В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о деятельности страховой компании АО «МАКС-М» (Медицинская акционерная страховая компания) в городе Киров. Здесь вы найдете контакты, адреса офисов, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и многое другое. Данные актуальны на .

Описание компании

АО «МАКС-М» — одна из ведущих медицинских страховых компаний России, входящая в Страховую группу «МАКС». Компания специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС), а также предлагает продукты страхования жизни, недвижимости, автострахование (ОСАГО, КАСКО) и страхование выезжающих за рубеж.

По данным открытых источников, активы страховой группы «МАКС» составляют более 45 млрд рублей, собственный капитал — более 8 млрд рублей, что подтверждает финансовую устойчивость компании; В Кирове компания представляет широкой сетью офисов для удобства застрахованных.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — это официальный сайт Страховой группы «МАКС». Через него доступны онлайн-сервисы, калькуляторы полисов, личный кабинет и контакты всех региональных отделений.

• Адрес основного сайта: https://max.ru
• Сайт АО «МАКС-М» (ОМС/ДМС): https://max-m.ru
• Версия для слабовидящих: доступна на официальном портале (ссылка в шапке сайта).

На сайтах представлены разделы: «ОСАГО», «КАСКО», «Страхование жизни», «Медицинское страхование (ОМС/ДМС)», «Страхование недвижимости», «Страхование от клеща», «Страхование выезжающих за рубеж», а также раздел «Страховой случай» для онлайн-уведомления.

Контакты для обращений (Киров)

В Кирове на года функционировало 4 офиса АО «МАКС-М» и 1 офис «МАКС-Жизнь». Ниже приведены адреса основных офисов по данным агрегаторов (2ГИС, Финуслуги.ру, Выберу.ру). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режима работы по телефону горячей линии.

Основные адреса офисов в Кирове:

1. Офис на Октябрьском проспекте: г. Киров, Октябрьский проспект, д. 104.
2. Офис на улице Ленина: г. Киров, ул. Ленина, д. 91.
3. Офис на улице Воровского: г. Киров, ул; Воровского, д. 31 (указан как «Макс, страховая группа» на 2ГИС).
4. Дополнительные отделения (адреса уточняйте на карте на официальном сайте в разделе «Офисы»).

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, сообщения о страховом случае или заказа звонка:

8 (800) -33-60-03

Звонок по России бесплатный. Работает ежедневно (режим уточняйте на сайте, обычно 8:00–20:00 по московскому времени).

Номера телефонов офисов в Кирове

Прямые номера отделений в Кирове лучше уточнить в справочнике на сайте max.ru в разделе «Офисы» -> «Кировская область» или через справочники 2ГИС / Яндекс.Карты, так как локальные номера могут меняться. Основной канал связи — единая горячая линия 8 (800) -33-60-03.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с персональными данными используются центральные адреса компании (указаны на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь»):

• Общая обратная связь: через форму на сайте max.ru/feedback (разделы: «Обратная связь», «Заказать звонок», «Сообщить о мошенничестве»).
• Работа с персональными данными / ПДн: адрес для направления запросов указан в «Положении об обработке и защите персональных данных посетителей интернет-сайта» на официальном сайте.
• Претензии по ОМС: часто принимаются через личный кабинет застрахованного или почту территориального фонда ОМС, дублируя копию в страховую компанию.

Личный кабинет

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного обслуживания для клиентов АО «МАКС-М» и группы «МАКС».

Возможности личного кабинета:

• Просмотр информации о полисах (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, Жизнь).
• Оформление и продление полисов онлайн (включая ОСАГО с ЭЦП).
• Уведомление о страховом случае (загрузка документов, фото повреждений авто).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Заказ справок (например, для налогового вычета по ДМС/Жизнь).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) для ОМС (переход к «МАКС-М»).
• Обновление контактных данных и паспортных сведений.

Доступ:

Вход осуществляется через официальный сайт max.ru или max-m.ru (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»). Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по логину/паролю.

Личный прием и График приема

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, изменение условий договора, работа с юридическими лицами) предусмотрен личный прием руководителей офисов и специалистов.

График работы офисов в Кирове (типичный):

Внимание: График может отличаться в разных офисах. Уточняйте по телефону 8 (800) -33-60-03 или на карте офисов на сайте.

Личный прием руководства:

График личного приема директора Кировского филиала (или уполномоченного лица) публикуется на информационных стендах в офисах и на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Обратная связь». Обычно прием проводится 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00) по предварительной записи через горячую линию.

Отделы и структура обслуживания

В офисах Кирова работают специалисты по следующим направлениям (отделам):

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление полисов ОМС, смена СМО, консультации по правам застрахованных, работа с претензиями к медорганизациям.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, подбор клиник, согласование госпитализаций.
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости (калькулятор), оформление страховых случаев (Европротокол, ГИБДД, фотофиксация), выплаты.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы «МАКС-Жизнь», инвестиционные полисы, налоговые вычеты.
• Отдел имущественного страхования: недвижимость (ипотечное страхование, ьное), страхование от клещей, путешественников (VZR).
• Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков): прием документов, экспертиза, расчет выплат.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение жалоб, судебная работа.

Руководство

Страховая группа «МАКС» управляется Центральным офисом в Москве. Региональное управление в Кирове осуществляется через Кировское региональное отделение (филиал) АО «МАКС-М» и отдельное представительство АО «МАКС-Жизнь».

• Президент Страховой группы «МАКС»: Данные о топ-менеджменте публикуются в годовом отчете на сайте max.ru (раздел «Инвесторам» / «О компании» -> «Руководство»).
• Директор Кировского филиала АО «МАКС-М»: ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону горячей линии 8 (800) -33-60-03 или в офисе по адресу Октябрьский проспект, 104 / ул. Ленина, 91.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Выберу.ру, Финуслуги.ру, Banki.ru) представлены отзывы о работе офисов в Кирове. Общая картина на 2025–2026 гг.:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (центр города, Октябрьский проспект, ул. Ленина).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ОМС быстро, часто без очереди при предварительной записи.
• Вежливый персонал, готовый объяснить нюансы ДМС и ОМС.
• Работающий личный кабинет и мобильное приложение для уведомления о ДТП.
• Надежность выплат (группа входит в топ-10 по активам).

Частые замечания (на что обратить внимание):

• В пиковые часы (утро, обед) возможны очереди в офисах на ул. Воровского и Октябрьском проспекте.
• Некоторые клиенты жалуются на длительное рассмотрение страховых случаев по КАСКО (требуется полный пакет документов).
• Сложности с дозвоном до локальных номеров офисов — эффективнее использовать единую горячую линию 8 (800) -33-60-03.
• При смене СМО на «МАКС-М» через Госуслуги иногда возникают технические задержки синхронизации данных.

Совет:

Перед визитом в офис запишитесь на прием через сайт max.ru или по телефону 8 (800) -33-60-03. Это сэкономит время. Для стандартных операций (продление ОСАГО, заказ полиса ВЗР, смена СМО) используйте Личный кабинет — это быстрее и доступно 24/7.

Краткая шпаргалка по контактам (Кирови)

• Горячая линия (24/7): 8 (800) -33-60-03
• Официальный сайт: max.ru | max-m.ru
• Личный кабинет: вход через max.ru (Госуслуги / СМС)
• Главные офисы: Октябрьский пр., 104; ул. Ленина, 91; ул. Воровского, 31.
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — уточняйте.
• Обратная связь / Жалобы: Форма на сайте -> «Обратная связь» / «Сообщить о мошенничестве».

Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, лицензии и тарифы всегда подтверждайте на официальном сайте max.ru или по телефону единой горячей линии.