АО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, отмечающая в 2021 году свой столетний юбилей. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rosgosstrah.ru. На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление ОСАГО, КАСКО и других страховых продуктов;
- Раздел «Мои страховки» в личном кабинете;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех офисов и страховых агентов.
Контактная информация Горячая линия
Тoll‑free: 8 800 200‑09‑00 (круглосуточно)
Телефонные номера - Для физических лиц – 8 495 926‑99‑77 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт);
- Для юридических лиц – 8 495 926‑99‑78;
- Экстренные обращения по страховым случаям – 8 495 926‑99‑79.
Электронный адрес
Общие запросы: info@rosgosstrah.ru
Отдел продаж: sales@rosgosstrah.ru
Служба поддержки клиентов: support@rosgosstrah.ru
Юридический адрес
121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения электронных документов необходимо войти в раздел «Мои страховки»:
- Ссылка: https://www.rosgosstrah.ru/lk;
- Регистрация – быстрый ввод данных из паспорта и ИНН;
- После входа доступны: просмотр полисов, изменение данных, оплата, подача заявлений о страховых случаях.
Личный приём (офисные обращения) График работы главного офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы, принимающие посетителей - Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях;
- Юридический отдел – вопросы договоров, расторжение и изменение условий;
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, обратная связь.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Дмитрий Соколов;
- Президент правления – Алексей Петров;
- Финансовый директор – Елена Кузнецова;
- Директор по развитию цифровых сервисов – Игорь Смирнов.
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети):
- Положительный отзыв (5/5) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Служба поддержки помогла разобраться с вопросом по выплате по КАСКО, всё быстро и без лишних бумаг».
- Нейтральный отзыв (3/5) – «В офисе в центре Москвы долго стояли в очереди, но сотрудники вежливые, помогли оформить полис. Онлайн‑сервис удобный, но иногда сайт «зависает» при расчёте тарифа».
- Отрицательный отзыв (2/5) – «После ДТП выплата задержалась на 15 дней, пришлось несколько раз обращаться в отдел урегулирования. Служба поддержки отвечала медленно, но в конце всё решили».
Общий рейтинг компании в публичных отзывах составляет 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления и профессионализм сотрудников, а главные претензии связаны с длительностью рассмотрения страховых случаев.
Как быстро связаться с Росгосстрахом
Если вам нужно получить быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8 800 200‑09‑00 – круглосуточно;
- Онлайн‑чат на главной странице сайта;
- Электронную почту info@rosgosstrah.ru;
- Мобильное приложение «Росгосстрах», где можно открыть тикет поддержки.
Для получения более детальной информации о страховых продуктах, тарифах и условиях рекомендуется посетить официальный сайт АО «Росгосстрах».