Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Группа страховых компаний «Югория», одна из крупнейших и старейших страховых компаний федерального уровня в России. Основанная в 1997 году правительством Ханты-Мансийского автономного округа, компания прошла путь от регионального госстраховщика до крупного частного игрока, входящего в топ-20 по сборам страховых премий. С 2018 года единственным акционером является группа компаний «Регион». Головной офис расположен в Ханты-Мансийске.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной официальный ресурс компании:

Официальный сайт: https://ugsk.ru/ (при первом посещении может потребоваться прохождение капчи для защиты от ботов).

Личный кабинет клиента

На официальном сайте доступен Личный кабинет (ЛК), который позволяет:

Оформлять и продлевать полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ВЗР и другие продукты в электронном виде.
Отслеживать статус страховых случаев и выплат.
Скачивать электронные копии полисов и документов.
Оплачивать полисы банковскими картами или через СБП.
Настраивать уведомления и управлять персональными данными.

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона или email с подтверждением через SMS/пуш-код. Также доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение

Для удобства клиентов разработано мобильное приложение «Югория» (доступно в App Store, Google Play, RuStore), дублирующее функционал личного кабинета и позволяющее вызвать комиссара/эвакуатор по ГЛОНАСС/GPS.

Контактная информация и горячие линии

Компания обеспечивает многоканальную поддержку клиентов. Ниже приведены актуальные контакты на основе данных ЦБ РФ и открытых источников.

Единая круглосуточная горячая линия (Контакт-центр)

8 800 100-0-900 — бесплатный звонок по России (круглосуточно, без выходных).
Из Москвы и МО: +7 (495) -50-0-900 (по тарифам оператора).

Примечание: В некоторых источниках указаны отдельные номера для Москвы и регионов, однако единый номер 8-800-100-0-900 является основным для входящих вызовов клиентов по всей стране.

Другие направления связи

Электронная почта (общая): info@ugsk.ru
Электронная почта для претензий: claim@ugsk.ru (уточняйте актуальный адрес в ЛК или на сайте при подаче).
Обратная связь на сайте: Форма «Задать вопрос» / «Обратный звонок» в разделе «Контакты» на ugsk.ru.
Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: Доступны через виджет на сайте или в личном кабинете для быстрой консультации.

Почтовый адрес (Головной офис)

АО «ГСК «Югория»
628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,
г. Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, д. 61

Личный прием граждан (График приема)

В головном офисе и региональных представительствах организован личный прием посетителей. Рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей и уточнить список необходимых документов.

Типовой график приема в головном офисе (Ханты-Мансийск):

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье: Выходной.

Важно: График работы региональных офисов (в 67 регионах, 380 офисов продаж) может отличаться. Адреса и режим работы ближайшего офиса лучше всего уточнять в разделе «Офисы» на официальном сайте ugsk.ru или в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты.

Структура компании: Отделы и подразделения

Деятельность АО «ГСК «Югория» лицензируется Центральным Банком РФ (Лицензии СЛ № 3211, СИ № 3211, ОС № 3211-03/04/05, ПС № 3211 от ). Компания имеет право осуществлять деятельность по 21 виду страхования с использованием 60 правил страхования.

Ключевые бизнес-направления (Отделы продукта):

Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронные полисы), КАСКО, Зеленая карта, страхование грузоперевозок.
Страхование имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (недвижимость, жизнь, ), страхование имущества юрлиц.
Личное страхование: НС (несчастные случаи), болезней, страхование туристов (ВЗР), страхование жизни, пенсионное страхование (через дочернюю «Югория-Жизнь»).
ДМС (Добровольное медицинское страхование): Корпоративные и индивидуальные программы, сеть более 5,5 тыс. медицинских учреждений.
Ответственность: Обязательное страхование ОВО, перевозчиков, профессиональная ответственность и др.
Корпоративное страхование: Комплексные программы для бизнеса (имущество, ОС, ДМС, ответственность, финансовые риски).

Функциональные департаменты (внутренняя структура):

Департамент страхования физических лиц (розница).
Департамент корпоративного страхования.
Департамент по работе с банками и брокерами (партнерская сеть: 50+ банков, 30+ лизинговых компаний).
Управление по урегулированию убытков (ликвидация ущерба).
Юридический департамент и комплаенс.
IT-департамент и цифровая трансформация (развитие ЛК, приложения, ЭДО).
Финансовый и инвестиционный департамент.
HR и административно-хозяйственный сектор.

Руководство компании

Наивысший исполнительный орган — Генеральный директор. Совет директоров осуществляет стратегическое управление.

Должность	ФИО	Примечание
Генеральный директор	Овсяницкий Олег Сергеевич	Руководит компанией с 2018 года (после приватизации группой «Регион»).
Председатель Совета директоров	Представитель группы «Регион»	Состав Совета директоров утверждается Общим собранием акционеров.
Заместители Генерального директора	Руководители ключевых блоков (Розница, Корп. бизнес, Финансы, IT, Юридический, Урегулирование)	Точные ФИО актуального состава лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на ugsk.ru.

Финансовые показатели и надежность (по итогам 2023–2024 гг.)

