Дата актуализации:

Описание

АО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-10 по объему собранных страховых взносов. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.

Отделения компании могут находиться на улицах с названием «Советская» во многих городах России (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Омск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград и др.). Точный адрес конкретного отделения на Советской улице вашего города необходимо уточнять на официальном сайте или по горячей линии.

Основные виды страхования:

• ОСАГО и расширенное ОСАГО (ДОСАГО)
• КАСКО (полное и частичное)
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи)
• Страхование жизни и здоровья
• Медицинское страхование (ДМС, ВЗР)
• Страхование ответственности
• Страхование бизнеса и корпоративных клиентов
• Зеленая карта
• Страхование путешественников

Контакты для обращений

Единая горячая линия (всей России):

###-###-#### — звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени

Телефоны для корпоративных клиентов:

###-###-#### — отдел корпоративных продаж

Телефон для сообщений о страховых случаях (24/7):

###-###-#### — круглосуточная линия регистрации страховых случаев

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов
• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников
• Поиск ближайшего отделения по адресу или на карте
• Личный кабинет клиента
• Заявление на страховой случай онлайн
• Проверка полиса по серии и номеру
• Новости, акции, специальные предложения

Электронные адреса

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.reso.ru

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов
• Продление и покупка новых полисов со скидкой до 10%
• Подача и отслеживание статуса страхового случая
• Загрузка документов для выплаты
• История выплат и платежей
• Изменение контактных данных
• Настройка уведомлений (SMS, E-mail, Push)
• Обращение в техподдержку через чат

Как войти:

1. Перейдите на lk.reso.ru
2. Нажмите «Войти через Госуслуги» (рекомендуется) или введите логин/пароль
3. При первом входе через Госуслуги данные подтянутся автоматически

Личный приём и график приёма

Поиск отделения на Советской улице:

1. Зайдите на reso.ru/offices
2. Введите в поиске название вашего города
3. В списке или на карте найдите отделение на улице Советская
4. Нажмите на точку — откроется карточка с адресом, телефоном и часами работы

Типичный график работы отделений (может варьироваться):

Важно: Рекомендуется заранее записаться на приём через сайт, приложение или по телефону ###-###-#### — это сэкономит время ожидания.

Структура отделов (в отделении)

• Отдел розничных продаж — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, путешественников
• Отдел работы со страховыми случаями — приём документов, консультации по выплатам, осмотр ТС
• Отдел корпоративного бизнеса — работа с юрлицами и ИП (ДМС, имущество, ответственность, строительные риски)
• Отдел качества сервиса — рассмотрение претензий, жалоб, предложений
• Кредитное страхование, полисы по ипотеке, потребительским кредитам (в партнёрских банках)

Руководство компании (АО «РЕСО-Гарантия»)

Данные по состоянию на 2026 год. Актуальный состав советов и руководства публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте.

Совет директоров (председатель): Сергей Иванов (представитель акционера — ПАО «СОВКОМБАНК»)

Отзывы клиентов

Ниже приведены обобщённые отзывы из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) за 2024–2026 гг. Отзывы касаются компании в целом; оценка конкретного отделения на Советской улице может отличаться.

Положительные моменты:

• Удобный онлайн-сервис: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, полис приходит на почту сразу
• Адекватные выплаты по КАСКО: многие отмечают справедливую оценку ущерба и выплату без лишних задержек
• Прозрачные тарифы: калькулятор на сайте показывает итоговую стоимость без скрытых комиссий
• Работа через Госуслуги: вход в ЛК, привязка полисов, претензии — всё интегрировано
• Сеть сервис-станций: широкий выбор СТО для ремонта по КАСКО в крупных городах
• Партнёрство с СОВКОМБАНКОМ: удобно оформлять страховку при ипотеке/кредите в одном окне

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание в отделениях: в часы пик очередь может достигать 30–60 минут без предварительной записи
• Сложности с выплатами по ОСАГО: иногда завышают износ, требуют лишние документы, затягивают экспертизу
• Нedoresponsive колл-центр: в пиковые периоды (начало года, смена сезона шин) долго ждёте ответа оператора
• Отказы в ДМС: отдельные клиенты жалуются на отказы в оплате лечения по формальным основаниям
• Автопродление полисов: иногда списывают средства за продление без явного согласия (проверяйте настройки в ЛК)

Средние рейтинги (2024–2026):

• Яндекс.Карты: 3.8 – 4.2 / 5 (зависит от города и отделения)
• 2ГИС: 3.7 – 4.1 / 5
• Banki.ru (ОСАГО): 3.5 / 5
• Сравни.ру: 4.0 / 5
• Национальный рейтинг надежности (Эксперт РА): ruAA+ (Очень высокий уровень надежности)

Полезные советы при обращении в отделение на Советской улице

1. Запишитесь заранее через сайт, приложение или по телефону ###-###-####
2. Возьмите с собой: паспорт, ВУ (для ОСАГО/КАСКО), СТС/ПТС, предыдущий полис (если продлеваете), документы на имущество (для страховки квартиры/дома)
3. Для страхового случая: заполните заявление заранее (скачать на сайте), сделайте фото/видео повреждений, вызовите ГИБДД/полицию при необходимости
4. Проверяйте полис на месте — серии, номер, даты, ВУ, ТС, сумму страхования
5. Сохраняйте чеки и акты — они понадобятся для выплаты или налогового вычета (по ДМС/жизнь)

Альтернативные каналы обслуживания (без визита в отделение)

• Мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) — полис всегда под рукой, пуш-уведомления, чат поддержки
• Чат-бот в Telegram — @reso_garantia_bot (проверка полиса, расчёт, контакты)
• Видеоконсультация — запись через ЛК на разговор со специалистом по видеосвязи
• Партнёрская сеть — оформление ОСАГО/КАСКО в салонах автодилеров, банках (СОВКОМБАНК, Альфа-Банк, Т-Банк и др.), на почте России

Дисclaimer: Данная статья носит справочный характер. Адреса, телефоны, график работы и состав сотрудников конкретного отделения на улице Советская могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте reso.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.