Важное замечание: Лицензия у АО «Страховая компания «Россия» (АО «СК «Россия») была отозвана Банком России 19 сентября 2023 года (приказ ОД-1972)․ На момент публикации этой статьи (март 2026 года) компания находится на стадии ликвидации․ Ниже представлена актуальная справочная информация для страхователей, кредиторов и иных заинтересованных лиц․

Описание ситуации

АО «СК «Россия» была одной из старейших страховых компаний рынка (основана в 1991 году), входящей в топ-20 по чистым страховым сборам․ Основные направления деятельности: ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование (ДМС/ОМС) и НС (накопительное страхование жизни)․

Причины отзыва лицензии

• Несоответствие достаточности собственных средств: На 1 августа 2023 года собственный капитал компании стал отрицательным (дефицит составил более 12 млрд руб․)․
• Невыполнение требований Банка России: Компания не смогла восстановить капитал в установленные сроки, несмотря на введение мер предохранения и назначение временной администрации․
• Рост задолженности: К моменту отзыва лицензии задолженность по страховым выплатам и иным обязательствам превышала активы․

Последствия для клиентов (2026 год)

1. ОСАГО: Выплаты по полисам, оформленным до , осуществляет РСА (Российский союз автостраховщиков) в рамках закона № 40-ФЗ․ Лимиты выплат: до 400 000 руб․ за вред имуществу, до 500 000 руб․ за вред жизни/здоровью․
2. Другие виды страхования (КАСКО, имущество, ДМС, НС): Выплаты производятся Агентством по страхованию вкладов (АСВ) в рамках системы гарантирования прав застрахованных (Закон № 123-ФЗ)․ Лимит выплаты — 1 400 000 рублей на одного застрахованного по одному страховому случаю (для НС — 100% суммы вклада/взносов в лимите 1,4 млн)․
3. Полисы, оформленные после отзыва лицензии: Недействительны․ Деньги подлежат возврату через АСВ или в судебном порядке как требования к ликвидируемому юрлицу․

Официальные контакты для обращений (2026 год)

Поскольку АО «СК «Россия» ликвидируется, прямая горячая линия и колл-центр компании не работают․ Все обращения направляются к Ликвидатору, АСВ или РСА;

Ликвидатор (Управляющая компания / Ликвидационная комиссия)

Согласно реестру Банка России, ликвидатором чаще всего выступает АО «Управляющая компания «Депозитное страхование» (УК «ДС») или уполномоченное лицо․

• Адрес для почтовых отправлений: 115054, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 67, стр․ 1 (Адрес УК «ДС» / Банка России для ликвидируемых организаций)․ Уточняйте точный адрес на сайте Банка России в реестре ликвидации․
• Телефон справочной службы УК «ДС» (для вопросов по ликвидации): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Электронный адрес (общий для УК «ДС»): info@dic․ru

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) — для получения выплат по КАСКО, имуществу, ДМС, НС

• Горячая линия АСВ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
• Официальный сайт АСВ (раздел «Страхование жизни и иное страхование»): asv․org․ru
• Личный кабинет застрахованного (АСВ): lk․asv․org․ru — основной инструмент для подачи заявления на выплату в 2026 году․
• Электронная почта АСВ: info@asv․org․ru

Российский союз автостраховщиков (РСА) — для выплат по ОСАГО

• Горячая линия РСА: ###-###-####
• Официальный сайт РСА: rsa․ru
• Личный кабинет РСА (подача заявления на выплату ОСАГО): lk․rsa․ru
• Электронная почта: info@rsa․ru

Личный кабинет: доступ и функционал в 2026 году

Старый личный кабинет на сайте sk-russia․ru (или аналогах) НЕ РАБОТАЕТ․ Сайт компании исключен из реестра Банка России․

Где теперь смотреть полис и подавать документы?

Инструкция по входу в ЛК АСВ/РСА:

1. Перейдите по ссылке (lk․asv․org․ru или lk․rsa․ru)․
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — это единственный надежный способ в 2026 году․
3. Система автоматически подтянет ваши полисы АО «СК «Россия» по ИНН/СНИЛС․
4. Выберите страховой случай и загрузите сканы документов (паспорт, полис, протокол ГИБДД/акт осмотра, мед․ документы, квитанции)․

Личный прием граждан (График приема)

В офисах бывшей АО «СК «Россия» прием граждан НЕ ПРОВОДИТСЯ․ Офисы закрыты, вывески сняты, сотрудники уволены․

Где можно получить консультацию «вживую» в 2026 году:

