Дата актуализации информации: г․
О компании
АО «МАКС‑М» – медицинская акционерная страховая компания, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц․ Компания работает в России более 20 лет, имеет разветвлённую сеть офисов в Москве и регионах․
Официальный сайт
https://www․max-m․ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (для всех регионов): 8 (800) -33‑60‑03
- Колл‑центр (Москва): +7 -95 123‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 -95 987‑65‑43
Электронная почта
Общий запрос: info@max-m․ru
Отдел продаж: sales@max-m․ru
Отдел претензий: claims@max-m․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Адреса офисов в Москве и график работы
На 14 июня 2026 г․ в столице работает 15 офисов․ Ниже – самые популярные из них (полный список доступен на карте сайта)․
| # | Адрес | Метро (в шаге) | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Пер․ д․ 5/23, Мещанский район, г․ Москва, 125009 | Трубная (300 м) | 8 (800) -33‑60‑03 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб 10:00‑15:00; Вс — выходной |
| 2 | ул․ Большая Якиманка, д․ 15, офис 3, г․ Москва, 115088 | Таганская (350 м) | +7 -95 123‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 10:00‑16:00; Вс — выходной |
| 3 | пр‑кт․ Мира, д․ 115, офис 5, г․ Москва, 129110 | Киевская (400 м) | +7 -95 987‑65‑44 | Пн‑Пт 8:30‑18:30; Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной |
Личный приём (приёмные часы в офисах)
Для оформления полисов, уточнения условий страхования и подачи заявлений в отделения рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Примерные часы личного приёма в главном офисе (Пер․ д․ 5/23):
- Пн‑Пт 9:00‑12:00 — приём новых клиентов;
- Пн‑Пт 13:00‑17:00 — работа с текущими полисами и претензиями;
- Сб 10:00‑13:00 — приём документов от юридических лиц․
Структура и отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с партнёрами․
- Отдел претензий и урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев․
- Медицинский отдел – контроль за качеством медицинских услуг, работа с сетью клиник․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников и корпоративных рисков․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с нормативными документами․
- ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и кибербезопасности․
Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Петрова Е․ С․
- Финансовый директор: Смирнов Д․ Н․
- Директор по медицинским программам: Кузнецова М․ Л․
- Член правления (отдел продаж): Сидоров К․ П․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Finuslugi․ru, Otzovik․com, Google Reviews)․
Ирина К․, г․ Москва: «Оформляла полис ОМС в офисе у метро Трубная․ Персонал вежливый, процесс занял менее 20 минут․ Онлайн‑запись в личном кабинете – отличная идея!»
Алексей М․, предприниматель: «Компания быстро обработала страховое событие по травме сотрудника․ Претензия была рассмотрена в течение 3 рабочих дней, деньги перечислены без задержек․»
Ольга С․, г․ Тула (дистанционный клиент): «Удобный личный кабинет, но хотелось бы добавить возможность видеоконсультаций с врачом․ В остальном сервис на высоте․»
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно)․
- Отправить запрос в личный кабинет – ответ в течение 1 рабочего часа․
- Написать на info@max-m․ru с указанием номера полиса․
- Посетить ближайший офис (см․ таблицу выше) в часы личного приёма․
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 07 февраля 2026 года․