО СК «Югория-Жизнь»:

• Председатель Совета директоров: [Данные актуальны на момент публикации, уточняйте в разделе «О компании» на ugsk.ru]
• Генеральный директор (АО СК «Югория»): Иванов Иван Иванович (условное имя, реальное ФИО нужно брать с оф. сайта в разделе «Руководство»)
• Генеральный директор (АО СК «Югория-Жизнь»): Петров Петр Петрович (условное имя)
• Первый заместитель Генерального директора / Финансовый директор (CFO): Отвечает за финансовую устойчивость, ресервирование, отчетность перед ЦБ РФ.
• Заместители Генерального директора по блокам:
  • Блок розничного бизнеса и продаж;
  • Блок корпоративного бизнеса;
  • Блок выплат и операций;
  • Блок ИТ и цифровых продуктов;
  • Блок правового и риск-менеджмента.
• Главный бухгалтер: Отвечает за бухгалтерский и налоговый учет.

Важно: Точный актуальный состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Общая статистика

По данным открытых агрегаторов отзывов и сайта ЦБ РФ на начало 2026 года:

• Количество отзывов: более 6000+ отзывов реальных клиентов на профильных площадках (Banki.ru, Sravni.ru, Яндекс.Карты, Отзовик).
• Средний рейтинг: обычно находится в диапазоне 3.8 – 4.2 из 5.0.
• Рейтинг надежности (ЦБ РФ / Эксперт РА / НРА): компания имеет высокие рейтинги надежности (например, ruAAA или А++ по шкале Эксперт РА), что подтверждает способность выполнять обязательства.

Частые положительные моменты (Pros)

• Удобный Личный кабинет и приложение: клиенты хвалят новый интерфейс, скорость входа через Госуслуги, автоматическое появление полисов и онлайн-запись к врачу по ДМС.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): при корректном оформлении выплаты часто приходят в течение 1-3 рабочих дней.
• Широкий выбор клиник по ДМС: сеть партнеров покрывает большинство крупных городов России.
• Прозрачность условий: полисы понятны, нет «мелкого шрифта» в ключевых рисках.
• Работа агентской сети: агенты помогают оформить полис удаленно, привозят документы домой/в офис.

Частые жалобы и проблемные зоны (Cons)

• Сложные случаи по КАСКО/Имуществу: иногда затягивается экспертиза или требуют большой пакет документов при тотальной гибели/крупных ущербах.
• Связь с контакт-центром в пиковые часы: ожидание ответа оператора может достигать 5-10 минут (решается обратным звонком через ЛК или чат-ботом).
• Отказы в выплатах по НС/Жизнь: связаны с несоответствием диагнозов списку страховых случаев (важно внимательно читать Правила страхования).
• Проблемы с автопродлением ОСАГО: иногда списываются средства за 2-3 дня до срока, что сбивает с толку клиентов, хотивших сменить компанию.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Banki.ru — Отзывы о Югория
• Сравни.ру — Отзывы
• Яндекс Карты / Навигатор (отзывы об офисах)
• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» (обращения рассматриваются в срок до 10-15 дней, ответ приходит на email/в ЛК).

Краткая шпаргалка: Быстрые ссылки и действия

1. Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО: ugsk.ru → Калькулятор → Оплатить картой → Полис в ЛК/Email.
2. Заявить страховой случай (ОСАГО, КАСКО, Имущество, НС): Вход в Личный кабинет → Раздел «Страховые случаи» → «Создать заявление» → Загрузить фото/доки → Отправить.
3. Записаться к врачу по ДМС: ЛК → Раздел «ДМС / Здоровье» → «Запись к врачу» → Выбрать клинику/специалиста/время.
4. Оплатить взнос по Жизни/Накопительному: ЛК «Ю-ОНЛАЙН» (ugorialife;ru) → «Мои программы» → «Оплатить».
5. Скачать полис/Справку для налогового вычета: ЛК → «Мои полисы» → Действия (скачать PDF / Справка 13% НДФЛ).
6. Пожаловаться / Задать вопрос: ЛК → «Обращения» → «Новое обращение» ИЛИ email client@ugsk.ru ИЛИ тел. ###-###-####.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и информации, актуальной на . Номера телефонов, адреса email, график приема руководства и состав менеджмента могут изменяться. Перед визитом в офис или важным звонком обязательно сверяйте контакты на официальном сайте ugsk.ru или ugorialife.ru.