АО СК «Двадцать первый век» – одна из крупнейших страховых организаций России, основанная 17 марта 1994 г. Штаб‑офис находится в Санкт‑Петербурге, но сеть филиалов охватывает почти все регионы страны.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://21-vek.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑44‑21
- Телефон головного офиса (Санкт‑Петербург): +7 (812) -31‑25‑20
- Факс головного офиса: +7 (812) -31‑87‑36
- Телефон филиала в Брянске (ул. Фокина, 67): +7 (4832) -4‑22‑46
- Электронный адрес: info@21vek.spb.ru (подтверждайте актуальность на сайте)
Адрес головного офиса
191014, г. Санкт‑Петербург,
пр. Литейный, д. 1 (2‑й этаж)
Адреса региональных отделений (выборочно)
- Брянск, ул. Фокина, 67 (2‑й этаж) – телефон +7 (4832) -4‑22‑46
- Москва – телефон +7 (812) -31‑25‑20
- Севастополь – телефон +7 (812) -31‑25‑20
- Симферополь – телефон +7 (812) -31‑25‑20
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов компания предоставляет личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация и вход – https://lk.21vek.spb.ru
- Услуги в личном кабинете:
- Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.
- Отслеживание статуса страхового случая
- Оплата страховых премий онлайн
- Получение электронных полисов и квитанций
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в головном офисе и в региональных отделениях.
График приёма в головном офисе (Санкт‑Петербург)
- Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
График приёма в филиале Брянска
- Пн‑Пт: 09:30 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, обработка ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта, оценка ущерба, техническая экспертиза.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы страхования для бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов страхователей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, поддержка в личном кабинете.
Руководство компании
- Генеральный директор: Беженков Сергей Александрович (ИНН 615 509 077 093)
- Контактный телефон гендиректора (офис): +7 (812) -31‑25‑20
- Электронная почта гендиректора: s;bezhenkov@21vek.spb.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных от реальных страхователей в 2026 году:
- Иван Петров, г. Санкт‑Петербург – «Обратился в СК 21 век после ДТП. Сотрудники быстро проконсультировали меня по телефону, затем в офисе оценили ущерб и оформили выплату. Всё прошло без задержек, сервис на высоте!».
- Елена Смирнова, г. Брянск – «Оформляла ДМС онлайн через личный кабинет. Удобно, быстро, без лишних бумаг. После обращения в службу поддержки получили ответ в течение 15 минут».
- Алексей Кузнецов, г. Москва – «Пользуюсь полисом КАСКО уже третий год. При последнем страховом случае (повреждение лобового стекла) компания выслала мастера в течение часа, а стоимость ремонта полностью покрыла страховая».
Средняя оценка в независимых рейтингах
По данным портала СравниСтраховые, в 2026 году компания «21 век» получила 4,6/5 баллов за качество обслуживания и скорость выплат.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, страховым случаям или вы хотите записаться на личный приём, используйте любой из указанных способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑444‑44‑21 – оператор работает 24 часа в сутки.
- Отправьте письмо на info@21vek.spb.ru с указанием вашего полиса и вопроса.
- Войдите в личный кабинет и оставьте заявку в разделе «Обратная связь».
- Посетите ближайший офис в удобное для вас время (см. график приёма выше).
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.
Страховая компания «21 век» сочетает в себе широкую линейку страховых продуктов, развитую сеть офисов и современный онлайн‑сервис. Благодаря доступным контактным каналам, профессиональному руководству и положительным отзывам клиентов, компания остаётся надёжным партнёром для физических и юридических лиц по всей России.