АО «МАКС» – универсальный страховщик федерального уровня‚ работающий со всеми видами добровольного и обязательного страхования в каждом субъекте Российской Федерации. Компания существует с 1992 года‚ имеет собственный Центр урегулирования убытков‚ Центр контроля качества‚ систему мониторинга клиентов и ряд специализированных подразделений.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.max-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@max-insurance;ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cab.max-insurance.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для личного приёма в головном офисе необходимо записаться заранее через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела «МАКС Страхование»
Основные подразделения
- Центр урегулирования убытков – обработка и выплатa страховых возмещений.
- Центр контроля качества – мониторинг качества обслуживания и внутренних процессов.
- Отдел добровольного страхования – разработка и продажа полисов ДМС‚ страхования жизни‚ накопительных и инвестиционных программ.
- Отдел обязательного страхования – ОСАГО‚ ОМС‚ страхование ответственности.
- Отдел страхования спортсменов – специальные программы для профессиональных и любительских спортсменов‚ страхование от несчастных случаев во время тренировок и соревнований.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – комплексные решения для предприятий‚ включая групповые полисы и программы управления рисками.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑оформления полисов‚ мобильных приложений и личных кабинетов.
Руководство отдела
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Викторович
- Начальник Центра урегулирования убытков: Петрова Марина Сергеевна
- Главный специалист по контролю качества: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
Артемий‚ 28 лет‚ г. Москва: «Компания «МАКС» быстро оформляет полис онлайн – всё‚ что нужно‚ за 5 минут. Единственное‚ что меня смутило‚ – навязывание дополнительных опций. Лучше уточнять условия заранее.»
Елена‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Обслуживание в отделе корпоративных клиентов на высоте. Оперативно решают вопросы по групповым полисам‚ а личный кабинет удобный и понятный.»
Игорь‚ 32 года‚ спортсмен‑любитель: «Страховка от несчастных случаев во время тренировок – спасла меня в критический момент. Премию оплатил онлайн‚ а выплату получил в течение 3 дней после подачи заявления.»
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте‚ заполните форму и нажмите «Отправить». Мы ценим каждое мнение и используем его для улучшения сервиса.
Как оформить полис в «МАКС Страхование»
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ спорт и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму заявки‚ указав личные данные и необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ водительское удостоверение и др.).
- Оплатите страховую премию банковской картой‚ через онлайн‑банкинг или в отделении банка.
- Получите полис в электронном виде на указанный e‑mail или скачайте его из личного кабинета.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите его в страховой компании или в органах‚ требующих подтверждения.
Для оформления полиса в офисе необходимо принести оригиналы документов‚ заполнить заявление и оплатить премию наличными или картой. Полис будет выдан в едином образце‚ установленном Банком России.
Карта офисов и филиалов
Все офисы страховой компании АО «МАКС» указаны на интерактивной карте «Офисы и филиалы». Вы можете выбрать ближайший к вам пункт‚ узнать его адрес‚ телефон и режим работы.
Пример адреса головного офиса:
Головной офис АО «МАКС»
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@max-insurance.ru
Отдел «МАКС Страхование» предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку клиентов. Благодаря развитой сети офисов‚ круглосуточной горячей линии и личному кабинету‚ оформить полис и получить необходимую помощь можно в любой точке России.
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – мы всегда готовы помочь!