АО «МАКС‑М» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, входящая в страховую группу «МАКС». Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию, включая адрес, телефонные линии, электронную почту, график работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный адрес
Юридический и главный офис:
- Россия, г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 6, корпус 1
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.max-m.ru |
| Единая горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Телефон справочного отдела (Москва) | (495) -30‑11‑01 |
| Электронная почта | info@max-m.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | Войдите в личный кабинет через сайт компании |
Личный приём и график работы
Для личных обращений в офис компании предусмотрён приём в регистратуре. Приёмные часы могут отличаться в зависимости от филиала, но в главном офисе в Москве действуют стандартные часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (495) -30‑11‑01 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура компании: отделы
Страховая компания «МАКС‑М» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел продаж и обслуживания полисов – работа с клиентами, оформление и продление ДМС, ОМС и добровольных полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Медицинский отдел – взаимодействие с сетью медицинских учреждений, контроль качества оказания медицинских услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка программ корпоративного страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с арбитражными и исполнительными делами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовая отчётность, расчёт премий.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
По состоянию на 2026 год в руководстве АО «МАКС‑М» работают следующие лица (информация взята с официального сайта компании):
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
- Директор по развитию бизнеса: Смирнова Ольга Владимировна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако любые обращения к руководству можно направлять через общий электронный адрес с пометкой «Вниманию руководства».
Как оставить отзыв о работе компании
Компания активно собирает обратную связь от клиентов. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи:
- Онлайн‑форма на сайте: в разделе «Обратная связь» можно оставить комментарий, указав номер полиса и краткое описание ситуации.
- Электронная почта: отправьте письмо на feedback@max-m.ru с темой «Отзыв о работе компании».
- Горячая линия: позвоните по номеру 8 (800) -33‑60‑03 и расскажите о своём опыте оператору.
- Сервисы независимых площадок: отзывы публикуются на порталах 2ГИС, Google Maps, Yandex Maps – ищите «МАКС‑М» и оставляйте оценку.
Примеры типичных отзывов
Положительный: «Очень доволен обслуживанием. Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, а при обращении в страховой отдел получили помощь в течение 30 минут. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., г. Москва
Негативный: «При подаче заявления о выплате по страховому случаю пришлось ждать 12 дней, а в колл‑центре меня переводили от одного специалиста к другому. Надеюсь, процесс ускорят.» – Марина, 45 г., г. Санкт‑Петербург
Компания «МАКС‑М» публикует статистику обработки жалоб и стремится к повышению качества сервиса. Все отзывы учитываются при работе над улучшением процессов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса филиалов
- Форма обратной связи
Если вам необходимо направить официальное письмо, оформить страховой полис или уточнить детали страхового покрытия – используйте указанные выше контакты. Компания «МАКС‑М» работает над тем, чтобы каждый клиент получил своевременную и качественную медицинскую помощь.