Дата основания: декабрь 1992 года.
Основная цель создания: обеспечение государственных гарантий по защите интересов населения Санкт‑Петербурга в системе обязательного медицинского страхования (ОМС).
Юридический адрес: 191025, Санкт‑Петербург, Кузнечный переулок, д. 2‑4.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gsmk.ru (информация актуальна на ).
- Горячая линия (24/7, звонки с мобильных): 0530
- Горячая линия (звонки с городского телефона по России): 8 (800) -00‑99‑77
- Электронный адрес: info@gsmk.ru (рекомендовано проверять актуальность на сайте).
- Личный кабинет: https://www.gsmk.ru/personal – сервис для застрахованных лиц, позволяющий просматривать полисы, историю выплат и подавать заявки онлайн.
Личный приём и график работы
Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс, праздничные дни: | выходные |
Структура компании – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, контроль за их корректностью.
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявок, консультирование застрахованных, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и спорами.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций, контроль за своевременностью выплат.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
- IT‑отдел – поддержка информационных систем, развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, проведение аудитов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Егорова Ольга Викторовна (на посту с января 2010 года).
- Заместитель генерального директора по ОМС: И. И. Смирнов.
- Финансовый директор: А. В. Кузнецов.
- Директор по развитию ИТ: Н. С. Петрова.
- Совет директоров формируется представителями Санкт‑Петербургской администрации и ведущих медицинских учреждений.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе АО «Городская страховая медицинская компания» собираются на официальном сайте, в сервисах Яндекс.Карты и Google Reviews. Ниже – типичные комментарии, отражающие общую картину:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, всё понятно в личном кабинете».
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли в экстренной ситуации».
- «Персональный менеджер помог собрать документы для выплаты по госпитализации».
- Отрицательные:
- «Время ожидания в офисе иногда превышает заявленное – рекомендуется записываться заранее».
- «Некоторые электронные письма попадают в спам, из‑за чего ответы задерживаются».
- «Отделение в некоторых районах города работает с перебоями, требуется улучшить доступность».
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или другим услугам, используйте любой из указанных ниже способов связи:
- Позвонить по горячей линии 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской).
- Отправить письмо на info@gsmk.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
- Посетить офис по адресу: 191025, Санкт‑Петербург, Кузнечный переулок, д. 2‑4 (приём по записи).
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться непосредственно к официальным источникам компании.