Компания демонстрирует устойчивый рост и высокую финансовую устойчивость, подтвержденную рейтингами:

Сборы страховых премий (9 мес. 2023): 25 млрд ₽.
Объем выплат (1 полугодие 2023): 6,1 млрд ₽.
Уставной капитал: 2,8 млрд ₽.
Чистая прибыль (9 мес. 2023): 1,6 млрд ₽.
Рейтинг «Эксперт РА» (2024–2025): ruAA (прогноз «Стабильный»).
Рейтинг НРА (2024–2025): AA(ru).
Международный рейтинг (2026): BBB.
Место в рейтинге ЦБ РФ (non-life): 11-е место (по итогам 2023 г.).
ТОП-6 по ОСАГО, ТОП-11 по КАСКО, ТОП-10 по имущественному страхованию.

История и ключевые этапы развития

1997 г., Учреждение ГСК «Югория» Комитетом по управлению имуществом ХМАО.
31 марта 1998 г. — Получение лицензии Минфина РФ № 0877.
2004 г. — Акционирование, акционером, Правительство Югры.
2006 г. — Создание дочерней АО «Югория-Жизнь» (разделение видов страхования).
2007 г. — Покупка МСК «АСКО-Забота» (продана в 2015 г. группе «АльфаСтрахование»).
2012–2017 гг. — План финансового оздоровления, несостоявшаяся приватизация.
Май 2018 г. — Аукцион на продажу 100% акций. Победитель, Группа компаний «Регион».
2019–2024 гг. — Стабильная прибыль, рост премий, повышение рейтингов до уровня ruAA / AA(ru).

Отзывы клиентов и репутация

Репутация «Югории» в рынке характеризуется как стабильная и клиентоориентированная, особенно в сегменте розничного страхования.

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Сравни.ру, Банки.ру, Яндекс.Картах, отзовиках):

Высокие рейтинги на маркетплейсах: 1-е место в премии «Сравни» в номинации «Народная любовь» (2021) и за наибольшее кол-во положительных отзывов (2022, рейтинг 4.94/5).
Удобство цифровых каналов: 1-е место в рейтинге доступности и качества обслуживания в неавторизованных цифровых каналах (исследование NAUMEN, 2023). Быстрое оформление е-ОСАГО и е-полисов в ЛК/приложении.
Скорость выплат по ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают адекватные расчеты и своевременные переводы денег.
Широкая сеть офисов: 380 офисов в 67 регионах позволяют решить вопросы очно.
Партнерская сеть: Возможность купить полис в крупных банках (Сбер, ВТБ, Альфа, Т-Банк и др.) и дилерских центрах.

Типичные жалобы / Зоны риска (на что обращать внимание):

Сложности при урегулировании крупных КАСКО/Имущественных случаев: Как и у любого крупного страховщика, возможны споры по стоимости запчастей, износу, причинам ДТП. Требуеться полный пакет документов.
ДМС — ограничения сети клиник: В регионах сеть партнеров может быть уже федеральных игроков (ВСК, РЕСО, Ингосстрах), нужно проверять список клиник под свой город перед покупкой.
Очереди в контакт-центре в пиковые сезоны: Весной/осенью (сезон ОСАГО) время ожидания оператора может увеличиваться. Рекомендуется использовать ЛК/Чат-бот для типовых вопросов.
Отказы в выплатах по НС/Жизнь: Стандартные для рынка случаи несоответствия диагноза списку страховых случаев или нарушения условий договора.

Куда жаловаться, если не решили вопрос в компании:

Внутренняя процедура: Претензия через ЛК, почту claim@ugsk.ru или в офисе. Срок ответа — 10–20 рабочих дней (зависит от вида страхования).
Центральный Банк РФ (Интернет-приемная): cbr.ru/appeal (основной регулятор). Горячая линия ЦБ: ###-###-####.
Финансовый омбудсмен: Для споров по ОСАГО, ДМС, НС, имуществу (до 500 тыс. руб. / 1 млн руб. в зависимости от вида). Сайт: finombudsman.ru.
Роспотребнадзор: Защита прав потребителей (навязывание услуг, неполная информация). Горячая линия: ###-###-####.
ФАС (Антимонопольная служба): Картели, недобросовестная реклама. Приемная: ###-###-####.
Прокуратура РФ: Нарушения законодательства. Горячая линия: ###-###-#### (единый номер ведомств) или сайт ГП РФ.
Суд: В порядке гражданского процессуального кодекса РФ (иск к месту нахождения ответчика или к месту жительства истца для физлиц).

Резюме: стоит ли выбирать «Югорию»?

АО «ГСК «Югория» — надежный, системообразующий страховщик с высокой финансовой устойчивостью (рейтинг ruAA), развитой цифровой экосистемой (ЛК, приложение, е-полисы) и огромной региональной сетью.

Сильные стороны: Топ по ОСАГО, удобные онлайн-покупки, высокие оценки клиентов на агрегаторах, стабильная выплата мелких и средних убытков.

Рекомендации: Идеально подходит для ОСАГО/КАСКО, ипотечного страхования, страхования квартиры/дома и корпоративного ДМС/имущества. При покупке сложных продуктов (ДМС с широкой сетью, КАСКО с франшизой/агрегатом) внимательно читайте правила и сверяйте сеть сервиса/клиник в вашем регионе.

Данные актуальны на . Перед принятием решения о покупке полиса или обращении в офис, пожалуйста, проверьте актуальные номера телефонов, адреса и график работы на официальном сайте ugsk.ru или по единой горячей линии 8-800-100-0-900.