Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. В Амурской области компания представлена Амурским филиалом, который обеспечивает обслуживание застрахованных граждан, консультирование по вопросам полисов ОМС и прием обращений. Ниже представлена подробная и актуальная на информация об основном офисе в Благовещенске.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: АМУРСКИЙ ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»

Вид деятельности: страхование в сфере ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи, информирование населения.

Количество офисов в регионе: согласно открытым данным, в Амурской области функционирует 9 офисов компании, где можно получить консультацию, оформить или заменить полис ОМС, а также оставить письменное обращение.

Адрес и местонахождение главного офиса (Благовещенск)

Головной офис Амурского филиала расположен по следующему адресу:

Это центральное здание, где располагаются основные управленческие и приемные структуры. На карте города офис легко найти в центральной части, на улице Красноармейской.

Контактные телефоны

Для связи с офисом в Благовещенске и единым контактным центром используются следующие номера:

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): ###-###-#### — круглосуточно, без выходных.
• Прямой городской телефон офиса в Благовещенске: +7 (4162) -1-85-89 (также встречается в справочниках как 31-85-89).

Рекомендуется звонить на горячую линию 8-800 для первичной консультации, а на городской номер — для уточнения деталей по конкретному документу или записи на личный прием.

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт АО «СОГАЗ-МЕД»: sogaz-med.ru — основной портал для получения информации, поиска офисов, онлайн-заявок.
• Сайт Амурского филиала (раздел на основном портале): обычно доступен через карту офисов на главном сайте.
• Электронный адрес (e-mail) Амурского филиала: email160;protected (в открытых источниках адрес частично маскирован; для точного уточнения лучше использовать форму обратной связи на сайте или телефон).
• Личный кабинет застрахованного: доступен на официальном сайте sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет»). Там можно отслеживать статус полиса, изменить контактные данные, подать электронное обращение.

График работы офиса (Режим приема посетителей)

Внимание: график может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону.

Важно: Прием посетителей ведется в часы работы за исключением перерыва с 13:00 до 14:00. В предпраздничные дни работа может быть сокращена.

Личный прием и прием обращений

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (жалоба на действия медперсонала, споры по оплате, изменение данных в полисе, которые нельзя сделать онлайн), предусмотрен личный прием.

• Руководитель филиала: Дьячкова Елена Леонидовна (указано в реестрах как руководитель Амурского филиала).
• Порядок записи: обычно осуществляется по предварительной записи через телефон +7 (4162) -1-85-89 или через горячую линию ###-###-####.
• Дни приема: как правило, прием руководителя назначается на определенные дни недели (часто среда или четверг), уточняйте у секретаря/оператора колл-центра.

Прием письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений)

• Можно подать лично в офисе по адресу: ул. Красноармейская, 110 в часы работы.
• Можно отправить почтой РФ на адрес филиала: 675000, г. Благовещенск, ул. Красноармейская, д. 110.
• Можно подать электронно через Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru или через форму обратной связи.

Структура офиса: Отделы и службы

В структуре Амурского филиала (офис ул. Красноармейская, 110) выделены ключевые направления деятельности:

1. Отдел работы с застрахованными (Приемная/Фронт-офис): выдача/замена полисов ОМС, консультирование, прием обращений, изменение СМО.
2. Отдел защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, независимая экспертиза, защита прав в судах.
3. Отдел страхования и тарификации: работа с медицинскими организациями, расчеты, контроль тарифов.
4. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: судебное представительство интересов компании и застрахованных.
5. Информационно-аналитический отдел / IT-поддержка: работа с реестрами, личный кабинет, цифровизация.
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: обеспечение деятельности филиала.

При визите в офис посетителей, как правило, встречают администраторы/операторы фронт-офиса, которые перенаправляют к нужному специалисту.

Руководство Амурского филиала

• Директор (Руководитель) Амурского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»: Дьячкова Елена Леонидовна.
• Контакты для связи с руководством: через секретаря по телефону +7 (4162) -1-85-89 или через официальный e-mail филиала.

Отзывы о работе офиса в Благовещенске

На популярных картографических сервисах и отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) офис по адресу ул. Красноармейская, 110 имеет следующую общую картину (данные на 02.2026):

• Общий рейтинг: обычно находится в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Количество отзывов: более 100 отзывов (суммарно по разным площадкам).

Основные положительные моменты (из отзывов клиентов):

• Квалифицированные и вежливые сотрудники фронт-офиса.
• Быстрое оформление/замена полиса ОМС (часто за 10-15 минут).
• Удобное расположение в центре города, есть парковка рядом.
• Помощь в восстановлении утерянных полисов и смене страховой медицинской организации (СМО).

Основные замечания и жалобы:

• Очереди в часы пик (утро, обед), особенно в периоды массовой смены полисов.
• Сложность дозвониться по городскому телефону 31-85-89 (линии заняты).
• Некоторые клиенты отмечают длительное рассмотрение письменных жалоб на качество медпомощи (сроки до 30 дней по закону).
• Отсутствие отдельного терминала для самоподписи/получения справок без очереди (в некоторых отзывах просят внедрить).

Совет: чтобы сэкономить время, заранее заполните заявление на сайте или в Личном кабинете, а в офис приходите только с паспортом и СНИЛС для подписания и получения готового полиса.

Другие офисы СОГАЗ-Мед в Амурской области

Помимо главного офиса в Благовещенске (ул. Красноармейская, 110), в регионе работает еще 8 отделений в городах и районах (Белогорск, Свободный, Тында, Зея, Райчихинск, Шимановск, Прогресс и др.). Адреса и телефоны ближайшего к вам отделения лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» → «Амурская область» или по горячей линии ###-###-####.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, актуальных на 07 февраля 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность графика работы и необходимых документов по телефонам горячей линии или на официальном сайте АО «СОГАЗ-МЕД».