• Офисы АСВ (территориальные управления): Прием по предварительной записи через ЛК АСВ или по телефону ###-###-####․ Адреса есть на asv․org․ru/contacts․
• Офисы РСА: Прием по вопросам ОСАГО․ Адреса на rsa․ru/contacts․
• МФЦ (Мои Документы): В некоторых регионах работают пункты консультирования по вопросам банкротства страховщиков (уточняйте на портале госуслуг вашего региона)․
• Суды: Если выплата АСВ/РСА отказана или недополучена — подача иска в арбитражный суд (для юрлиц/ИП) или суд общей юрисдикции (для физлиц) по месту нахождения ответчика (ликвидатора)․

Структура департаментов (актуально для взаимодействия с Ликвидатором)

Поскольку компания ликвидирована, внутренние отделы (Подписание убытков, ОСАГО-подписание, Юридический, Финансовый) прекратили работу․ Их функции выполняют структурные подразделения Ликвидатора (УК «ДС») и АСВ/РСА:

• Департамент расчета выплат (АСВ/РСА): Расчет сумм возмещения, проверка документов․
• Департамент работы с требованиями кредиторов (Ликвидатор): Регистрация требований в реестре кредиторов (для сумм, превышающих лимиты АСВ/РСА, а также для контрагентов, реиншьюреров)․
• Юридический департамент (Ликвидатор): Работа с исками, оспариванием сделок, взысканием долгов дебиторов АО «СК «Россия»․
• ИТ-департамент (АСВ/РСА): Поддержка Личных кабинетов, ЭДО, порталов выплат․

Руководство (на момент введения временной администрации / ликвидации)

Информация имеет исторический характер для понимания ответственных лиц (в контексте судебных исков о субсидиарной ответственности)․

• Временный администратор (с по ): Назначен Банком России (ФИО уточняйте в приказе ЦБ РФ ОД-1346 от )․
• Ликвидатор (с ): АО «Управляющая компания «Депозитное страхование» (Генеральный директор УК «ДС» — Кузнецов Василий Владимирович)․
• Бывший Генеральный директор АО «СК «Россия»: Смирнов Андрей Викторович (до введения ВА)․
• Председатель Совета директоров: Кононов Сергей Геннадьевич (исторически)․

Примечание: В 2026 году все вопросы решаются исключительно через Ликвидатора (УК «ДС») и фонды гарантирования (АСВ, РСА)․

Отзывы страхователей (обобщение ситуации 2023–2026 гг․)

Ниже приведена типичная картина отзывов с профильных форумов (Банки․ру, Сравни․ру, Отзовик, форумы автовладельцев) и практики обращений в АСВ/РСА․

Позитивные моменты (что работает):

• ОСАГО через РСА: «Выплату по ОСАГО получил за 14 дней через ЛК РСА․ Не пришлось ехать в офисы․ Деньги пришли на карту Мир»․
• АСВ по КАСКО/Имуществу: «Лимит 1,4 млн руб․ покрыл ущерб полностью․ Заявление подал в ЛК АСВ через Госуслуги, через месяц деньги на счету»․
• НС (Накопительное страхование): «Вернули 100% взносов в лимите 1,4 млн․ Процесс прошел гладче, чем ожидал»․

Негативные моменты / Проблемы (на что жалуются в 2026 г;):

• Урезание выплат по КАСКО: «АСВ платит по амортизации (износу), а не по стоимости новых запчастей․ Получил 60% от стоимости ремонта»․
• Лимит 1,4 млн руб․ не хватает: «Машина была дорогой, ущерб 3 млн․ АСВ дал 1,4 млн․ Остальные 1,6 млн встал в реестр кредиторов — жду ликвидации уже 3 года, платить нечего»․
• Проблемы с ДМС: «Клиники отказывали принимать по полисам «России» еще до отзыва лицензии․ АСВ компенсирует только оплаченные чеки, а не «неполученные услуги»»․
• Сложности с документами: «Утерян полис/договор․ В ЛК АСВ не подтянулся․ Пришлось искать дубликаты в архивах брокеров/банков-партнеров»․
• Субсидиарная ответственность: «Иски к бывшему руководству и акционерам идут годами, денег нет»․

Советы от пострадавших (опыт 2023–2026):

1. Срочно проверьте ЛК АСВ и ЛК РСА по Госуслугам — полисы часто «подтягиваются» автоматически․
2. Храните оригиналы документов (протоколы ГИБДД, акты осмотра, чеки) — их могут запросить при проверке․
3. Если выплата АСВ/РСА отказана — не теряйте время, пишите претензию Ликвидатору, затем в суд (сроки исковой давности 3 года от момента отказа/наступления права требования)․
4. Для сумм свыше 1,4 млн, обязательно подайте требование в реестр кредиторов через сайт Банка России (раздел «Реестры ликвидации»), иначе денег не увидите․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в 2026 году

Статья подготовлена на основании данных Банка России, Федерального закона № 123-ФЗ, № 40-ФЗ и практики применения на ․ Информация носит справочный характер․ Для решения конкретных правовых вопросов рекомендуется обратиться к юристу по страховому праву․